Nul
Adobe zei maandag dat het brengen van geavanceerde analytische capaciteiten om de voice data helpt bedrijven meer waarde uit data van voice-gebaseerde interfaces. De stem analytics mogelijkheden gebruik van machine learning en kunstmatige intelligentie technologie van Adobe Sensei te analyseren voice-activated searches via AI-assistent platforms zoals Apple Siri, Microsoft Cortana, Google Startpagina en Amazon Alexa.
Met de nieuwe functies, Adobe zei Naamsvermelding IQ binnen Adobe Analytics zal nu uitgebreid worden naar zijn stem. Toets Adobe Analytics-mogelijkheden zijn ook uitgebreid tot dekking van de stem, met inbegrip van flow-analyse, bijdrage aan analyse en Segment IQ.
In termen van de ervaring van de klant, Adobe is het signaleren die stem is de nieuwe user interface voor het merk inhoud, en dat de inzichten van stem-apparaten kan worden gebruikt op andere kanalen. Een functie met de naam fluid ervaringen binnen Experience Manager, marketeers zal in staat zijn om de uitrol van nieuwe content naadloos over stem-geactiveerde apparaten.
De updates samenvallen met Adobe ‘ s meest recente onderzoek dat vinden mensen het gebruik van de voice-medewerkers is groeiende. Adobe stelt dat 76 procent van de smart speaker eigenaren hebben verhoogd en hun gebruik van de voice-assistenten in het laatste jaar. Onder degenen die niet de eigenaar van een smart speaker, 38 procent zei dat hun gebruik van de voice-assistenten is eveneens gestegen. Onder degenen die de eigen smart luidsprekers, 71 procent zei dat ze gebruik maken van hun stem assistenten ten minste eenmaal per dag.
Voor bedrijven, Adobe zegt deze stijging in de stem van de interactie is een kans om het beter analyseren van de merk – /klant-relatie door te begrijpen hoe mensen denken en de rede, en uiteindelijk rijden merk loyaliteit door middel van persoonlijke digitale interacties.
“Merken zijn nu op een plaats waar ze om de integratie van spraak in hun totale strategie”, zei Colin Morris, directeur product management voor Adobe Analytics. “En om te leveren een ervaring die voelt zich verbonden en naadloze, ze moeten niet alleen gegevens, maar ook eisen dat de tools om de actie uit de gegevens beter te personaliseren en pools van de inhoud die ze serveren–en dit alles vereist een holistische, cross-channel view van de klant.”
Verwante Onderwerpen:
Big Data Analytics
Digitale Transformatie
Datacenters
CXO
Innovatie
Opslag
0