Nul
På tværs af brancher, chatbot legalitet er stigende. GlobalData ‘s rapport:” Kunstig Intelligens Vedtagelse, Brug & udviklingen i Investeringerne i Telesektoren’ fandt, at 61 procent af de adspurgte mente, AI use cases, der havde den største vækst potentiale. 58 procent af de adspurgte mener, at AI-assistenter og chatbots udgør en anden AI brug tilfældet med højt vækstpotentiale.
særlig funktion
Sensoren vil Virksomheden: IoT, ML, og big data
Tingenes internet integrerer intelligens i forretningsprocesser til at lade os måle og styre virksomheden på måder, som aldrig var muligt før.
Læs Mere
SUMO Tunge har bemærket, at chatbots er få fordel med 72 procent at finde chatbots at være nyttige og informative, og 74 procent åben for at handle gennem en chatbot, i forhold til 55 procent i 2016.
Men hvad med chatbots i brug i hele virksomheden?
En intuitiv chatbot, der forstår og automatiserer brugerens behov virker som en lang vej fra, når vi tænker på klodset chatbots, vi bruger i dag.
Men nogle virksomheder er innovative, med AI-bots og natural language processing (NLP) – teknologi til at gøre vores samtaler med bots synes mere naturligt.
San Francisco, CA-baseret Digital Vedtagelse Platform WalkMe har lanceret sin WalkMe ActionBot.
Den bot er en intuitiv chat-interface, der forstår brugerens behov og fuldfører opgaver, der spænder på tværs af forskellige enterprise-applikationer.
Den bot bruger natural language processing (NLP) teknologi, der er bosiddende på en brugers skrivebord, e-mail eller forretningsmæssige anvendelse. Brugerne type henvendelser i bot til at reducere spild af tid at klikke på tværs af flere business-systemer.
ActionBot genkender formelle eller casual sætninger, lede brugerne til den relevante ansøgning. Det kan også auto-udfylde felterne til at øge effektiviteten.
Brugere kan anmode om afspadsering i HR-programmer, tilføje kundeoplysninger til salg eller marketing værktøjer, eller foretage software uddannelse at bruge bot til at aktivere den nødvendige software.
WalkMe siger, at brugerne kan udføre enhver opgave, uden forudgående viden eller kompetence på enhver web, mobil eller stationær anvendelse.
Rephael Sweary, medstifter og formand i WalkMe sagde: “Mens chatbots i stigende grad taget af organisationer til at forbedre brugernes oplevelse af disse løsninger er typisk begrænset til at svare på de grundlæggende spørgsmål.
WalkMe ActionBot tager chatbot oplevelse til et helt nyt niveau ved at kombinere de nyeste innovationer inden for automatisering, AI og NLP teknologier til intuitivt at udføre opgaver på vegne af brugeren.
Da virksomhederne fortsætter med at investere i metoder til at forbedre og automatisere, hvordan vi arbejder, WalkMe ActionBot giver konkrete fordele i medarbejder-system beherskelse, produktivitet og vedtagelse.”
Relateret indhold
Når chatbots er en meget dårlig idé
Ikke alle virksomheder kan problemet løses ved hjælp chatbots. Her er nogle uhensigtsmæssige anvendelser for AI værktøj.
Mere end 9 ud af 10 mennesker er klar til at tage ordrer fra robotter
Hvis du er utilfreds med at tage ordrer fra din menneskelige chef, at du kan være mere tilbøjelig til at tage ordrer fra robotter, ifølge en ny undersøgelse.
AI assistenter med et strejf af menneskeheden klar til at vinde over kunder
Med den seneste tids fokus på AI teknologi og robotter, må vi foretrækker at interagere med de menneskelige-som assistenter?
IFS udgivelser AI værktøj til at forenkle kundeservice
AI er ved at blive udbredt på tværs af virksomheder til at støtte kunderne-og et nyt redskab, der bringer holistisk self service for kunderne.
Relaterede Emner:
Big Data Analytics
Digital Transformation
CXO
Tingenes Internet
Innovation
Virksomhedens Software
0