Nul
Salesforce onthuld updates van zijn Financiële Diensten in de Cloud die streeft naar het verenigen van de verschillende silo ‘ s binnen bedrijven in de financiële dienstverlening en bieden een totaaloverzicht van de klant.
Rohit Mahna, senior vice president en general manager van de Salesforce-financiële diensten-eenheid, gefactureerd en een reeks updates als unified financiële diensten. “We hebben gehoord van dag één dat de industrie gaat van de verkoop van producten aan relaties naar een holistische benadering van de klant,” zei hij. “Het is een reis.”
Salesforce in 2016 uitgerold zijn Financiële Diensten in de Cloud als een manier om te profiteren van de financiële diensten en tech markt. Zoals de gezondheidszorg, de Salesforce is gericht op specifieke branches. Zo ver, de Salesforce-Financiële Diensten Cloud heeft meer dan 400 klanten.
Salesforce landen Transamerica van Financiële Diensten Cloud klant, voegt Einstein AI | Salesforce updates Financiële Diensten Cloud voor retail banking
De strategie met de Financiële Dienstverlening Cloud te brengen industrie specifieke updates en innovatie van de Salesforce-platform aan banken, verzekeraars, fintech bedrijven en dergelijke. Zoals de meeste volwassen industrie, financiële dienstverlening groeide door overname en fusies, legacy-systemen, back-office activiteiten, retail en commerciële eenheden en een complex web van integratie punten.
Mahna noemt het “industrie spaghetti.” Het eindresultaat is een gefragmenteerde ervaring van de klant wegens het gebruik van meerdere silo ‘ s, systemen en functies. Met behulp van Salesforce Integratie van Cloud, via de MuleSoft overname is het bedrijf van plan om te breien samenbrengen van verschillende systemen in één complete weergave van een klant.
Nu Salesforce is niet van plan om zwaait met een toverstokje om te genezen technologische schuld, maar heeft de ambitie om een technologie als ondernemingen in de financiële dienstverlening werken te vereenvoudigen. Dankzij de Financiële Diensten cloud kan een aantal van de ervaringen van nieuwe diensten zoals Volt Bank en van de Streep, terwijl de aansluiting van professionele en persoonlijke accounts op de traditionele bedrijven.
Te beginnen met de Winter 2019 update, Financiële Diensten Cloud krijgt een commercial banking app, actieplannen, enquêtes en Einstein bot integratie, samen met een aanbeveling voor de volgende beste acties. In het Voorjaar 2019 update, Financiële Diensten krijgen meer Einstein Analytics diensten.
Uiteindelijk een relatie manager bij een financiële dienstverlener krijgt een dashboard dat aangeeft verwijzers, de klant, de verschillende accounts en functies (commercieel, persoonlijk en professioneel). Mahna ‘ s demo aanbevolen een vrouw die liep een huishouden, was een C-level executive en nodig een commerciële lening uit te breiden. Met één oog, kan een bank weet dat dit een persoon zou kunnen worden gemobiliseerd meerdere client services.
Daarnaast Salesforce is het bouwen van de partner basis voor de Financiële Dienst in de Cloud met integraties met de wil van de Voerdraad, Roostify, eMoney, Jemstep en een schare van andere bedrijven aan te raken op alles van hypotheken van verzekeringen-leningen.
Verwante Onderwerpen:
Enterprise Software
Digitale Transformatie
Datacenters
CXO
Innovatie
Opslag
0