Nul
Department of Human Services (DHS) er på udkig efter hjælp til at blive en mere “fleksibel” regeringen enhed.
Afdelingen har udgivet en anmodning om buddet (RFT), søger udtrykkeligt levering af Skaleret Agile Ramme (Sikker) og Agile “uddannelse, workshops, coaching og implementering støtte og tilhørende tjenester”.
Den RFT forklarer DHS har til hensigt at udpege en succes “agile” tilbudsgivere til et panel ved at etablere et stående tilbud med hver. Udtrykket for de vil være to år, med to tolv-måneders forlængelse valg.
Engang stod op, panelet vil være til rådighed for andre offentlige enheder, der også ønsker at være mere “agile”.
Afdelingen er inde i “betydelige business-led -, enterprise-wide-transformationer”, på tværs af velfærd, sundhed, ældreplejen, og børnebidrag-programmer, samt i afdelingen selv.
“Afdelingen enterprise-wide transformation programmer, sikrer vores arbejdsstyrke, der bedst kan leve op til kundernes forventninger, i efterspørgsel færdigheder og lydhørhed i fremtiden,” RFT læser.
“Som afdeling giver nye regerings prioriteter og omgivelsernes forventninger om at modernisere vores tjenester, vil afdelingen sikre, at dens medarbejdere har de kvalifikationer og støtte, de har brug for at udvikle adfærdsmæssige egenskaber, der kræves i en meget konkurrencepræget og omskifteligt offentlige sektor.”
Et sådant eftersyn, der er mærket en af verdens største business-led IT-system transformationer af Minister for Human Services og Minister for Digital Transformation Michael Keenan, er Velfærd Betaling Infrastruktur Transformation (WPIT) program.
WPIT, der forventes at tage syv år at færdiggøre, er en milliard-dollar-projekt til revision af Australiens 30-årige betalingssystem, som processer på over AU$100 milliarder i Centrelink betalinger hvert år.
Den afdeling, der vil hjælpe med at “agile” er også ansvarlig for at Centrelink og den omstridte data-matchende program på arbejde, så den automatisk udstedelse af gæld meddelelser til dem, der modtager velfærdsydelser.
Programmet havde automatisk i forhold til den indkomst, der er anmeldt til Australian Taxation Office (ATO) i forhold til indkomst erklæret, at Centrelink, og gælden varsel-sammen med 10 procent gebyr — blev efterfølgende udstedt, da en forskel i offentlige data blev registreret.
En stor fejl i systemet var, at det var forkert beregning af modtagerens indkomst, der baserer hver fjortende dag betaler på deres årlige løn i stedet for at tage en kumulativ 26-uge øjebliksbillede af, hvad en person blev betalt.
En afdeling talsmand, men i sidste måned fortalte ZDNet, at det er ukorrekt at sige det automatiserede system, der kom til at blive kendt i daglig tale som “robo-gæld” havde fejlagtigt udstedt gæld bekendtgørelser.
“Det er ikke korrekt at sige, at systemet automatisk gæld udstedt bekendtgørelser. Breve, indledt ved påbegyndelsen af et compliance review er ikke gæld bogstaver. At henvise til dem som gæld breve er faktuelt forkert. Brevet opfordrer kunden til at engagere sig online eller ring til afdelingen for at arbejde sig igennem en forskel,” talsmand sagde.
“Sidste år Commonwealth-Ombudsmanden bekræftede, at Det var rimeligt og passende for afdelingen at bede folk om at forklare data matching afvigelser; den online system beregner præcist gæld, når de nødvendige oplysninger er indtastet, erhvervslivet regler i online-compliance system, der understøtter den gæld beregningen er omfattende og præcist at indfange de lovgivningsmæssige og politiske krav, og gæld, der rejses, er i overensstemmelse med den tidligere manuelle gæld undersøgelse proces.”
DHS, der handler stedfortrædende sekretær for Integritet og Oplysninger Jason McNamara fortalte Finans-og Offentlig Administration Referencer Udvalg lignende i Marts, siger den data-matching program gik godt.
“Ministeriets opfattelse ville være, ville vi ikke er enige med udsagnet om at det gik ikke så godt,” McNamara sagde uden tøven.
“Ja … Vi har gjort det helt klart, at vi tror, at projektet er gået ganske godt. Vi har leveret masser af besparelser. Vi har en lang række anmeldelser, der allerede er iværksat, og vi har ændret nogle aspekter af det system, vi har forbedret aspekter af systemet, men jeg tror ikke, vi ville være enig med den proposition, at projektet ikke er gået godt.”
Indlæg til at hjælpe afdelingen med “agile” tæt på December 3, 2018.
RELATEREDE DÆKNING
Slæk: Agility betyder mere end blot en kapital ‘En’Agile software-udvikling er stadig mere en føler-god sigt end realityAgile og DevOps: Hvordan til at genoverveje din software udvikling culture5 grunde til, at succesfulde virksomheder er afhængige af agility (TechRepublic)Human Services første til at bruge DTA ‘s nye co-Lab Innovation HubThe Australske regering, og den løse definition af IT-projekter”, der arbejder godt’Canberra at levere digitale transformation strategi i begyndelsen af 2019Why Australien er hurtigt at udvikle en teknologi-baseret menneskerettigheder problem (TechRepublic)
Relaterede Emner:
Australien
CXO
Innovation
Digital Transformation: En CXOs Guide
Big Data Analytics
0