Nul
MyRepublic kan have mistet sit forsøg på at blive Singapore ‘ s fjerde licens telco, men den internet-udbyder, er nu på udkig for at få jorden ved at tilbyde abonnenter, hvad det mener, at de har manglet–kontrol over deres service planer.
Den mobile virtual network operator (MVNO) officielt løftet sløret for sin mobile tjenester i bystaten torsdag, indførelse af tre mobile planer, der tilbydes 7GB data på S$35 for en måned, 12GB på S$55 en måned, og 25GB på S$85 for en måned. Abonnenter vil ikke nødt til at underskrive en kontrakt, og alle planer blev bundtet med gratis indgående opkald, gratis opkalds-ID tjenesten, såvel som 1.000 lokale taletid.
(Kilde: MyRepublic)
Lanceringen kom 18 måneder efter Australske operatør TPG Telecom overbyde MyRepublic at hage Singapore ‘ s fjerde telco licens i December 2016. Den tidligere havde endnu til at lancere sine tjenester her, men sagde tidligere på året, at det var på vej til at gøre det i den anden halvdel af 2018.
Spurgte, om det var for sent til et marked, der i forvejen havde en mobil dækningsgraden af 150.8 procent, MyRepublic administrerende DIREKTØR Malcolm Rodrigues foreslog, at Singapore var brug for nye konkurrence. “Hvis vi lanceret seks måneder tidligere, ville der ikke have været nogen forskel,” sagde han i et interview med ZDNet.
Rodrigues bemærkes, at de nuværende tre teleselskaber–Singtel, Skygger, og M1–ikke konkurrere med hinanden “på en meningsfuld måde”, mens andre Mvno ‘ havde ikke gjort betydelige konsekvenser. Peger på Cirkler.Liv, der blev lanceret i Maj 2016, han sagde sin Facebook side, der var lastet med klager over kundeservice og spotty service levering.
Rodrigues sagde hans team tog til efterretning, at en sådan udvikling og ønskede at tage tid til at sørge for sin service vil være robust.
Specifikt, havde selskabet fokuseret på at aktivere sine abonnenter til nemt at ændre deres planer–fjernelse og tilføjelse af service-via MyRepublic ‘ s mobil-app, uden at pådrage sig yderligere afgifter.
Og snarere end at betale et ekstra gebyr eller har adgang skæres af, når de overskrider deres månedlige data kvote, dens abonnenter, der ville blive sat på et lavere hastighed. Abonnenter, hvis forbindelsen hastigheder blev “kvalt” efter over deres månedlige data kvote stadig ville være i stand til at få adgang til de fleste tjenester uden afbrydelse, herunder at surfe på nettet, sende beskeder, opkald, streame musik, og se videofilm i lav opløsning.
De havde også mulighed for at betale en one-time “data booster” gebyr for at genvinde normal forbindelseshastigheder, enten på S$3.50 for en ekstra 500MB, S$7 for 1,5 GB eller S$12 til 3GB.
MyRepublic satser på, at dens fokus på fx service muligheder, med vægt på brugerens åbenhed og fleksibilitet, ville være sin centrale marked differentiator.
Rodrigues sagde: “Vi tror ikke, [tilbyder] en billigere pris, er en game-changer. Der er kun en vej, til ingen steder. Vi ønsker at give abonnenter værdi og en problemfri oplevelse, der giver dem kontrol over deres service planer].
“Vi giver dem mulighed for at foretage justeringer, herunder fjerne og tilføje tjenester, on-the-fly, og vi vil fortsætte med at tilføje nye funktionaliteter [at vores app] i fremtiden,” sagde han, men afviste at give nærmere om, hvad disse ville være.
Den administrerende DIREKTØR krediteret mulighed for at tilbyde denne fleksibilitet til at MyRepublic ‘ s cloud-baserede digitale telekommunikationsinfrastruktur og “tykke MVNO” model. Dette, sagde han, gav det mere kontrol over strukturen i sin mobil planer, mens andre mvno ‘er var begrænset af priser og struktur af deres vært network operator’ s tilbud.
