Noll
National Broadband Network (NBN) ändrat sin prissättning av grossist efter en omgång kyckling med detaljhandel tjänster över-anslutning virtuell krets (CVC) kapacitet, Aussie Bredband grundare och VD Phillip Britt har berättat ZDNet.
Tala med ZDNet i en intervju denna vecka, Britt sa Australian Competition and Consumer Commission (MEDBROTTSLING) s NBN hastighet-övervakning rapporter — i samband med NBN: s Fokus på att 50 grossistpriser rabatt och mandat att regionala strategidokumenten annonsera typisk kväll hastigheter — “vad som verkligen städas upp de stora pojkarna beter sig illa”.
“I slutändan, de var inte provisioning nog CVC; de i princip skulle få fångas med sina byxor ner,” Britt berättade ZDNet.
“NBN som behövs för att fastställa kundens upplevelse. NBN i slutändan blinkade först, snarare än att leverantörerna provisioning mer bandbredd.
“Det urholkas vår konkurrensfördel över en natt, eftersom vi var provisioning tillräckligt med bandbredd, och plötsligt var alla på lika villkor från en bandbredd perspektiv … vi har ändå komma ut på toppen av [av MEDBROTTSLING rapport], men hela trängsel sak var en massiv försäljningsargument för oss, och kunder som spottar oss i drivor på grund av det. Den churn på marknaden dessa dagar är inte lika stark, jag tror att på grund av det.”
Medan slutet av NBN: s Fokus på att 50 prissättning rabatterade hade tvingat Aussie Bredband för att skrinlägga sina nedre änden av planer, Britt sade att han tror att den 50/20Mbps produkten är nu prissatt “lagom”.
Men han sade att han skulle vilja se 100/40Mbps prissättning har fastställts av om AU$10 för att se fler kunder hoppa till högre hastighet nivå och fixa NBN: s ARPU problem.
Slå fyra stora detaljhandeln leverantörer i den andra hastigheten-uppföljningsrapport var en “trevlig överraskning”, tillade han, och företaget är hoppfull att det kan backa upp detta leda till i den kommande MEDBROTTSLING rapport-på grund av under de kommande två till tre veckorna-men dess nätverk är “fortsätter att hålla oss utmanas”.
“Det är alla slags baserat på en filosofi om att se till att ingen punkt på samtrafik är någonsin i ett fall av att vara övertecknad,” sade han, och förklarar hur Aussie Bredband fått så mycket på MEDBROTTSLING rapport.
“Vi har fått två mekanismer för hur vi gör det: Genom att personal som är i direkt övervaka varje INTRESSEPUNKT varje dag, flera gånger per dag, och då har vi några automatiseringsskript att faktiskt göra övervakningen också, så om det är inom vissa toleranser då de skript som bara kommer att göra beslut och vi kommer att gå vidare och tillhandahållande mer bandbredd och förvalta nätet, gör allt automatiskt.
“Om det inte inom den tolerans som vi är inställningen, då det går upp för människor att fatta beslut om att “ja vi kommer att lägga lite mer bandbredd det’.”
Aussie Bredband är också planerar att investera AU$4 miljoner euro för att uppgradera sitt nät och kapacitet som man lägger mellan 5 000 och 7 000 nya kunder per månad, efter att det nuvarande nätverket byggdes för runt 130,000 abonnenter. Med Aussie Bredband förutspår att det kommer att nå omkring 180 000 kunder av juni 2019, det vill tillhandahålla kapacitet för upp till 500 000 kronor.
Bolaget har inte fattat slutligt beslut om sin leverantör för uppgradering, men Britt sa att det skulle sannolikt vara telco befintliga primära tech säljaren Cisco.
“Vi har också börjat titta på att köpa internationella kapacitet och hantera vår egen bandbredd till Australien”, tillade han.
“Det finns en hel del nya kabel-tv-leverantörer att komma in på marknaden nu, så börjar vi titta på det.”
Aussie Bredband tittar på att utnyttja de Hawaiki subsea kabel-system, Britt sagt, även om företaget är också ute efter att subsea kablar landar i Perth.
Aussie Bredband är för närvarande sitter vid cirka 82 000 anställda NBN anslutningar, Britt sa, 12 000 som är fast trådlös och 46,000 på fiber till noden (FttN). Samtidigt som det driver till över 100 000, sade han detta blir svårare på grund av att NBN s utbyggnad förseningar, inklusive över hybrid-fibre-koaxial (HFC) re-release och fiber-to-the-trottoarkanten (FttC) distribution.
