Nul
Ik dacht echt dat het over het schrijven van mijn eerste gedachten direct na de serie van bommen Amazon liet afgelopen donderdag in de “Alexa Overal’ – evenement. Dus, heb ik besloten dat ik beter een paar dagen de tijd om echt dingen verwerken en proberen om het allemaal in perspectief te plaatsen. En, na het nemen van die tijd te analyseren, zo veel ik kon, mijn eerste indruk van dit alles nog steeds hetzelfde: Damn.
Moet lezen: Voldoen aan Amazon ‘ s nieuwe Echo-apparaten en Alexa hardware: Prijzen, kenmerken, release data
George Clinton en de P-Funk All Stars konden niet de bom laten vallen beter dan Amazon vorige week. Omdat de manier waarop het-in principe afkomstig van uit de linker veld — samen met het aantal aankondigingen hij gooide er draaide het in de must-see TV; behalve dat het niet op de televisie of zelfs live-gestreamd. Maar er was iets over het volgen van de live-tweeten van de mensen uitgenodigd voor het bijwonen van het evenement dat maakte het spannend en hield mijn aandacht voor het hele uur, want je bleef zeggen: “En er is meer… Wacht, er is meer… En…,” je krijgt het punt.
Dat “houden van mijn aandacht” thema is echt waar dit allemaal over gaat — veel meer dan de vele variëteiten van de dingen Amazon aangekondigd. Ja, Amazon gerold uit een assortiment van apparaten, waaronder de:
De volgende generatie Echo-Stip, Echo Plus, en de Echo laten Zien (al heb mijn preorder in).Een nieuwe Echo voor de auto (aangemeld voor de uit te nodigen om het te kopen).Nieuwe companion-apparaten Echo Muur Klok, Input Echo, Echo-Sub, Echo Link, en Echo Link Amp.Een nieuwe metgezel DVR, de zogenaamde Brand-TV Herschikking (je weet dat ik van te krijgen).Nieuwe smart home apparaten onder de AmazonBasics merk (Magnetron en Amazon Smart Plug… Ja, het kan mij niet schelen wat je denkt. Ik krijg de magnetron).Nieuwe Ring apparaten: Ring Stick Cam Vast en Ring Stick Cam BatteryAnd Alexa Patrijs in een Alexa perenboom (grapje, denk ik).
En als dat nog niet genoeg is om je aandacht te krijgen, is er ook nieuwe Alexa mogelijkheden, zoals:
Smart home en home security functies (Alexa Guard, Voorgevoelens, en Ring Access Control) – Locatie-gebaseerde remindersEmail en Skype integrationVideo service integraties
OK je krijgt het punt; er is geen manier waarop ik ga naar de lijst die ging op de afgelopen week. U kunt vinden dat bij andere artikelen hier op ZDNet. Maar, onnodig te zeggen, het was een meedogenloze aanval op onze aandacht. Het was een spannende aanval op onze aandacht. Het maakte het Apple event saai lijken — en dat was live gestreamd. Maar het kwam niet net zo interessant als Amazon ‘ s. Omdat we wisten wat afkomstig is van Apple: Meer telefoons en horloges. Maar Amazon heeft ons verrast met een aanval van het nieuws dat de ban van de tech wereld, en, belangrijker nog, de tech consument — lang daarna kondigde de 1000ste nieuwe ding van die dag. En het was ontworpen om te houden van onze aandacht lang genoeg om de wil van deze dingen en om deze apparaten te gebruiken in een verscheidenheid van manieren om te winnen zelfs meer aandacht van ons, en om te zetten dat de aandacht in interacties, vertrouwen en transacties.
Wie heeft Telefoons Als Je een Magnetron en Klokken
Een van de dingen die ik aan het lezen was, te horen was dat sommigen waren verbaasd over de stilte van het Amazone op twee dingen: Smartphones en stem winkelen. Ik zal het bespreken van de stem winkelen ding in een beetje, maar voor nu blijf ik toch met de smartphone zaak, want we hebben ze allemaal, die is waarschijnlijk de belangrijkste reden waarom we nooit meer zien Amazon proberen en ga de route op de kaart weer.
