Noll
Video: Salesforce studie tyder på begränsad social media inverkan på e-handel
E-handel webbplatser som är under hotet från den ökande social handel. Sömlös inköp från Pinterest 60 miljoner köpvärd pins och Instagram är friktionsfri försäljning direkt från appen gör det svårare för e-handel webbplatser för att konkurrera på ett effektivt sätt.
Över 550 miljoner människor använder Facebook Marknadsplats som möjliggör sömlös transaktioner på plattformen — och e-handel börjar att kämpa mot den ökande strömmen.
Också: Din kärlek till Amazon kommer inte att förstöras av mer skatt på försäljning CNET
Nes Tziyona, Israel-baserade online-video redigering företaget Magisto, tillfrågade över 750 beslutsfattare i USA under Maj 2018. Det ville lyfta fram de svårigheter som e-handel webbplatser står inför med den stigande trenden av sociala handel.
Trots att tre av fyra (75 procent) av de tillfrågade hantera minst en tredje parts e-handel profil, de används på ett passivt sätt. I stället för att odla goda kundrelationer, dessa passiva transaktioner är att tillfredsställa kundernas efterfrågan.
Redan försäljning via sociala medier ökar. Endast 26 procent av de tillfrågade säger att de använder tredje parts e-handel plattformar för att marknadsföra sin verksamhet, jämfört med 71 procent som använder sociala medier.
Nästan tre av fyra (72 procent) av marknadsförare som säger att de skulle vara mer benägna att använda en tredje parts e-handel webbplatser om de erbjuds fler verktyg för att aktivt marknadsföra eller marknadsföra sin verksamhet, eller om de kunde direkt skapa, ladda upp och redigera innehåll på plattformen.
Dessutom: Dessa 8 e-handel jättar är att omdefiniera detaljhandel TechRepublic
Det upptäcktes att klyftan mellan social e-handel och försäljningen kommer att minska dramatiskt i och med 2018. Nästan hälften av de tillfrågade marknadsförare sa att de skulle använda sociala medier för all verksamhet och marknadsföring av transaktioner om sociala media plattformar som erbjuds direkt försäljning.
Nästan hälften (48 procent) av marknadsförare säga att om de sociala media plattformar som erbjuds direkt försäljning, att de skulle vara mer benägna att använda sociala medier för all verksamhet och marknadsföring transaktioner.
Ett liknande belopp (49 procent) sa att de skulle vara mer benägna att använda en e-handel webbplats om de erbjuds video skapande som ett verktyg för marknadsföring.
Ett företag vill bli ” one-stop-shop, kombinera sociala medier med e-handel. Utmaningen är att rikta målgrupper är svårt på tredje parts e-handel webbplatser.
Också: “Social Commerce” Big Data inte är effektivt som används av återförsäljare enligt ny rapport
Utmaningen för e-handel webbplatser är att bli friktionsfri, och tar kunden genom en enkel resa till försäljning, för att upprätthålla och utveckla relationen med kunden för att sätta dem i centrum av förhållandet.
Sociala medier används för att kopplas från direkt försäljning, men detta har förändrats väldigt snabbt. E-handel webbplatser måste upp sitt spel för att hålla upp — eller vara kvar i social commerce race
Tidigare och relaterade täckning:
Har sociala medier tillväxten avstannat för e-handel?
Har sociala medier spelat en avgörande roll i att driva försäljning under de senaste åren, och kan marknadsförare kvantifiera intäkter från sociala, eller är det hela industrin hype?
Torani lanserar recept Chatbot att öka den sociala handel
Torani är chatbot på Facebook Messenger behandlar ämnet ofta top of mind för de flesta av oss – mat.
Relaterade Ämnen:
Consumerization
Amazon
Start-Ups
Innovation
Säkerhet
0