Nul
Braziliaanse postal service Correios heeft een multi-miljoen dollar investering in technologie gepland voor de ondersteuning van een transformatie project de bedoeling om te reageren op e-commerce groei.
De jaarlijkse investering van 200 miljoen reais ($51 miljoen) streeft naar de negatieve perceptie van de Correios van het algemene publiek en het bedrijfsleven – bijna de helft van de Braziliaanse e-commerce sites waarnemen dat de service zo slecht of vreselijk, volgens de Braziliaanse Vereniging van de Elektronische Handel (ABComm).
Het verbeteren van de interne efficiëntie en klantgerichtheid bij de overheid-eigendom post-systeem is van cruciaal belang, aangezien 55 procent van de omzet afkomstig van percelen, met een toenemend aantal afkomstig uit het buitenland.
“We zijn op zoek naar meer omzet en opereren in een concurrerende markt. In feite, we willen de eerste keuze van de logistiek operator in Brazilië”, de president van de postdienst, Carlos Alberto Fortner, vertelde de afgevaardigden bij de EBANX Top over grensoverschrijdende online handel in Curitiba vandaag (3).
Investeringen in technologie omvatten een reeks van initiatieven, waaronder de uitrol van RFID-tags voor alle percelen te verbeteren tracking – een van de grootste problemen waar de service – volgend jaar.
Volgens Fortner, het project is momenteel op proef en is ontwikkeld door het centre for Excellence in Geavanceerde Elektronische Technologie, CEITEC, een overheidsinstelling die, net als de post, is gekoppeld aan het Ministerie van Wetenschap, Technologie en Innovatie.
“We hebben gesproken over mogelijke manieren [CEITEC] ons zou kunnen helpen en het project die de totale zin, aangezien we onder hetzelfde Ministerie. Maar het zal een zeer groot project en de sleutel tot de verbeteringen die we willen maken,” Fortner vertelde ZDNet op het evenement zijlijn, toe te voegen dat ongeveer 1,2 miljoen tags zullen moeten geproduceerd worden dagelijks om te voldoen aan de vraag van de postdiensten.
Daarnaast investering in technologie zal ook nodig zijn ter ondersteuning van de automatisering van de processen met betrekking tot perceel behandeling, met inbegrip van de 50 nieuwe sorteermachines gericht om de snelheid van verwerking.
Evenals het hebben van te maken met verliezen van 2,5 miljard reais, Correios heeft om af te weren van concurrentie: volgens Fortner, er zijn ongeveer 200 bedrijven van alle soorten en maten leveren van de pakketdienst in Brazilië op een goedkopere tarieven dan Correios – dat betekent de modernisering is een noodzaak.
‘We moeten zorgen dat verbeteringen in de werking, maar vooral, we moeten veranderen van de mindset van de hele operatie – wij denken en werken graag een eigen bedrijf, of dat we eruit liggen,” zei de producent.
Angelica Mari reisde naar Curitiba als gast van EBANX.
Verwante Onderwerpen:
Overheid
CXO
Digitale Transformatie
Tech Industrie
Smart Cities
Cloud
0