Ook 5 nieuwe Alexa veiligheid trucs om te waken over uw smart home CNET
Het is zelfs niet over hoe de dingen een einde aan de eerste keer, hoewel de flameout was ongekend. Ik denk dat het meer is omdat de leidinggevende posities met telefoons zijn verankerd. Zelfs de smartwatch kan het te moeilijk om te winnen grote tractie op dit punt. En, Amazon, in mijn mening, is het slim om zich te concentreren op het creëren van nieuwe smart-apparaat categorieën, evenals het verdubbelen wordt neer in de categorieën al leidt. Dit te doen, en het creëren van aantrekkelijke content die kan verbeteren van de interacties tussen de apparaten en hun eigenaren, laat Amazon voor het creëren van meer uitgebreide en uitgebreide aandacht ecosystemen rond haar klanten volledig te profiteren van de tijd die ze doorbrengen met die apparaten. De koppelverkoop van deze apparaten te zijn veelheid aan diensten op abonnementsbasis (Prime, Music Unlimited, Video, Maaltijden, Audible, enz.) kunt Amazon om meer van de beschikbare aandacht van de klanten, die op zijn beurt maakt het moeilijker voor concurrenten om genoeg aandacht te bouwen die diepe verbindingen die nodig zijn om voorbij te gaan transactionele relaties.
Het blijkt ook dat hoe meer apparaten die de mensen hebben, hoe minder geconcentreerd hun interacties met smartphones, volgens een NPR/Edison Onderzoek van smart speaker eigenaren van begin dit jaar. Vierendertig procent van hen zeggen, dat zij het vervangen van de tijd die ze besteed met behulp van hun smartphones met hun smart luidsprekers. Dat is waarom, voor mij, is het wellicht slimmer om te investeren in iets als de FireTV Herschikking, want dat kun je bekijken en opnemen over-the-air TV bij u thuis of on-the-go met geen maandelijkse kosten; het is een keeper die kan converteren naar de inhoud te kijken naar de tijd van smartphones, of het verbeteren van het gebruik van smartphones door middel van een Amazon-app op de telefoon.
Ook: Hier is wat ontbreekt van Amazon is te gek evenement deze week CNET
Niet het verspillen van tijd aan het spelen te vangen-zelfs op iets zo alomtegenwoordig als smartphones — wanneer je kunt leiderschap te nemen in nieuwe categorieën kan een betere investering op dit moment. En leidt in meerdere secundaire categorieën kan uiteindelijk op een zo goed voor Amazon en Alexa leidend in een dominante categorie. Sommige van deze apparaten kan mislukken, maar degenen die geen Amazon kan worden als de trendsetter en ze verbinding kunnen maken met de algehele aandacht ecosysteem. En ik ben nog steeds dat een magnetron…
Aandacht voor de Digitale Advertentie-Platform
Meer apparaten, meer functies en meer abonnementen gelijk is aan meer aandacht. En meer aandacht is goed voor de reclame, die als het reclame is dwingend, zou moeten leiden tot meer aandacht. En de aard van de in sneak mode, Amazon zal tegen het einde van het jaar worden de op twee na grootste digitale advertentie verkoper in de VS, volgens eMarketer. Nu, het is een manier achter Google en Facebook, maar het is de snelst groeiende van de grote digitale advertentie-verkopers, en dat was voor de laatste week. Deze nieuwe apparaten en functies kan versnellen Amazones ad platform groei zelfs meer, en kunnen veranderen van de manier waarop digitale advertenties werken in een wereld waar meer en meer interacties van mensen gaan door middel van voice-eerste apparaten. En de advertenties, aanbevelingen, beoordelingen en reviews zullen allemaal moeten veranderen van hun huidige tekst-gedreven richtingen om te werken in een voice-eerste wereld, die, weer, speelt in Amazon ‘ s handen als irl kunt gebruik maken van deze apparaten te grijpen meer aandacht en rijden mindshare en de eigen mindshare/thought leadership positie.
Met Aandacht Komt Grote Verantwoordelijkheid
Het spreken van mindshare, er is geen twijfel dat Amazon heeft en door middel van de acties is niet van plan om het op te geven. Ze lijken hongeriger dan ooit te grijpen zo veel mogelijk als het kan. Maar het moet uiterst voorzichtig zijn over wat het doet met al die aandacht geven we deze apparaten. Want, hoe meer we ze gebruiken, en het meer verscheidenheid van dingen die we vragen hen om te doen voor ons, biedt Amazon veel info over wat we doen, hoe we werken, en in sommige opzichten, hoe we denken. En met dat soort informatie is-impliciet en expliciet-veel vertrouwen is in Amazon verwerken deze informatie met de grootst mogelijke privacy en beveiliging. En slechts één grote slip omhoog kan zetten miljoenen mensen de gegevens op risico en vernietigen van al het goede zal Amazon heeft opgebouwd met haar klanten in het knipperen van een oog.
Ook: Alle nieuwe Echo-apparaten en nog veel meer TechRepublic
Vanuit een ander perspectief, en in mindere mate de Amazone is ook verantwoordelijk voor het partner ecosysteem. Ik kocht een Alexa-enabled Roav VIVA auto adapter die me in staat stelt om te vragen Alexa dingen terwijl ik rijd. En na het gebruik het voor een beetje, ik dacht dat dit misschien iets Amazon ofwel verwerft of maakt op hun eigen op een bepaald punt. Goed, we weten wat er is gebeurd de afgelopen week. En de partners die gemaakt Alexa geschikte luidsprekers, auto-adapters, klokken weten wat er gebeurd is. En andere Alexa-apparaat makers van nu af te vragen wanneer Amazon zal big-voet.
