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Brasiliana servizio postale Correios ha un multimilionario tecnologia di investimento previste a sostegno di un progetto di trasformazione destinati a rispondere alle e-commerce crescita.
L’investimento annuale di 200 milioni di reais (circa 51 milioni di euro) mira a modificare la percezione negativa di Correios da parte del pubblico e delle imprese, quasi la metà del Brasiliano siti di e-commerce percepiscono il servizio cattivo o pessimo, secondo l’Associazione Brasiliana di Commercio Elettronico (ABComm).
Miglioramento dell’efficienza interna e servizio al cliente al governo di proprietà di sistema postale, è diventato cruciale, dal momento che il 55 per cento del suo business proviene da pacchi, con un crescente numero di quelli provenienti dall’estero.
“Stiamo cercando di fare più affari e di operare in un mercato competitivo. Infatti, vogliamo essere la prima scelta di operatore logistico in Brasile,” il presidente a mezzo del servizio postale, Carlos Alberto Fortner, ha detto ai delegati della EBANX Vertice transfrontaliere di commercio online a Curitiba oggi (3).
Investimenti in tecnologia, che comprende una serie di iniziative, tra cui l’implementazione della tecnologia RFID tag per tutti i pacchi di migliorare il monitoraggio – uno dei principali problemi è rappresentato dal servizio – entro il prossimo anno.
Secondo Fortner, il progetto è attualmente in prova ed è sviluppato dal Centro per l’Eccellenza nella Tecnologia Elettronica Avanzata, CEITEC, un’istituzione di governo che, come il servizio postale, è legato al Ministero della Scienza, Tecnologia e Innovazione.
“Abbiamo discusso i modi possibili [CEITEC] potrebbe aiutare noi e il progetto di un senso totale visto che siamo sotto lo stesso Ministero. Ma sarà un progetto su larga scala e la chiave per i miglioramenti che vogliamo fare,” Fortner detto a ZDNet all’evento a margine aggiungendo che circa 1,2 milioni di tag dovrà essere prodotta ogni giorno per soddisfare la domanda di il servizio postale.
In aggiunta, la tecnologia, gli investimenti saranno necessari anche per sostenere l’automazione dei processi relativi al pacco manipolazione, compresi i 50 macchine di selezione finalizzato a velocizzare l’elaborazione.
Così come avere a che fare con una perdita di 2,5 miliardi di reais, Correios ha per respingere la concorrenza: secondo Fortner, ci sono circa 200 le aziende di tutte le dimensioni, fornendo la consegna dei pacchi in Brasile a tariffe più economiche di Correios – il che significa che la modernizzazione è un imperativo.
“Abbiamo bisogno di migliorare il funzionamento ma, soprattutto, abbiamo bisogno di cambiare la mentalità dell’intera operazione – si pensa e opera come una società privata, o siamo fuori,” il dirigente ha detto.
Angelica Mari viaggiato a Curitiba come ospite di EBANX.
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