Nul
Internet communicatie bedrijf Vonage Holdings zei woensdag dat het verworven NewVoiceMedia, de makers van contact center software, heeft voor $350 miljoen. Vonage-die richt zich voornamelijk op de programmeerbare SMS, voice en IP messaging services — ziet de overname als een manier om de uitbreiding van haar aanwezigheid met global mid-market en zakelijke klanten, en smeden een sterkere integratie en go-to-market relaties met CRM-aanbieders, namelijk Salesforce.
“We zijn blij om aan te kondigen de overname van NewVoiceMedia, die vertegenwoordigt een belangrijke stap voorwaarts in de realisatie van onze strategische visie voor het leveren van een gedifferentieerd, volledig programmeerbare communicatie-oplossing die stations meer betekenisvolle contacten met de klant en betere resultaten voor de bedrijven,” zei Vonage CEO Alan Masarek.
De overname komt minder dan twee maanden na Vonage betaalden $35 miljoen te kopen TokBox, een speler in de WebRTC programmeerbare video-sector. Vonage zei de deal was een middel om momentum te krijgen als een algemeen aanbieder van B2B cloud communicatie services.
Voorafgaand aan die deal, Vonage is het laatste grote overname kwam in 2016, wanneer het gekocht CPaaS bedrijf Nexmo voor $230 miljoen. Het bedrijf stond bekend om zijn reeks Api ‘ s voor messaging, voice en chat die gebruikers laten maken communicatie diensten, zonder veel ontwikkeling. Nexmo is nu geïntegreerd in Vonage als de Nexmo, de Vonage API-Platform.
De call center markt beschikt over een aantal spelers, variërend van business process outsourcing bedrijven systeemintegrators private branch exchange aanbieders. Traditionele legacy leveranciers zijn Cisco, Avaya, en Genesys, en nieuwe spelers zoals Twilio zijn ook eying winsten in de ruimte.
VERWANTE DEKKING:
De volgende generatie VoIP: de Aansluiting voor de communicatie silo ‘ s met de cloud
Het bedrijf is van mening dat de nieuwe X-Serie is de volgende stap om de dominantie van de volledig geïntegreerde VoIP-strategie.
Atlassian partners met Speling, verlaat real-time communicatie spel
De intellectuele eigendom achter te Pas en HipChat zal gaan om te Ontbijten. Atlassian zal verdubbelen op het beheren van IT-teams.
Verwante Onderwerpen:
Digitale Transformatie
Datacenters
CXO
Innovatie
Opslag
Cloud TV
0