Nul
Suncorp Groep heeft gemeld AU$1 miljard winst na belastingen voor de 2018 boekjaar, het vertellen van aandeelhouders die de digitalisering van de organisatie is begonnen met rijden voordelen.
De organisatie aangeprezen FY18 als een jaar gericht op het hervormen en verbeteren van de ervaring van de klant, het leveren van grote stukken van de infrastructuur en de technologie.
“Het tempo en de impact van de technologie en de seismische verschuiving in de verwachtingen van de klant worden in het hervormen van sectoren en bedrijven, en hoe we met elkaar omgaan, de” voorzitter Ziggy Switkowski schreef in zijn rapport.
“In het afgelopen financiële jaar, we hebben veel geïnvesteerd in technologie platforms, zoals op het gebied van digitale data mogelijkheden. Dit is het gemakkelijker te maken voor onze klanten, terwijl het verstrekken van meer keuzevrijheid, transparantie en erkenning van hun loyaliteit.”
Groep operationele kosten zijn met AU$2.7 miljard dollar tijdens het jaar, een stijging met 4,8 procent op jaarbasis. De stijging was te danken aan een toename in de regelgeving aan te besteden vanaf AU$14 miljoen AU$54 miljoen, investeringen in de core technologie, systemen en daarmee samenhangende kosten van de ondersteuning van AU$29 miljoen, en een stijging in de afschrijvingen, met inbegrip van de core banking platform, AU$33 miljoen.
Het Suncorp-markt is nu geïntegreerd in de organisatie en de nieuwe Suncorp-App is ook live, met 2,7 miljoen digitale gebruikers.
Hij zei ook dat een “grote” investering in de API-laag — verwacht te rijden cross-business integratie — zal vergemakkelijken toekomstige ontwikkelingen binnen de groep.
Bestempeld als de belangrijkste initiatieven die in het jaar waarover wordt gerapporteerd, Suncorp zei dat het gedigitaliseerde de ervaring van de klant, het aanbieden van digitale kanalen voor de communicatie; en ook gestroomlijnde interne processen door de adoptie van technologie.
Suncorp aangeprezen haar “Één van Suncorp” operating model brengen van complementaire disciplines samen met een gemeenschappelijk doel om de klanten in het middelpunt van alles.
“Dit helpt om processen te stroomlijnen en maak efficiëntie, met als doel het verbeteren van de customer experience en hijs-en aandeelhouderswaarde,” het bedrijf, vertelde de aandeelhouders donderdag.
Op zoek naar voren, Suncorp verwacht opnieuw de focus op digital in FY19, het verbeteren van de technologie platforms voor de front-line medewerkers, toename van de digitale communicatie en digitale selfservice functionaliteit, groeien app gebruik, en het verhogen van de tolerantie en veiligheid van haar systemen.
Het is ook van plan door te gaan met de strategie van het bouwen van een toekomstige medewerkers, waaronder het verstrekken van de “vaardigheden, technologie, en de manier van werken nu en in de toekomst”.
Verzekering AU$739 miljoen in de winst na belastingen; banking en wealth AU$389 miljoen, terwijl het Suncorp Nieuw-Zeeland arm goed voor AU$135 miljoen van de totale winst.
Suncorp, die is Australië ‘ s grootste schadeverzekeraar, gebruikt in haar financiële verslag aan te kondigen had ondertekend een niet-bindende hoofd van de overeenkomst voor de verkoop van haar leven verzekeringen Japanse verzekeraar Dai-ichi Life Holdings voor een bedrag van AU$725 miljoen.
In het leveren van de resultaten voor het begrotingsjaar 2017, Suncorp CEO en managing director Michael Cameron vertelde aandeelhouders van de groep AU$394 miljoen winst na belastingen hoger zouden zijn geweest had het niet nodig om de pomp meer vermogen in de core banking platform, uitbesteed aan Oracle.
De bank had eerder zijn ogen gevestigd op het oogsten van AU$170 miljoen voordelen door de 2018 boekjaar van de technologie optimalisatie programma na de aankondiging in Mei 2014 dat het wijden van een geschatte AU$270 miljoen voor het veranderen van de core banking systeem.
Cameron verklaarde dat Suncorp had besloten om een kleine groep van de producten die draaien op het oude systeem, in plaats van het risico bij de lancering van een nieuw platform.
“Aan het einde van de dag, de ervaring van de klant is wat telt; we willen niet in een situatie waar we aan de uitval dus alles wat we doen, is wachten op een nieuwe versie van de software uitgebracht, waarin de soorten van dingen die we willen, dan bouwen ze zelf intern,” zei hij.
“Het zal eigenlijk kost ons een beetje minder, het risico uit de bedrijfsactiviteiten aan vanuit een perspectief van de klant, en voor ons betekent dit het uitvoeren van twee systemen voor een periode van tijd. Terwijl het is niet ideaal, het is iets dat we denken lang en hard over.”
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING
IBM Watson om te leren Australische slang voor Suncorp claims proces
IBM Watson heeft genomen om in een residentie met Australië Suncorp Groep om te helpen met de online insurance claims proces.
Suncorp namen Microsoft Australië directeur als nieuwe CEO innovatie
Pip-Marlow voegt zich bij de bank als haar nieuwe innovatie-gericht chief executive officer.
Waarom Westpac is het maken van ‘frenemies’ met fintechs (TechRepublic)
De bank CIO heeft gebruikt de term ‘frenemies’ voor het beschrijven van de relatie Westpac heeft met de fintech gemeenschap down under.
Verwante Onderwerpen:
Australië
Overheid
Big Data Analytics
Innovatie
Veiligheid
Mobiliteit
0