FCC: s ordförande Ajit Pai har släppt ett uttalande kritiserar mobiloperatörer för att vara långsam för att återställa tjänsten i områden som drabbats av Orkanen Michael. FCC säger att den Kategori 4 orkan, som ödelade delar av Florida Panhandle, har slagit ut internet och mobila tjänster för upp till 300 000 hushåll. Orkanen angjorde senast onsdag den 10 oktober, och i dag, kunder för Verizon, T-Mobile och AT&T är fortfarande upplever avbrott i vissa områden.
Pai är att gå Florida Prop. Rick Scott i ringa för transportörer att avstå från månatliga räkningar för de drabbade kunderna och ge dem möjlighet att “byta bärare utan påföljd.” (Dessa dagar de flesta konsumenter inte är under kontrakt så att det är lite av en omtvistad fråga.) Pai är också att be Public Safety & Homeland Security Bureau för att undersöka företagens insatser för en återhämtning.
(1) Den långsamma framsteg i att återställa trådlösa tjänster i områden i närheten av #HurricaneMichael är landföringen är helt oacceptabelt. Jag gå @FLGovScott i att ringa på mobiloperatörer att avstå från oktober räkningar för dem i de drabbade områdena och att låta dem att byta bärare utan påföljd. pic.twitter.com/6ezCcmob70
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) 16 Oktober 2018
Verizon rapporterade tidigare i veckan att omfattande skador på elektriska kablar och fiber från Michael har mattats av insatser för att få sitt nät tillbaka upp och kör för alla kunder. Bolaget är för närvarande att dela uppdateringar för sina insatser för en återhämtning på nätet och i ett uttalande i dag bekräftar det erbjuder gratis credits till drabbade kunder: “Varje fraga i Viken och Mexikanska länen kommer att krediteras automatiskt efter 3 månader av mobila tjänster för varje linje. Denna tjänst är fri för både konsument och företag.”
AT&T är också att erbjuda krediter till kunder i utvalda län, och i ett uttalande att Gränsen:
“Vi började förbereda sig för den här stormen innan den kom och vårt arbete fortsätter i dag. På grund av dessa ansträngningar, kunde vi hålla våra kunder, inklusive first responders, ansluten under och efter stormen på många områden. Dessutom har vi tagit 15 storskaliga portable cell-platser till de mest stormen skadade områden för att ge anslutning. Innan stormen slog vi aviserade och genomförda krediter för våra kunder. Början på oktober 10 hp har givits till kunder i Viken, Calhoun, Franklin, Viken, Frihet, Taylor och Wakulla län. Vi planerar att fortsätta att utöka dessa krediter genom 21 oktober, och kommer att fortsätta som förhållandena kräver. Våra besättningar fortsätta att arbeta dag och natt för att säkerställa en fortsatt anslutning till de drabbade områdena.”
T-Mobile har ännu inte utfärdat ett uttalande om huruvida man kommer att erbjuda bill poäng, men rapporterar om sitt Orkanen Michael nätverket uppdaterar sidan att tjänsten är nästan helt återställd i North Carolina, Georgia, och Virginia platser, medan Florida Panhandle platsen är fortfarande arbetas på.