Nul
SAP en de San Francisco 49ers hebben uitgerold een poging genaamd Executive Huddle, die dient als een data hub en stadion activiteiten systeem voor de verhoging van de ventilator ervaring.
San Francicso ‘s Levi’ s Stadion is de eerste van de VS plaats om te werken met SAP ‘ s venue management platform. SAP heeft zijn aangesloten stadion systeem in Europa met FC Bayern München En Allianz Arena en TSG Hoffenheim.
Het systeem is de ruggengraat van een digitale boardroom in het stadion die tracks in plaats van projecten in negen gegevensbronnen, zoals het bijwonen, parkeren, eten en drinken, retail -, weer -, ticketing en social media. Deze gegevens zijn geaggregeerd door de SAP ‘ s Leonardo, Cloud-Platform, HANA-Database Analytics en de Cloud.
Maan Javaid, vice-president van de strategie en analyses voor de San Francisco 49ers, zei het stadion ervaring wordt steeds belangrijker, omdat de NFL fans nog andere opties. “De thuis-ervaring is zo groot, dat we wilden de game-ervaring om de beste te zijn,” zei hij.
Javaid, zei de 49ers eerder gebruikt op enquêtes te meten van de ervaring van de klant, maar de gegevens waren te oud om te schakelen mid-game correcties. Aan het einde van 2016, de 49ers begon te nemen van real-time gegevens, zoals Blij of Niet-knoppen in het stadion.
Voor de NFL-teams, het aanpassen van het in real-time data is een uitdaging gezien zijn er slechts 8 reguliere seizoen spelen voor het leveren van een goede ervaring. De NHL, NBA en MLB kunnen alle garner meer gegevens op de ervaring van de klant te wijten aan een veel groter aanbod aan games.
Via Executive Huddle, de 49ers voor het streamen van gegevens die kunnen voorkomen dat problemen bij de klanten, zoals bij een parkeerplaats vol te vroeg. “Het is echt triage waar we op het identificeren van mogelijke problemen en de juiste stakeholders en de juiste persoon te lossen,” zei Javaid.
De gegevens monster afkomstig van een korte NFL seizoen betekent dat Javaid wellicht 5 jaar gegevens te zien echte correlaties. “Wij proberen de gegevens van smart-gegevens niet rijk. We hebben onze 9-streams, maar kon zo veel als 20 of 30, maar weet niet of we zouden een goed gebruik van de data streams nog niet,” zei hij.
SAP ‘ s Mark Lehew, global vice president van sport en ontspanning in SAP, zei de 49ers zullen in staat zijn het verband tussen gebeurtenissen in de game-en tijdstempels te meten van de consumptie en de tevredenheid van de wijzigingen. “Het spel van de NFL en weer feeds kunnen we kijken naar de correlaties en de gevolgen,” legde Lehew.
Waarom sport is een van de meest verstoorde industries | Hoe de Atlanta Braves gebouwd, het stadion van de toekomst
Maan zei fan tevredenheid is duidelijk beïnvloed door het spel en wint vs. verliezen. “We begrijpen fan gevoelens en hoe gaan we om gewaardeerd te worden gezet op elke dimensie in de raad,” zei de Maan. Met meer gegevens, de 49ers moet kunnen worden slimmer over waarschuwingen en of er echte problemen zijn, of gewoon een reactie is op een slecht spel. “Als je verliest de hete honden worden steeds kouder en het bier warmer,” zei de Maan.
Terwijl de Maan heeft een ton van de operationele gegevens, zal niet worden samengevoegd met de speler analytics, zei hij. “Speler analytics en fan ervaring met verschillende uitdagingen,’ zei Maan. Er is een jaarlijkse enquête dat levert gegevens op de richting van het team, ventilator gevoelens en gedachten over de organisatie. Deze inzichten kunnen gebruikt worden om erachter te komen wat de spelers moeten het bezorgen van berichten en ontvang promoties op de video van bestuur en verplaatsen jersey sales.
Het College van Huddle duurde 3 maanden in te stellen en het niet nodig de integratie met de SAP ERP-platform. Ongeveer 30 procent van het Uitvoerend Huddle moest worden aangepast aan de 49ers”, zei Lehew. “De Niners waren met geavanceerde analytics om te beginnen en wist wat gegevens is van essentieel belang,” zei hij.
Gerelateerd:
Online sport zijn over te krijgen werkelijke real-time streamingHow een universiteit is het uitbreiden van de gelederen van de student atleten met e-sportsThe FitBit-isering van VR en de toekomst van de jeugd sportsAlibaba Cloud, IOC lancering Olympic Broadcasting Services CloudTeam Vloeistof probeert SAP analytics prototype in De Internationale DOTA 2 tournamentIBM biedt de ultieme fan ervaring in Atlanta Mercedes-Benz stadion
TechRepublic:
Hoe AI systemen beat Vegas oddsmakers in de sport prognoses accuracy4 manieren kunnen organisaties de bal spelen met analyticsIBM Watson is het maken van AI een belangrijke speler in de VS OpenData analytics en communicatie in professionele sportsThe 6 coolste tech innovaties worden gebruikt op het 2018 FIFA World CupData gebruik op Super Bowl 52 groeit 48% social media gebruik skyrocketsHow de NFL en Amazon unleashed ‘Next Gen ‘Statistieken’ te grok voetbal gamesNFL ‘ s nieuwe geheime wapen voor de training van atleten van wereldklasse: Smart bedsHow draagbare sensoren hielp de AMERIKAANSE Olympische team te winnen 121 medailles in Rio
Verwante Onderwerpen:
Enterprise Software
Digitale Transformatie
Robotica
Het Internet van Dingen
Innovatie
CXO
0