Inde i Facebook ‘ s war room

Oplysninger krig, møder den krig værelse. Facebook onsdag orienterede journalister på sin seneste bestræbelser på at afdække forbryderiske bruger af platformen under valget sæson, der tilbyder en rundvisning i det store konferencerum, hvor snesevis af medarbejdere er overvågning af arrangementer rundt.

“Vi ved, at når det kommer til et valg, hvert øjeblik tæller,” sagde Samidh Chakrabarti, head of civic engagement på Facebook, der fører tilsyn med den krig værelse. “Så hvis der er late-breaking spørgsmål vi se på den platform, vi har brug for at være i stand til at opdage og reagere på dem i real time, så hurtigt som muligt.”

På den ene side, den war room er blot en af mange mødelokaler i MPK 20, selskabets Menlo Park, CA hovedkvarter. Men det er større end gennemsnittet, og er blevet proppet med mennesker og elektronik udstyr. Der er skriveborde til 24 personer, og rummet er ringmærket med 17-skærme, hver af dem fremhæver en anden strøm af information Facebook er overvågning.

Medarbejdere lede efter mistænkelige pigge i spam og hadefuld tale, i nogle tilfælde ved hjælp af tilpassede software er bygget til formålet. De ser ud til, at bestræbelserne på vælgere undertrykkelse, sådan som det fejlagtigt at fortælle folk, at linjerne er lange, eller at valget er blevet forsinket. (Holdet for nylig afsløret en sådan hoax, der hævder, at den Brasilianske valget dato havde været forsinket en dag på grund af protester, og hurtigt fjernet de ulovlige indlæg.)

Tilmeld dig for Interface

Få Randen ‘ s daglige nyhedsbrev om sociale netværk og demokrati natten før alle andre gør.

Tilmeld

Øvrige medarbejdere bruger CrowdTangle, et selskab, der er erhvervet af Facebook, der overvåger den virale spredning af artikler på tværs af platforme, til at registrere, hvilke artikler der er tendensvisning på Facebook, Instagram, Twitter, Reddit.

Alle fortalte, at repræsentanter fra 20 hold har folk i krig værelse, der repræsenterer 20.000 kr globale medarbejdere, der arbejder på sikkerhed og tryghed. Holdene omfatter threat intelligence, data, videnskab, teknik, forskning, operationer, juridiske, politik, kommunikation, og repræsentanter fra det Facebook-ejede WhatsApp og Instagram.

Hvis nogen finder et problem, de eskalere den til en specialist, der kan derefter distribuere den til de relevante beslutningstagere. Facebook har også givet justitsministre og andre folkevalgte embedsmænd en måde at nå frem til krigen værelses hurtigt at rapportere vælgere undertrykkelse og andre mistænkelige aktiviteter.

“Der er ingen erstatning for ansigt til ansigt, i-værelses interaktion.”

Hvis rummet er nye, virker ikke: Facebook teams har arbejdet med at bekæmpe misinformation på en koordineret måde, da 2016. Beslutningen om at bringe dem alle sammen i et enkelt værelse blev gjort i håb om at det ville lade dem træffe beslutninger hurtigere.

“Når hvert øjeblik tæller, så beslutningsproces skal være hurtig,” Chakrabarti sayd. “Der er ingen erstatning for ansigt til ansigt, i-værelses interaktion. så vi følte, at [er nødt til] denne fysiske krig plads til at være i stand til at koordinere hold.”

På den dag, vi besøgte, var rummet indrettet med en blanding af Amerikanske og Brasilianske flag, i en hilsen til de to næste valg, der bliver overvåget i krigs rummet. Det er en fuld tid: i sidste uge, Facebook fjernet 559 sider og 251 konti i Usa for ved hjælp af falske identiteter og koordinere informations-kampagner. I mellemtiden, Brasilianske forskere i dag offentliggjorde resultatet af en undersøgelse, som undersøgte de mest delte billeder på populære offentlige WhatsApp chats og fandt, at mange af dem, der er indeholdt misinformation:

Fra en prøve af mere end 100.000 politiske billeder, der cirkulerede i de 347 grupper, vi udvalgt de 50 mest udbredte. De blev gennemgået af Agência Lupa, som er Brasiliens førende fact-kontrol platform. Otte af disse 50 fotos og billeder blev anset for helt forkert; 16 var virkelige billeder, men bruges ud af deres oprindelige sammenhæng, eller i relation til fordrejede data; fire var udokumenterede påstande, der ikke er baseret på en troværdig public source. Dette betyder, at 56 procent af de mest delte billeder var vildledende. Kun 8 procent af de 50 mest delte billeder blev anset for fuldt sandfærdige.

Facebook ville ikke forpligte sig til at holde krigen værelses åbne over for evigt. Men med flere valg, der finder sted rundt om i verden hvert år, om selskabet har planer om at holde det åbent for en overskuelig fremtid. “Det vil være et konstant våbenkapløb,” sagde Katie Harbath, Facebook ‘ s globale politik og regering opsøgende direktør. “Dette er vores nye normal. Dårlige skuespillere, kommer til at få mere sofistikeret i, hvad de laver, og at vi er nødt til at få mere sofistikeret i forsøget på at fange dem.”