Le dimanche, Le Wall Street Journal a publié un rapport qui a révélé que les vendeurs ont corrompu les employés Amazon pour obtenir l’accès aux données de vente internes ou de supprimer les commentaires négatifs, et que la société a lancé une enquête sur la pratique.
Selon le rapport, des intermédiaires de l’utilisation des sites de médias sociaux comme) pour traquer les employés Amazon, leur proposant de l’argent pour tourner plus d’information interne ou de supprimer les commentaires négatifs. Le WSJ rapporte aussi qu’il en coûte environ $300 pour prendre vers le bas une mauvaise critique, avec des courtiers “[exigeants] un cinq-examen” minimum par transaction. Amazon employés ont également été invités à fournir des adresses e-mail des clients qui ont laissé des commentaires négatifs, ou à fournir de l’information sur les ventes de donner les vendeurs d’un bord à l’encontre de leurs concurrents. Pour lutter contre le comportement, un porte-parole d’Amazon a dit le WSJ qu’il a mis en œuvre des “systèmes de filtrage et de vérification de ce que les employés peuvent accéder.”
La pratique “est particulièrement prononcé” en Chine, bien que les enquêtes de la société s’étend aux salariés AMÉRICAINS. Un porte-parole d’Amazon a confirmé Au Point qu’il enquêtait sur les revendications:
Nous avons une politique stricte et un Code de Conduite des Affaires Et de l’Éthique en place pour nos employés. Nous mettons en œuvre des systèmes perfectionnés de restreindre et de la vérification de l’accès à l’information. Nous tenons nos employés à un haut standard d’éthique et de toute personne en violation de notre Code visages de la discipline, de congédiement et de potentielles poursuites et à des sanctions pénales. En outre, nous avons une tolérance zéro pour les abus de nos systèmes et, si nous trouvons des mauvais acteurs qui se sont engagés dans ce problème, nous allons prendre rapidement des mesures contre eux, y compris la résiliation de leur vendre des comptes, de supprimer les examens, la retenue de fonds, et de prendre des mesures juridiques. Nous menons une enquête approfondie sur ces allégations.
Mise à jour le 16 septembre, 5:13PM ET: mis à Jour avec Amazon déclaration à La Verge.