Twitter er forbud mod brugere, der skabte deres regnskaber, mens mindreårige

En opdatering på Twitter ‘ s terms of service, der blev lavet måneder siden, er stadig at låse brugere ud af platformen for at være mindreårige — selv om nogle er i midten af 20’erne. Nogle brugere, som tidlig adoptant og universitetsstuderende Tom Maxwell, blev låst ud, fordi de aldrig havde gidet at udfylde deres fødselsdag, indtil for nylig, og de har måske endda været afskåret fra at gøre det tidligere.

“For et par år kunne jeg faktisk ikke opdatere min fødsel år på Twitter. Hvis jeg forsøgt at vælge min rigtige år, 1996, det ville blot være nedtonet,” sagde Maxwell, en 22-årig Twitter hengiven, som fandt sig selv suspenderet i sidste uge. “På onsdag, jeg tjekket igen, og lagde mærke til, at jeg kunne vælge 1996, men så snart jeg har gemt ændringen, vil min konto låst.” Selvom Maxwell har appelleret flere gange, at han stadig er låst ude af platform — i det mindste for nu.

Andre, der har appelleret — enten ved at give nogle form af forældrenes samtykke, eller ved at indsende dokumentation, som fødselsattester eller pas for at bevise at de er af-alder — har ramt lignende vægge. Nogle formået at bryde igennem: et populært taktik ser ud til at være flere gange, spamming Twitter ‘ s support linje med dokumenter, der beviser, at brugeren af alder, ifølge flere Reddit tråde, der er dedikeret til lockout.

“Vi har sendt min befolkningen bevis for registrering, og nu er jeg og håber på det bedste,” en 16-årig, der blev låst ud af denne sidste weekend sagde, tilføjer, at den appellerer processen følte sig “meget overfladisk.” Brugeren bemærkede, hvordan “ved at sende en kopi af dit ID-efter at have klikket på et link i en e-mail behøver ikke føle dig meget sikker,” og Twitter krav”, at de slet dokument efter at have gennemgået dem, men du kan ikke vide med sikkerhed.”

Den første bølge af Twitter lockout kom måneder siden, spærring af webstedets tidlige teenage-brugere, hvis selverklærede fødselsdato foreslået, at de var under 13 år, når de først har tilmeldt dig. I begyndelsen af juni, at selskabet sagde, at det ville begynde at arbejde på en langsigtet løsning, og vil (langsomt) genindsætte disse konti. Men for tusinder af brugere, totalforbuddet stadig ikke løftet, og der er nogle brugere, der får frisk låst ud på grund af den overdrevne regler.

Disse forbud er en del af Twitter ‘s forsøg på at overholde Eu’ s Generel Forordning om databeskyttelse (GDPR) — en privacy-centreret stykke Europæisk lovgivning, der trådte i kraft denne sidste Maj. Det mandater, hvordan virksomheder — herunder tech-giganter som Google, Amazon og Twitter — håndtere borgernes data, selv om de selskaber, der har hjemsted uden for regionen. Oprettelse af en bruger “kontrakt” med nogen under 13 år er ugyldig uden forældrenes tilladelse, i henhold til GDPR mandater, og lovligt, vil alt indhold skabt af en mindreårig diskant skal slettes, eller Twitter kan blive mødt med klækkelige bøder.

Twitter ‘ s forsøg på at GDPR compliance er virkningsløse, i bedste fald

Twitter afviste at kommentere de nærmere detaljer om, hvorfor det endnu ikke har genindsat mange af den låste konti, og hvorfor en langsigtet løsning, som ikke er sket endnu. Men en kilde siger til The Guardian, at virksomheden ikke har redskaberne til at frasortere indhold, der er oprettet før en bruger vendt 13 og det indhold, de skabte efter deres 13 års fødselsdag. I stedet kilden forklarede, at den eneste måde de kunne overholde GDPR var med tilbagevirkende kraft at suspendere konti, der muligvis var skabt af mindreårige brugere.

“Vi har for nylig lavet produkt ændringer bundet til nye love om privatlivets fred (GDPR) og blev klar over konti, der er oprettet af folk, når de var yngre end 13 år,” sagde Twitter ‘ s Support-Team i en offentlig erklæring i begyndelsen af sidste måned. “Disse regnskaber blev automatisk låst, og vi skabte yderligere forvirring ved at sende beskeder til folk, der siger, at de stadig er under 13 år (hvor mange er nu ældre), og er nødt til at lukke deres konti.”

Selv om en kilde på virksomheden siger, at de har været “kommunikation” med brugere, der siden juli 18th, brugerne har stadig været at få låst ude af deres konti, efter opdatering af deres fødselsdage, og de appellerer proces, for nogle, er et hestearbejde at komme igennem. Det fører nogle til at undgå det helt og bare starte fra bunden med en ny konto.