Nul
Augmented Reality er klar til en hurtig vedtagelse med virksomheder, der ønsker at forbedre deres første gang lave sats på service opkald.
Som i år, for eksempel, BP ‘ s AMERIKANSKE Lavere 48 onshore olie-og naturgas virksomhed har været at udstyre field service-teknikere med Augmented Reality platforme til at hjælpe med reparationer.
De grunde, der er let at forstå. En tommelfingerregel branchen er, at omkring 25 procent af teknikere, der gør tjeneste opfordrer kræve opfølgende besøg.
Når der beskæftiger sig med høje omkostninger, kapital, udstyr, så som el-infrastruktur eller medicinsk diagnostik (MR maskiner, for eksempel) nedetid forårsaget af call-backs har betydelige omkostninger.
Caterpillar, i håb om at løse netop det problem, der for nylig testet en AR løsning for den teknik, som service, en linje af sin on-site transportable generatorer. Caterpillar ‘ s tilgang har været at udstyre felt personale med en internt udviklet iPad app, der interfaces med IoT sensorer på generator til at levere real-time diagnose og reparation protokoller.
FieldBit, platform BP har brugt, er et andet godt eksempel på, hvad der er sandsynligt, at være en stor virksomhed use case for AR-teknologi i de næste par år. FieldBit giver out-of-the-box AR hardware og en SaaS-platform til at gøre menneskelig arbejdskraft til augmented super-arbejdere.
Den løsning, der centraliserer tekniske data, hvilket gør det nemt indsættes i feltet. Et par af forbundet AR briller tillader service teknik til at overføre video af udstyr og reparationer i real tid tilbage til en supervisor, som til gengæld kan give materielle vejledning i form af tekstuel information, grafiske oplysninger, eller lyd-beskrivelser.
Denne tilgang har åbenlyse fordele i at lade den mest erfarne vejledere at dække mere jord, end de kunne ved at gå i marken for sig selv. I stedet, bliver de virtuelle coaches, der tilbyder medie-rige back-end-støtte til et lavere niveau teknik.
Sidste år, ENGIE, Europas førende energi-virksomhed, som er opkaldt FieldBit sin start i år.