Britt ser också Aussie Bredband växer till mer än 200 anställda senast i juni nästa år, eftersom det har en politik för ett stöd anställd per 5.000 kunder.
På tal om Aussie Bredband senaste strömavbrott, Britt visade att det var resultatet av en vadslagning byrå kunden är riktade under AFL grand final helgen. Bolaget är därför “lite orolig” om den kommande Melbourne Cup nästa vecka.
“Vi har en kund som är en vadslagning byrå, och vi tror att vi var riktade till målgruppen dem,” MD förklaras.
“Och så vad som hände var att det fanns en hel del röst begär att träffa vår brandvägg, och som vi förmodligen inte har tillräckligt med kapacitet i brandväggen infrastruktur, och vi var ganska öppet om det. I grund och botten, som utlöste det forsande misslyckande från det, vi förlorade autentisering ut vår utrustning, så att ungefär hälften av de kunder kunde inte autentisera längre.
“En del av vad vi har gjort för att fixa det är alla mekanismer för autentisering nu har en separat direkt väg till var och en av Intressepunkter och sammanläggning punkter som vi använder, så att om brandväggen infrastruktur blir påkörd igen … vi skulle förlora tillgång till vissa av våra interna tjänster. Vi arbetar fortfarande på att genom att få de ändringar som gjorts.”
På tal om NBN: s fasta trådlösa trängsel, som såg Aussie Bredband förra året hävdar att utbyggnaden ska pausas, Britt sa NBN nu gör vad den behöver för att fixa detta-bland annat genom att lägga till fler celler, ökar backhaul, att byta från en mikrovågsugn till fiber backhaul, och utnyttja dess spektrum innehav.
“De har fått en väldig massa den fungerar just nu, och jag tror att vi kommer att se att det verkligen börjar komma till stånd under de närmaste månaderna”, sade han.
“Jag tror att de är på rätt spår nu att leda till de förändringar som behöver levereras, problemet är att jag vill ha det nu, jag vill inte behöva vänta i sex månader för det, jag vill ha det nu och jag har bara att acceptera det faktum att dessa saker tar tid.
“Jag tror att de kommer att få det, men den frågan kommer att bli-de är fortfarande enda byggnaden som har en 6-meg golvet, och jag håller inte med den 6-meg golvet … jag tror design spec behov att vara högre, men för att få det högre kommer att behöva mer och mer pengar att sätta i, eller ändra bygga på vissa områden för att fiber till trottoarkanten.”
Aussie Bredband fortsätter att hålla sig till sin policy om att inte sätta fler kunder på överbelastade fast trådlöst celler, men Britt sa att problemet med denna kunskap i förväg.
“Det viktigaste vi har varit typ av argumentera för är att veta-och NBN säger att vi kan inte ge dig en exakt visshet om att det är där kunderna kommer att landa … men om sannolikheten är som 85 procent att de kommer att landa på en överbelastad tornet, så säg oss det,” sade han.
“Men vi har vårt eget interna data om var våra befintliga kunder som har problem, och vi sorterar av korsreferens det och använda det som en mekanism för att varna människor.”
Britt tillade att NBN är att vara “ett mycket mer öppet och transparent” nu, med nya VD Stephen Rue delta i samtal med regionala strategidokumenten för just off the bat, och mycket mottaglig för förslag på hur man kan förbättra kundens upplevelse.
Relaterade Täckning
Aussie Bredband tvungen att skrinlägga lägre prissatta tjänster efter NBN prissättning changesAussie Bredband på rätt sätt förklarar bredband strömavbrott till customersNBN bör lägga fast trådlöst områden för att FttC: Aussie BroadbandAussie Bredband drar MEDBROTTSLING ire över absoluta claimsAussie Bredband presenterar NBN CVC graphsAussie Bredband bäst på att leverera NBN nedladdningshastighet lovar: ACCCNBN bör stanna fast trådlöst försäljning för att åtgärda trängsel: Aussie BroadbandTelephone intervju cheat sheet: Field/system technicianNBN drar av variation i pris från ACCCNBN lanserar gigabit-hastighet företag serviceACCC ger företagstjänster mer tid att migrera till NBN
Relaterade Ämnen:
Regeringen AU
Smartphones
Mobila OS
Säkerhet
Hårdvara
Recensioner
0