Zero
Video: Quattro tendenze che stanno cambiando il modo di fare acquisti
Il nostro shopping abitudini stanno cambiando. Ricerca on-line per il prodotto che si desidera e quindi l’acquisto offline sta diventando la norma.
I consumatori hanno più strumenti che mai per condurre una ricerca online prima di andare in un negozio — e rivenditori che sfruttano la loro visibilità online sarà più probabilità di vincere la finale di vendita.
Leggi anche: Amazon divieto di shoppers che tornano elementi troppo spesso – CNET
Salesforce ha analizzato l’attività di oltre 500 milioni di consumatori globali per identificare tendenze e i cambiamenti in generale attività di acquisto. Si guardò le operazioni da 843 digitale, siti di e-commerce su 36 paesi e 1,4 miliardi di visite alle pagine.
Nella sua ultima shopping indice relazione, la società ha individuato quattro grandi risultati tra cui i social media impatto-o la mancanza di — e-commerce.
Nonostante l’industria hype intorno social media, realmente ha avuto un impatto trascurabile sul traffico finora. La crescita di acquirenti con canali di social media è stato essenzialmente pianeggiante, con solo il 4,7 per cento del traffico di condivisione e il 2 per cento di tutti gli ordini.
(Immagine: Salesforce)
Il traffico da dispositivi mobili continua a crescere di anno in anno. Tuttavia, le visite da computer e tablet, sono diminuiti rispetto all’anno precedente. E-commerce ordini sono cresciuti troppo, con mobile tassi di conversione, aumentare al 14 per cento, e con gli ordini dai telefoni cellulari costituiscono il 41 per cento di tutte le transazioni di e-commerce.
Leggi anche: la ricerca mostra che i tre quarti delle imprese, migliorare le entrate con AI
Secondo l’indice, il commercio digitale un aumento delle entrate per i rivenditori del 15 per cento rispetto all’anno precedente, grazie a un 9 per cento di aumento nel traffico e un 6 per cento di aumento shopper spendere per ogni visita.
Questa trimestre hanno mostrato una piuttosto equilibrata crescita tra tutti i sub-verticali misurati, con valori di crescita che vanno dal 15 per cento al 19 per cento. Il NOI è rimasto relativamente stabile negli ultimi cinque trimestri, al 16 per cento.
(Immagine: Salesforce)
I tassi di sconto aumentato del 10 per cento anno su anno, raggiungendo una media del 21 per cento. Rivenditori stanno offrendo i più grandi sconti, spedizione gratuita.
Infatti, l’indagine ha mostrato che il 65 per cento di tutti gli ordini sono stati spediti gratuitamente, durante il Q1 2018, mostrando un 11 per cento di aumento nel corso degli ultimi due anni.
Anche con un po ‘ di e-commerce giganti che offre stessa o consegna in un giorno, i consumatori sono ancora girando per i negozi locali quando hanno bisogno rapidamente di un elemento.
Leggi anche: Socialmente consapevole delle marche hanno un bordo con i consumatori secondo studio
Nonostante l’hype intorno di e-commerce e shopping online, i consumatori aspetto ancora di negozio in negozio fisico. Morrisville, N. C.-in base Netsertive ha pubblicato un sondaggio, il 2018 d’acquisto dei Trends Survey, che mostra che quasi il 80 per cento degli acquirenti si ricerca online prima di fare un grande acquisto in-store.
(Immagine: Netsertive)
Social media è ancora importante per i consumatori. Oltre il 40 per cento di 500 US i consumatori intervistati utilizzare Facebook per negozio di ricerca-più di qualsiasi altro canale social media. YouTube prende il secondo posto con poco più del 13 per cento, seguito da Instagram al 9 per cento.
Un lungo come marchi di rimanere flessibile e fornire ciò che vogliono i loro clienti, quindi non c’è abbastanza per andare in giro. E i rivenditori che sfruttano la propria visibilità online, e massimizzare il loro e-commerce opzioni, sarà più probabilità di vincere la finale di vendita.
Precedente e relativa copertura:
AI assistenti, con un tocco di umanità pronta a conquistare i clienti
Con il recente focus sulla tecnologia e AI bot, si preferisce interagire con più umano, come gli assistenti?
Influenster del ReviewSource collega le recensioni dei clienti di e-commerce marche
Recensioni Online influenzare le decisioni di acquisto di più di quasi qualsiasi altra forma di pagamento, guadagnato, o i media di proprietà. Ora, un nuovo servizio che mira a collegare direttamente giudizi con i siti di marche.
Argomenti Correlati:
Consumerizzazione
Amazon
Start-Up
L’innovazione
Sicurezza
0