De inzet is dus alleen maar zal groeien als Amazon duwt meer apparaten uit en harken in nog meer aandacht van haar klanten.
Eerst Komt De Interactie, Dan Komt Transacties
Eerder heb ik gezegd dat sommige mensen waren geïnteresseerd in het feit dat er niet veel te vermelden (of misschien niet helemaal vergeten) van stem winkelen tijdens het evenement. Ik ben niet verrast door dat. Ik was verbaasd toen er werd geen melding gemaakt van het in de eerste Dag persbericht resultaten. Maar het bevindt zich aan reden dat nu de stem winkelen nummers zijn waarschijnlijk laag genoeg om de industrie voorspellingen zien er belachelijk hoog. Dus, zelfs als de nummers waren aanzienlijk, als ze niet in de buurt komen aan de verwachtingen, slechte Alexa zou blijven krijgen clowned over.
Maar volgens Adobe State-of-Voice Assistenten rapport dat kwam eerder deze maand, hoewel er niet zo veel transacties worden uitgevoerd via spraak, customer journeys zijn al beïnvloed door Alexa en haar stem assistent tijdgenoten. Uit het rapport bleek dat 25 procent heeft geplaatst eenmalige bestellingen via gesproken boodschappen, met nog 21 procent opnieuw bestellen vaak gekocht items via spraak. Verder dan dat, echter, smart speaker eigenaren doen zijn de volgende activiteiten met hun luidsprekers:
47 procent gedrag algemene product zoeken en research43 procent maken het winkelen lists32 procent doen prijs comparison28 procent van onderzoek store information27 procent check voor aanbiedingen en promoties
Deze cijfers illustreren dat er meer en meer van de shopping ervaring gaat door middel van stem-assistenten, als mensen krijgen comfortabel met behulp van voice-eerste apparaten. Mensen afstuderen in plaats van te vragen wat voor weer het is of om een nummer gespeeld, andere vormen van activiteiten zoals het controleren van het nieuws en het doen van online zoekopdrachten. En, uiteindelijk, de verhuizing naar de “opkomende” use cases als winkelen en het bestellen van artikelen. Het is dus logisch om te denken dat met deze andere apparaattypen die Amazon is uit te rollen, zal er een verhoogd bedrag van de interacties die plaatsvinden, meer ervaringen plaats, een hoger niveau van comfort te bereiken, en ergens langs de lijn een verhoogd bedrag van de transacties die worden behandeld.
Ook: Nee, Alexa is niet het spioneren op je TechRepublic
De bottom line is dat het veel aandacht vandaag voor het wijzigen van consumentengedrag op schaal. Te houden de aandacht lang genoeg om te bouwen en uitbreiden van relaties met klanten waarvan de aandacht neemt af naarmate er meer dingen komen op hen af. Maar als u in staat bent om die aandacht en zet hem in voldoende positieve interacties, kunt u betekenisvolle relaties dat kan een tijdje duren. En als deze interacties komen van klokken, Tv ‘s, auto’ s, of zelfs magnetrons, dat is net zo goed als het afkomstig is van een smartphone. Omdat Alexa zullen blij zijn om wat tijd te besteden aan het praten met u uit welk apparaat je hebt. En je hebt haar onverdeelde aandacht.
Vorige en aanverwante dekking:
Amazon ‘ s reeks nieuwe Echo, Alexa apparaten verduistert nieuwe developer tools, functies
Ontwikkelaars hebben een schare van Amazon Alexa smart home, smart scherm en personalisatie tools te gebruiken.
Skype bellen komt naar Amazon Alexa toestellen later dit jaar
Microsoft en Amazon werken samen om Skype te bellen naar Alexa-aangedreven apparaten die ons brengt tot de vraag, opnieuw, waar Microsoft gaat met Cortana.
Ja, Amazon, die ik altijd al wilde om te praten met mijn jaren 1980 magnetron
Sommige van Amazon ‘ s nieuwste gadgets zijn heerlijk infantilizing, zien mensen hoe nutteloos wij zijn.
Nieuwe Echo-apparaten en nog veel meer: Alles kondigde Amazon
Wand klok? Magnetron? Amazon breidt haar lijn van Alexa-apparaten tijdens het vernieuwen van de smart speaker line-up.
Verwante Onderwerpen:
Hardware
Cloud
E-Commerce
Enterprise Software
0