Vue rejst $3 millioner for smarte briller år siden, men lover, at de vil sende

I vores månedlige Stige og Falde kolonne ser vi tilbage på marroquin og gadgets, der har nået deres finansiering mål. Måneder eller år senere, hvordan er det så, de gør? Hvis de har sendt til bagmænd, er de stadig støtte gadget? Hvis de ikke er afsendt, hvorfor har de ikke opfyldt deres forsendelse deadline? Vi håber, at denne kolonne vil give os alle et sted at forstå.

Hvad er dagens gadget og hvad gør det?

Vue er et par smarte briller, der blev lanceret på Kickstarter i oktober 2016 med en $50,000 finansiering mål. Det har overgået dette mål, og i sidste ende rejst mere end $2 millioner fra bagmænd. Siden da har virksomheden hævet en ekstra millioner dollars gennem preorders.

De briller er meningen at afspille og styre musikken via bone conduction højttalere, spore din aktivitet, viser meddelelser, og giver dig mulighed for at tage telefonopkald. De par med en companion-app ‘ en via Bluetooth og oplade via et tilfælde. Hovedsagelig, de er en alt-i-én enhed, der lover at opføre sig som en kombination af trådløse øretelefoner, et fitness tracker, og et smartwatch.

Hvad skete der efter finansiering? Gjorde det skib?

Selskabet planlagde at sende juli 2017, men intet er blevet afsendt endnu. Aron Rowley, medstifter på Vue, fortæller mig, at virksomheden er i håb om at sende de første 1.000 enheder i denne måned. Det er et lille antal i betragtning af, at Vue skylder omkring 20.000 enheder.

Stadig, Rowley siger, at alle komponenter til briller er sorteret, og udviklingsarbejdet er gjort, produktion af udstyr er på plads, og holdet er bare for at optimere produktionen.

Selskabet løbende opdaterer sin Kickstarter side med sin status. Den sidste forsendelse kom ud on September 30th, men holdet ser ud til at skrive mindst en gang om måneden. Rowley, siger han stillinger de fleste af de opdateringer og reagerer på alle backer undersøgelser.

“Der er stadig et væld af mennesker på den kampagne, der er retmæssigt ked af, at det er forsinket, men jeg tror, at vi forsøger også at kommunikere så klart, som vi kan — hvad problemerne er, hvordan vi vil løse dem, og hvad vi har lært. Jeg tror det hjalp med at holde folk begejstrede, selvom det for sent ind i projektet,” siger han.

Disse opdateringer kan være følelsesmæssigt beskatning, men selv om de er nyttige for samfundet.

“Det er en super følelsesmæssig oplevelse,” Rowley siger. “Jeg er den første person til at sige, at fordi jeg skriver de fleste af de opdateringer. Jeg er også håndtere en masse af kommunikation over customer support og ting, der stadig. Jeg har en masse på formål, fordi på dette tidspunkt tror jeg det er vigtigt at vide, hvad folk er vilde med, og hvad de er begejstrede.”

Mens de fleste af de samtaler, der har været produktive, nogle kan være til særlig aggressiv og sårende.

“Jeg ved virkelig ikke bebrejde folk for at være ked af, men som vi ser på en masse af online platforme, når du ikke har en in-person samtale med stemmeføring og kropssprog, er det virkelig nemt bare at se ordene, og føler ofte gange ondt af dem,” siger han. “Når du går gennem en masse negative e-mails hver dag, er det virkelig nemt at have at påvirke din mentale tilstand.”

Hvad er bagmænd siger?

De fleste bagmænd synes at være for nylig klagede over deres øjne recept, ændret sig siden opbakning kampagnen i 2016. På samme tid, folk synes at sætte pris på selskabets opdateringer. Nogle bagmænd selv forsvare Vue, fordi de har en antydning af en idé om, hvor virksomheden er på med disse opdateringer.

Folk er stadig ked af, naturligvis, og for at miste håbet.

Hvad gør virksomheden er nødt til at sige til sig selv?

Rowley, siger selskabet “undervurderet kompleksiteten af at gøre det produkt,” og at “en masse forskellige papirklip”, førte til forsinkelser. Holdet havde ikke nok hardware og fremstilling erfaring til skibet i tide. “Hver fjerde måned, eller så var der en ny stor ting, at vi var nødt til at overvinde,” siger han.

Han og holdet sætter pris på de bagmænd, selv om, der har holdt sig igennem, selv med forsinkelser.

“Vi er virkelig ikke bekymrer sig om disse mennesker, der tager tid og penge til at støtte dette projekt,” siger han. “Vi er super taknemmelig for at have dem.”