Nul
Een officiële ondersteuning van de account voor Amazon Web Services heeft dook op Reddit. Het doel is klanten te helpen met de account-en facturatie vragen, maar AWS chief evangelist Jeff Barr zei admins zou ook proberen om te helpen met andere query ‘ s zoals ze komen via de /r/aws subreddit.
De officiële beschrijving voor de account beschrijft het als een bron voor nieuws, artikelen en tools betrekking AWS, S3, EC2, SQS, RDS, DynamoDB, IAM, CloudFormation, Route 53, CloudFront, Lambda, VPC, Cloudwatch, en Glacier, onder anderen.
“Dit is mijn favoriete plek om te hangen en ik zal hier net zo vaak als ooit (re:Uitvinden taken afwijking), maar ik ben blij dat ik de hulp van mijn getalenteerde en veelzijdige collega’ s,” Barr schreef, van zijn account.
Via Reddit als customer service kanaal is een groeiende trend, en niet alleen van bedrijven en merken. De self-proclaimed voorpagina van het Internet is een enorm populaire site met een actieve en trouwe aanhang. Als zodanig, de Redditor gemeenschap uitgegroeid tot een betrouwbare bron van informatie voor het oplossen van obstakels, DIY huishoudelijke renovatie tips of programmeren van de code op een Arduino board.
In het geval van de AWS, de traditionele ondersteuning pad leidt klanten naar de console waar ze voor de aanmelding en het indienen van een formele facturering of je account aanvraag. Op Reddit, de ondersteuning barrières komen aanzienlijk omlaag en klanten kunnen antwoorden te krijgen op vragen in near-real-time. Wat meer is, de steun kan komen van de bredere Redditor gemeenschap, niet alleen een AWS werknemer, dat maakt de hele ervaring meer op directe en persoonlijke.
Natuurlijk, Reddit is niet het enige sociale netwerk dat wordt gebruikt voor klantenservice — Twitter en Facebook zijn ook op deze manier gebruikt tot op zekere hoogte. Maar Reddit de website van de structuur en de user base maken het uitermate geschikt voor crowdsourcing hulp van peer-experts. Het is ook de plek waar de wandaden van zijn gestraald in de schijnwerpers, waardoor het een complex landschap van trash talk, lof en steun die bedrijven moeten leren om te navigeren.
VORIGE EN AANVERWANTE DEKKING:
Reddit zegt hackers overtreden van de systemen en een aantal gegevens van de gebruiker aangetast
Gecompromitteerde gegevens van de gebruiker bevat een aantal actuele e-mailadressen en gezouten en gehashte wachtwoorden van een 2007-database back-up.
Reddit kunnen twee-factor authenticatie
Het heeft enige tijd geduurd, maar de website is tenslotte biedt verbeterde beveiliging voor Reddit accounts.
Reddit hoopt op een nieuwe start cryptocurrency betalingen – en niet alleen Bitcoin, hetzij
Ethereum en Litecoin kan ook worden toegevoegd aan de betaling rooster in de toekomst.
Verwante Onderwerpen:
Amazon
CXO
Overheid
Veiligheid
0