Amazon vill Alexa för att bli operativsystemet för ditt liv

Det har gått en vecka sedan Amazons till synes årliga Alexa-orienterade hårdvara händelse, men den teknisk-och detaljhandeln kommer sannolikt att bearbeta rapid-fire meddelanden för många månader framöver. I knappt två timmar, Amazon meddelade mer än ett dussin nya produkter som riktar sig till allt från hem ljud-och underhållning till köksmaskiner och i bilen infotainment. De produkter som rullades ut så abrupt och med så liten fanfar att det var omöjligt för de flesta människor att hänga med, för att inte tala kontextualisera och förstå varför Amazon hade gjort en Alexa-drivna mikrovågsugn eller en 100W subwoofer.

Amazon är märkliga och blitzkrieg-stil marknadsföringsstrategi åt sidan, det är nu klart att bolaget har för avsikt att göra Alexa, dess Eko-rad, och varje enskild enhet öppna för att integrera sin digitala assistent till den dominerande kraft i smarta hem. I huvudsak, Amazon vill Alexa för att vara OS för alla fysiska liv, precis som Apple, Google och Microsoft nu kontrollera våra digitala sådana. Inte bara är Amazon som är villiga att göra så genom att utveckla sina egna produkter som helt floppen, men det är också villiga att ingå väl etablerade marknaderna och det kommer sannolikt aldrig att lyckas, bara så att den kan förlänga Alexa är att nå ännu bara en tum längre än konkurrerande programvara.

“Även om det i dag ser ut som scattershot produkter lanseras — det är en mer mätt länge spelet här”, förklarar Forresters analytiker Jennifer Klok, studier som kund och user experience design. “Tänk på dessa produkter för att vara en inkörsport in i kundens liv — en väg kommer att göra Amazons intelligent assistent assistent vid val jämfört med andra alternativ, eftersom Amazon har blivit så djupt rotad.”

Det är tydligen en väl etablerad på denna punkt, varför Amazon är gunning för smarta hem. Företaget ser en AI-drivna röst assistent och alla enheter som kan leva i som windows i vår köp-beteende och möjligheter att styra detta beteende i en riktning som gynnar Amazon. Och, precis som med dess Främsta medlemmar, ju mer företaget kan låsa in dig i dess ekosystem, desto svårare kommer det vara att lämna det.

“Att lansera en mängd olika produkter som hjälper till att få Amazon i folks hem, bli en del av sin rutin, och då som kommer att hjälpa kreativa konkurrensfördel för Amazons intelligenta assistenten över konkurrenter,” Kloka förklarar. Det är också en self-feeding-cykel: mer Alexa användning ger Amazon mer data, vilket i sin tur “hjälper Amazon förbättra sina algoritmer, kundens upplevelse av kvalitet, och försök till hörn den intelligenta assistenten marknaden,” Kloka lägger till.

Amazon använder Alexa-enheter som en inkörsport till sina kunders liv

Som fortfarande kan lämna några kliade sig i huvudet vid tanken på en Amazon mikrovågsugn eller högre-end audio setup, när du kan få ett sannolikt mer sofistikerad produkt som bokstavligen hundratals etablerade apparaten och ljud varumärken. Målet här är inte nödvändigtvis att sälja massor av produkter. Snarare, Amazon vill göra det svårare för andra att sälja sin egen röst assistent-drivna produkter i liknande kategorier och för att hålla konkurrerande röst assistenter från att få någon plats. Den gör detta genom att slå Apple och Google till nya produktkategorier, att hålla priser som är löjligt låga, och ständigt experimentera för att se vad som fungerar.

“Att lansera en mängd olika produkter till olika pris-poäng, av vilka en inte alltför skrämmande för konsumenter, ger dig alternativ som att köpa,” Klokt säger. “Detta hjälper Amazon förfina sin hårdvara strategi. Det är också mycket viktigt, skapar fler möjligheter för människor att registrera dig för Prime, använda Alexa, och generellt engagera sig med Amazon.”

Medan Amazon har visat en chockerande vilja att gå in i etablerade marknader vid släpp av en hatt, och bolaget har visat större återhållsamhet och smartare strategi på lång sikt med beaktande av nyare smarta enheter som har mindre erfarenhet. I den sfär, Amazon har varit glada för att köpa sin väg till en gynnsam position på marknaden. I slutet av förra året så köpte smart security cam tekokare Blinka. Tidigare i år så köpte smart video dörrklockan tekokare Ring. Många av dessa företag finner det genom sin $100 miljoner Alexa-Fonden, en satsning arm designad för att hålla ett öga på den smarta hem industrin, scout ny produkt framtidsutsikter, och skopa upp de som man gillar.

Genom Alexa-Fonden, Amazon har investerat i ett antal bolag som senare har förvärvats, inklusive en smart pool övervaka tekokare kallas Sutro och en smart garage dörröppnare kallas Garageio. Det har också investerat i Dragon Innovation, en hård start marknadsföringsbyrå som hjälper små och hemelektronik ventures upprätta en supply chain och korrekt manöver komplexiteten av hårdvara prototyper, tillverkning och logistik.

Så oavsett om du är en liten start eller en befintlig sittande i en väletablerad icke-teknisk industri såsom vitvaror, Amazon sannolikt har sitt öga på din marknad. Det väntar att se om det skulle förvärva sin väg till en befintlig position eller utveckla sin egen produkt att komma in. Slutresultatet är att Alexa blir allt programvaran lager för den verkliga världen i våra vardagsrum, sovrum och kök. Snart, Alexa kommer att vara i vårt garage dörröppnare och pooler, hjälpa makten automatiserade processer som är ansluten till smartphone-appar.

Amazon inte göra sin egen smartphone, men hoppas Alexa kommer att göra upp för att

“Till skillnad från Google som redan är inbyggda i maj människors liv genom telefoner, partnerskap och andra — Amazon-skapat enheter är Amazon: s entré i massa kunddata,” Klokt säger. Det är en viktig punkt, eftersom det understryker en väg som Apple och Google kommer aldrig att förlora marken i: smartphones. Amazons olycksaliga Branden Telefonen var ett försök att de-sits iOS-Android duopol, och det misslyckades kapitalt. Och nu, Apple och Google genomgripande app-ekosystem och mobila operativsystem är utan tvekan den enda faktorer att hålla antingen företag som är relevanta i det smarta hemmet och digitala assistent utrymme — Google-mycket mer så än Apple och ett antal andra smarta hem-centrerad företag på grund av dess billigare Hem högtalare och bättre sökfunktioner.

Men att äga en iPhone eller Pixel kommer inte övertyga människor att köpa nya mikrovågsugnar, smart högtalare, armaturer, eller garageportsöppnare om inte bara en, utan alla dessa enheter kör Alexa och prata med varandra. Och det verkar vara Amazon ‘ s master plan: att få Alexa överallt snabbare än det tar för Google Assistent och Siri för att fånga upp, så att det är för lite för sent för att övertyga kunder att lämna Amazonas ekosystem.

“Idag har de flesta konsumenter använder röst-program som Alexa för att göra grundläggande kommando-och-kontroll — ‘vrid upp volymen,” som “inställning av timer” och “låsa upp dörren, “för” Vise säger. Men Amazon “har sitt öga på alla enheter och hårdvara som är en del av den “smarta, uppkopplade hem upplevelse av framtiden”, som nu kan sägas vara något i ditt hem som går på el eller batteri. Amazon ‘ s mål är nu för Alexa för att driva dem alla, och med förra veckans meddelanden, det är nu helt klart att bolaget är villig att flytta så snabbt som möjligt för att uppnå det målet.