Zero
Ogni volta che una nuova — e presumibilmente importante — telefono emerge, mi emoziono.
Voglio andare in un negozio, toccare e giocare con essa.
Più di tutto, voglio sentire come i venditori stanno vendendo.
Mi piace essere venduto da un essere umano. E quando si tratta di telefoni, ho sentito tante affascinanti metodi, racconti, e anche le ammissioni nel corso degli anni.
In occasione del lancio di iPhone X, per esempio, un negozio di T-Mobile mi ha detto che non valeva la pena.
Così, che cosa sarebbe accaduto quando il Samsung Galaxy Note 9 venerdì è uscita?
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Ho rapidamente che è andato dritto per un AT&T store — io sono un cliente, a testimoniare l’emozione e, come immaginavo, ascoltare belle chiacchiere.
La Prima Sorpresa
Il negozio era stranamente vuota.
Tuttavia, sono stato accolto da un affascinante commessa, pieno di entusiasmo.
Naturale entusiasmo, che è. Non l’entusiasmo per la Nota 9.
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“Allora, qual è la differenza tra questo e il Note 8?” Ho chiesto.
“Non molto. Solo la telecamera,” rispose lei con una scrollata di spalle. “. È tutto circa la profondità dell’immagine, e questo telefono ha la migliore fotocamera di tutti”.
“Che è che cosa la gente realmente si preoccupano?”
“Sareste sorpresi. Hanno veramente cura. L’unico problema è che quando si dispone di un telefono cellulare Samsung, e si invia la tua foto per un iPhone, non guardare così bene.”
Attendere, le persone si preoccupano di come i pixel stanno andando a guardare quando essi inviare le foto ad amici?
Sembra così.
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“Ho un iPhone,” la commessa ha continuato. “Tutti i miei amici hanno iphone, e nessuno di noi sarebbe passare per quello che vorresti fare per le nostre foto.”
Era disarmante frank, e questa è stata un’esperienza molto meglio rispetto al mio ultimo in un AT&T store, in occasione del lancio del Galaxy S9.
Ancora, mi aspettavo più entusiasmo, Nota 9. Dopo tutto, quando iPhone X è uscito, e AT&T, il commesso mi ha detto di comprare una Nota 8.
La Seconda Sorpresa
“L’unica altra cosa circa la Nota 9 è la S Pen”, ha continuato la commessa, con un’altra scrollata di spalle. “Abbiamo una dietro. Persone continuano a rubare.”
Lei tirò fuori la Penna S, abbiamo cercato di fare un selfie insieme, come ho usato la S Pen per attivare la fotocamera.
Anche lei mi ha mostrato come è possibile posizionare la S Pen oltre le parole sullo schermo del telefono per ottenere la traduzione istantanea — polacco, naturalmente.
Ancora, però, non poteva far finta che questo era una sorta di magico dispositivo.
Mi ha proposto di aspettare il nuovo iphone. Questi, a quanto pare, uscirà in settembre.
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“Non sappiamo in quale giorno, ma già ci ha impedito di prendere qualsiasi tipo di vacanza. Se avete qualcosa prenotato, può andare. Ma se non, dovete essere pronti a lavorare ogni giorno,” ha detto.
La Terza Sorpresa
Un altro venditore di percorsero.
Aveva chiaramente sentito la nostra conversazione e non ha voluto parlare.
Perché? Egli possedeva una Nota 8 e amato. Ora mi piacerebbe davvero ottenere la vendita dura.
“Allora, cosa ne pensate di questa Nota 9?” Ho chiesto.
“Va bene,” ha detto.
Cosa???? Questo è il meglio che si può fare?
“Hai intenzione di ottenere uno?” Ho chiesto.
“Non per quel tipo di soldi.”
La Nota 9 può costare $1,250, ma questa dichiarato Samsung amante non è stato venduto. Lui ha accettato, un po ‘ a malincuore, che questa era la migliore Nota di sicurezza. Non riusciva, però, a raccogliere qualcosa di vicino ad eccitazione.
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Francamente, non potevano né Samsung, quando si presentò per la prima volta.
Ciò che seguì a quel punto, però, ci fu un dibattito tra la commessa e il venditore circa la fondatezza del rivale ecosistemi.
Entrambi hanno convenuto che l’altro telefono è stato “troppo complicata”.
Per l’iPhone, amante commessa: “Con Samsung, ci sono tutte queste applicazioni supplementari e le cose. E ‘ solo troppo. E troppo di cose che io non voglio.”
Per il Samsung amante del venditore: “iphone sono troppo complicate perché sono troppo semplici.”
Entrambi abbiamo guardato a chiedersi che cosa stava parlando.
Ha spiegato: “È come la vedo io, e non so nemmeno come tornare indietro, quando ho avuto a che fare con qualcosa.”
Ehm, OK.
Entrambi d’accordo, però, che Samsung stava lottando un po’.
“Samsung ci ha inviato le T-shirt per la S9 lancio,” ha detto la commessa. “Siamo rimasti intorno a loro e non è venuto nessuno.”
Il commesso ha cercato di salvare volto del marchio: “Con l’iphone, è solo marketing. Apple meglio di marketing.”
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È proprio vero? Samsung ha, a suo tempo, aveva alcune ottime campagne. Apple, d’altra parte, sono in gran parte stati abbastanza banale.
In qualche modo, però, c’è più entusiasmo per l’iphone, perché Apple riesce ancora a fare gli stessi prodotti sembrano diverse. O, almeno, abbastanza diversi, soprattutto di ritardo.
C’è un certo umorismo, in quanto molti telefoni Android sono copiato l’iPhone X tacca. Non c’è parità di umorismo come Samsung, sente di avere poco mercato, risparmiare per suggerire che Apple store dipendenti sono idioti.
Avrei potuto stava chiacchierando a questi due commesse per un po’. Erano completamente affascinante. Ho avuto altre cose da fare, però.
“Magari ci vediamo a settembre,” ho detto.
“Speriamo di essere qui”, ha detto la commessa. “Non abbiamo prenota una vacanza abbastanza presto.”
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