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Tra i settori industriali, chatbot useage è in aumento. GlobalData relazione: ‘Intelligenza Artificiale Adozione, Uso & Tendenze di Investimento nel Settore delle Telecomunicazioni’ rilevato che il 61 per cento degli intervistati crede AI casi di utilizzo ha avuto il più alto potenziale di crescita. Inoltre, il 58 per cento degli intervistati ritiene che AI assistenti e chatbots costituiscono un altro caso d’uso AI con alto potenziale di crescita.
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SUMO Pesante, ha notato che la chatbots stanno guadagnando il favore 72% ricerca di chatbots essere utile e informativo, e il 74 per cento aperti per lo shopping attraverso un chatbot, rispetto al 55 per cento nel 2016.
Ma che cosa circa chatbots in uso in tutta l’azienda?
Un intuitivo chatbot che capisce e automatizza le esigenze dell’utente sembra molto lontano quando si pensa al goffo chatbots usiamo oggi.
Ma alcune aziende stanno sperimentando con i bots e di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), la tecnologia per rendere le nostre conversazioni con i bot sembrare più naturale.
San Francisco, CA-based Digital Adozione della Piattaforma WalkMe ha lanciato il suo WalkMe ActionBot.
Il bot è un’intuitiva interfaccia utente della chat che capisce le esigenze dell’utente e completa attività si estende su diverse applicazioni aziendali.
Il bot utilizza l’elaborazione del linguaggio naturale (NLP), la tecnologia, che risiedono sul desktop di un utente, e-mail o l’applicazione di lavoro. Gli utenti tipo di richieste per i bot a ridurre gli sprechi di tempo cliccando su più sistemi aziendali.
ActionBot riconosce formale o informale frasi, indirizzare gli utenti all’applicazione relativa. Si può anche auto-compilare i campi per aumentare l’efficienza.
Gli utenti possono richiedere tempo fuori in applicazioni HR, aggiungere le informazioni del cliente per la vendita o strumenti di marketing, o di intraprendere la formazione software utilizzando il bot per attivare la necessaria software.
WalkMe dice che gli utenti possono eseguire qualsiasi compito senza una preventiva conoscenza o competenza su tutto il web, mobile o desktop.
Raffaele Sweary, co-fondatore e presidente WalkMe ha detto: “Mentre chatbots sono sempre più abbracciato dalle organizzazioni per migliorare l’esperienza dell’utente, queste soluzioni sono in genere limitati a rispondere alle domande di base.
WalkMe ActionBot prende il chatbot esperienza ad un livello completamente nuovo, combinando le più recenti innovazioni nella tecnica di automazione, l’AI e la PNL tecnologie per intuitivamente completare le attività per conto dell’utente.
Come le imprese continuano ad investire in modi per migliorare e automatizzare il modo in cui lavoriamo, WalkMe ActionBot offre vantaggi tangibili benefici ai dipendenti del sistema di autocontrollo, la produttività e l’adozione”.
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