At spille til sit bredbånd brugerbase
Nikhil Batra, IDC ‘ s Asia-Pacific senior research manager for telecom, not7ed, at det også bør udnytte sit bredbånd abonnent base for at styrke sin mobile spil.
Qoo10 at ‘forny fokus’ om Singapore marked for e-handel
En af de tidligste e-handel aktører på markedet i Singapore, Qoo10 er planer om en ny runde af finansiering, som det ser ud til igen at fokusere på det lokale marked, som den siger stadig et betydeligt vækstpotentiale.
Læs Mere
MyRepublic i dag havde 300,000 bredbånd kunder over hele Singapore, Australien, New Zealand og Indonesien. Af dette, 80,000 var i Singapore.
“Krav til højere hastigheder, der er højere kvote, real-time kontrol over deres abonnement service, og bedre kvalitet af den service, er at tvinge udbydere til at strække sig,” Batra, der var baseret i Australien, sagde i en e-mail interview.
Han bemærkede, at dette kunne spille til MyRepublic ‘ s fordel, især med den leverandørs cloud-baserede digitale infrastruktur, som bør udnyttes til at levere mere innovative og “hyper-personlig service-tilbud til forskellige kundesegmenter.
Nogle abonnenter, for eksempel ønsker højere hastighed adgang på bestemte steder, såsom universitet, og lavere hastigheder andre steder, mens andre måske ønsker højhastighedsforbindelse til spil eller video streaming applikationer.
Rodrigues også pegede på sit bredbånd brugerbase som et stærkt fundament, der tilføjer, at det var begyndt at tilbyde disse kunder to mobile planer i sidste måned.
“Så vi har en base af folk, der allerede lide os og vores brand, og hvad vi står for. Vi prøver at være forstyrrende med den mobile planer, vi lancerer. Vi er ikke [kun] den nye fyr forsøger at tiltrække [nye abonnenter],” sagde han.
Batra yderligere understreget fordelene ved kobling af flere servicetilbud: “Bundle. Bundt. Bundt. Triple-play-og quad-spiller har været en succes [gameplay] for teleselskaber over hele verden og MyRepublic ser ud til at være på vej.”
Det skal nu fortsætte med at identificere tendenser i forbruget og, i særdeleshed, opbygge partnerskaber i indholdet plads til at opbygge sit kundegrundlag, IDC-analytiker sagde. Han bemærkede, at Singtel Optus i Australien var i stand til at lokke flere kunder til sit netværk efter at have sikret sig rettighederne til den engelske Premier League i 2015, og om forlængelse af aftalen tidligere i år.
Rodrigues sagde, at han var åben over for at indføre service bundter, så længe der var forbrugernes efterspørgsel. Han tilføjede, at MyRepublic allerede tilbudt bredbånd service bundter, der fokuserer på at lave netværk ventetid, der var målrettet til online spillere.
Batra bemærkes, at aktører på markedet, såsom Singtel, Skygger, Telstra, og Vodafone også var at investere i deres egen backend-systemer og opbygning af software-definerede netværk til at levere kunderne en bedre oplevelse.
MyRepublic ville have til at sikre, at det holdt op med disse aktører til at skabe en konkurrencemæssig fordel og yderligere udvikle sin backend-infrastruktur for at opnå mere fleksibilitet i sit servicetilbud, sagde han.
Rodrigues sagde, at han sigtede for en 5 procent andel af Singapore ‘ s mobile marked, som var det samme mål nummer for alle bredbånd markeder, hvor virksomheden opererer. Han afviste at give en tidsramme for, hvornår han ønskede at opnå, at antallet, men sagde, at det i dag havde en 6 procent andel af Singapore ‘ s bredbånds-markedet.
Han tilføjede, at MyRepublic ville udvide sit mobile tjenester til et andet marked ved udgangen af året, og yderligere to i løbet af de næste 12 måneder.
Ifølge den administrerende DIREKTØR, at selskabet i dag var rentable i Singapore, Indonesien, New Zealand, og sandsynligvis ville være rentabelt i Australien ved udgangen af 2018. Han tilføjede, at Indonesien var i færd med at dets største marked, mens Australien var det hurtigst voksende.
Relaterede Emner:
Cloud
Tech-Branchen
Netværk
Sikkerhed
NBN
0