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Amazon è di indagare i rapporti che i dipendenti hanno condotto un insider trading scheme in cui stanno fornendo i dati sensibili dei clienti in cambio di tangenti.
La domenica, il Wall Street Journal ha riportato che, con l’aiuto di intermediari e dei terzi, Amazon i dipendenti non sono solo presumibilmente offerta riservata clienti e la vendita di dati, ma anche un modo per rimuovere le recensioni negative di prodotti e ripristinare i conti vietati.
Fonti vicine al dossier ha detto che la pratica è particolarmente virulento in Cina a causa di alti livelli di crescita delle vendite e generalmente bassi salari.
I commercianti negli Stati Uniti sono anche riferito di essere indagato.
La concessione di venditori di accesso alle informazioni relative ai clienti di una delle più grandi piattaforme di e-commerce in tutto il mondo potrebbe potenzialmente consentire indipendente commercianti e le piccole imprese di ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai loro rivali.
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Inoltre, le valutazioni di prodotto può essere manomessa, questo può aumentare commercianti classifica di ricerca e dare loro un vantaggio.
Tuttavia, la pratica, che è una violazione diretta di Amazon politiche, può anche essere usato per indurre i clienti che vengono visualizzati solo recensioni positive.
Questi giudizi non possono essere legittimi e senza un feedback onesto, Amazon, gli utenti possono finire per l’acquisto di prodotti che non soddisfano le aspettative o venditore di fiammiferi descrizioni.
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La pubblicazione riporta che il regime non solo comprende la vendita di dati interni e delle metriche di vendita, ma anche critico i dati di contatto, che può essere contattato per cambiare le loro recensioni in cambio gratuito o fortemente scontato articoli.
Il WSJ dice che gli intermediari tentativo di trovare Amazon dipendenti attraverso la Cinese WeChat, il servizio di messaggistica. Il ‘bustarelle’ necessaria per garantire questi servizi vanno da circa $80 a oltre $2.000.
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Un’indagine interna è in corso.
“Noi chiediamo ai nostri dipendenti di un alto standard etico e chiunque, in violazione del nostro Codice facce disciplina, compreso il licenziamento e potenziale legali e sanzioni penali”, un portavoce di Amazon ha detto di ZDNet. “Abbiamo tolleranza zero per l’abuso dei nostri sistemi e se i cattivi attori che si sono impegnati in questo comportamento, si avrà un’azione rapida contro di loro, tra cui chiude loro la vendita di account, eliminazione di recensioni, occultamento di fondi, e di intraprendere un’azione legale.”
Si stima che Amazon si rivolge a circa 310 milioni di clienti in tutto il mondo e vende oltre 12 milioni di prodotti attraverso la piattaforma.
La prospettiva di insider trading sulla riservatezza dei dati è serio che deve essere affrontato rapidamente da Amazon, in modo da arginare eventuali danni all’azienda la reputazione. Tuttavia, è improbabile che l’azienda potrà soffrire troppo finanziariamente a causa di presunta negligenza del personale.
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All’inizio di questo mese, Amazon brevemente diventato il secondo NOI, azienda di raggiungere un valore di business di un trilione di dollari. L’azienda stock di valutazione ha quasi raddoppiato nell’ultimo anno.
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