Noll
Westpac Koncernen har aviserat en full-årets resultat av AU 8,1 miljarder dollar, upp 1 procent från förra årets resultat, intäkter av AU$22 miljarder kronor, en ökning med 2 procent.
På teknikfronten, banken meddelade att den hade ökat sin spendera med 5 procent till sek 2,1 miljarder på grund av en AU$82 miljoner hoppa i teknik tjänster och en AU$29 miljoner euro ökning av programvara kostnader för underhåll och licensiering följande uppgraderingar, kompenseras genom lägre avskrivningar på grund av datacenter blir helt avskrivna.
Banken är stor biljett tech release nästa år kommer att vara utbyggnaden av sitt “centrum” kundtjänst nav, med början med sina bolån arm. Westpac sade också att det hade förflyttat sig 100 ansökningar och 120 Api: er på sin dual-webbplats externt moln.
I juni, banken meddelade att den skulle vara med en IBM-offsite hybrid moln.
“Av totalt investeringar spendera AU$1,4 miljarder, vi investerat mer än AU$800 miljoner i system uppgraderingar, digital omvandling och innovation för att stödja vår ambition att vara ett av världens stora företag,” Westpac KONCERNCHEF Brian Hartzer sagt. “Vårt fokus har varit på att leverera våra tekniska plattformar och samtidigt förenkla och automatisera processer för att göra bank enklare för kunderna.
“Dessa funktioner support vår Kundtjänst Nav, vilket går att schemalägga. Samtidigt ger dessa större projekt, vi har också betydligt bättre tillförlitlighet och svarstider, att hjälpa vårt folk att ge bättre service till kunderna.”
Westpac nu har 48 procent av sina kunder i elektronisk uttalanden, och har upplevt en ökning med 10 procent i digitala transaktioner. I Australien och Nya Zeeland, banken ser 4,3 miljoner inloggningar till sin mobila appar dagligen, och 1,8 miljoner dagliga digitala transaktioner i Australien.
Under året Westpac ökad finansiering för sin fintech venture capital-fond Reinventure av AU$50 miljoner till AU$150 miljoner.
I slutet av januari 2019, Westpac chief information officer Dave Curran kommer att gå i pension och ersättas av Craig Ljusa.
På tal i Maj, Curran sa att nästa slagfält för bankerna är resurser, inte teknik.
“Jag tror att det sättet vi utvecklar talanger måste vi ändra på. Jag tror att den största utmaningen för de kommande fem åren är inte hur vi utnyttja cloud … det handlar inte om hur vi dra nytta av big data … det är faktiskt hur bygger vi upp kunskaperna i vårt lag när vi kan inte bara gå till marknaden för att få dem”, sade han.
“Begreppet IT i verksamheten tyder på en pågående tennismatch, nya metoder, nya infallsvinklar … de koncept som en IT-person inte förstår den verksamhet de arbetar i är varför det måste ta slut riktigt snabbt.
“Och på samma sätt är begreppet att någon kan arbeta i ett företag och i grunden inte förstår DET som stöder deras verksamhet, det tycker jag är något som inte kommer att hålla.”
Förra månaden, banken var inblandad i en AU$2 miljoner euro i finansiering runda för Sydney-baserade fintech start Slyp, och släppt en rad bärbara betalningar tillbehör.
Westpac lanserades möjligheten för kunderna att göra betalningar med hjälp av sin röst via Apples virtuella assistent Siri.
Relaterade Täckning
Westpac s Juno systemet centralisera risken compliance-frågor
Banken har infört systemet för 18 månader sedan, för att centralisera det sätt på vilket frågor spelades in och hanteras.
Westpac lanserar ” designade bärbara betalningar tillbehör
Banken har gjort betalning-aktiverade nyckelringar, kisel-taggar och vissa stift tillgänglig, men det finns fortfarande inga tecken av Apple Betala.
Westpac CIO Dave Curran att gå i pension
Westpac har meddelat att dess chief information officer kommer att avgå från sin position i slutet av januari 2019, för att ersättas av Citi Craig Ljusa.
Westpac visar att IBM för hybridmoln
Värd över två av IBM: s Australian datacentraler, bankens nya hybrid cloud förväntas påskynda leverans av tjänster.
NAB, Westpac-stödda Slyp blir AU$2 miljoner för att utveckla in-app digitalt kvitto kapacitet
Förutom NAB Ventures investering i eget kapital, bank planer på att integrera Slyp teknik i sin egen banktjänster.
Varför Westpac är att göra “frenemies” med fintechs (TechRepublic)
Bankens CIO har använt begreppet “frenemies” för att beskriva förhållandet Westpac har med fintech community down under.
Relaterade Ämnen:
Australien
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics
0