Nul
Elke online customer touchpoint — met inbegrip van websites, mobiele apps en Api ‘ s — wordt aangevallen door robots. Wat zijn deze slechte bots doen? Het onderbreken van een goede klant van het verkeer, het plegen van fraude en het stelen van informatie. Ad alleen fraude is ingesteld op meer dan $3,3 miljard in 2018.
Ook de AI op de werkplek: Alles wat je moet weten
Alsof dat allemaal nog niet erg genoeg is, bots zijn ook proberen om de scheefheid van de data in uw bedrijf wordt gebruikt om beslissingen te nemen. Uw marketing-en customer experience collega ‘ s track gedrag van de gebruiker te verbeteren customer journeys of kopen van reclame. Tenzij u van plan bent actief te verdedigen tegen de slechte bots, deze besluiten kunnen worden weg uit de basis, en zeer kostbaar.
Juist de dreiging van slechte bots
De eerste stap in het beschermen van uw bedrijf van de slechte bots, is te begrijpen wat voor soort bots zijn aanvallende uw bedrijf. Forrester heeft onlangs onderzoek gedaan naar de verschillende vormen slechte bots te nemen en de beste tools om ze te stoppen. Sommige van de ergste overtreders zijn:
Sneakerbots, een vorm van kassa-misbruik bots die schat inventaris te verkopen. Aanvallers kunnen kopen Sneakerbots voor een laag als $10, met meer geavanceerde opties loopt op tot $500. Bots kunnen fungeren als mens zodat het lijkt alsof bepaalde sites en advertenties zijn het krijgen van meer verkeer dan ze werkelijk zijn. Bijvoorbeeld, adverteerders per ongeluk betaald “Methbot” $3 miljoen tot 5 miljoen euro per dag voor “weergeven in hun advertenties. Web-schrapen bots gewoon trol websites om gegevens te verzamelen voor doeleinden zoals de prijs vergelijkingen, IP-diefstal of plagiaat. In feite, ze kunnen zelfs gebruik maken van uw website search tools tegen u, dat Facebook geleerd wanneer bots automatisch verzameld identiteiten en informatie over de meeste van haar twee miljard gebruikers. Invloed van fraude bots zijn de meest verraderlijke; ze zwaaien de gegevens van uw bedrijf (en uw klanten — gebruik te maken van beslissingen. Bijvoorbeeld, een retail website met product scores kon gemakkelijk verkeerde beslissingen nemen over welke producten te promoten of korting, terwijl de valse gegevens kunnen ook zwaaien klanten tot het doen van slechte aankoop beslissingen te nemen.
Nieuwe technologieën beschikbaar zijn om te stoppen met slechte bots
U moet begrijpen de verkoper landschap op de hoogte van uw beslissingen op die bot beheer juiste oplossing is voor uw bedrijf. Deze tools sterk van elkaar verschillen in termen van wat zij bieden voor bot bescherming tegen bedreigingen en reactie.
–Door Amy DeMartine, principal analyst
Dit bericht verscheen oorspronkelijk hier.
Verwante artikelen:
Wimbledon: Hoe AI, chatbots en big data helpedShould AI bots te liggen? Harde waarheden over de kunstmatige intelligenceAI assistenten met een vleugje van de mensheid klaar is om winMicrosoft: Onze chatbots kunnen praten net als mensen, tooAs AI overstromingen de markt, die chatbots het leveren van de beste ROI Chatbots: Een kijkje in de technologie TechRepublicFacebook zet kurk in chatbots die een geheime taal CNET
Verwante Onderwerpen:
Mobiliteit
Digitale Transformatie
CXO
Het Internet van Dingen
Innovatie
Enterprise Software
0