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Le brésil est la plus ancienne banque a introduit une série de services transactionnels aux consommateurs par le biais de WhatsApp.
Banco do Brasil (BB), le plus important du pays par des actifs de la banque, est le déploiement de 11 types de transactions par l’intermédiaire de l’outil de messagerie, y compris l’accès à des soldes de courants et comptes d’épargne, les transferts d’argent, téléphone portable de haut-ups et de production de relevés de carte de crédit.
Le déploiement progressif permettra de voir l’introduction de l’WhatsApp portefeuille de 500 000 clients par semaine. La propriété du gouvernement de la banque s’attend à ce que le client sera en mesure d’utiliser les services dans les prochaines semaines.
Afin d’utiliser le service, les clients doivent s’enregistrer de la banque numéro de téléphone et de commencer une conversation. Pour la vérification du solde, un code de confirmation vous sera alors envoyé au client via push ou SMS. Pour d’autres transactions, le client le code d’accès sera nécessaire.
Selon la banque, les transactions sont alimentés par une intelligence artificielle plate-forme de bout en bout le cryptage. Si il y a un besoin d’intervention humaine, le client sera dirigé vers un agent.
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