Noll
National Australia Bank (NAB) historiskt förlitat sig på en tredje part för att hjälpa till med DET, men vad det resulterade i var banken en dag att vakna upp med någon intern teknisk kapacitet.
Enligt NAB chef för infrastruktur, molnet och på arbetsplatsen Steven Dag, bankens outsourcing-modell ledde till en hel del problem.
“Precis som många andra stora företag, NAB bestämde mig för att gå på denna outsourcing resa för ca 10 år sedan-entreprenad ganska mycket alla av infrastruktur — och vi fick till en punkt nu där det inte finns någon intern personal med någon teknisk förmåga, och” Dag sa AWS re:Invent i Las Vegas på måndag.
“Vad vi verkligen har internt kontrakt chefer att hantera våra uppdragsgivare och som skapar en hel del problem.”
Outsourcing gav NAB den avsedda konsekvenser där prissättning och rutin specifikt gällde. Men en oavsiktlig konsekvens, Dag sade, var det slutade innovation.
“När du behöver en förklaring av arbete och förhandling och citat och allt bara för att göra något nytt, det är verkligen ett hinder för människor att experimentera och prova nya saker,” sade han.
Trots att saker och ting fungerar och rapporter återvänder grön, modellen var föråldrad och begränsad potential för banken att lyckas i framtiden. Detta är särskilt i ljuset av NAB: s nya cloud-att spela de första som ser ett 35 procent övergång till molnet.
“Det är en mycket aggressiv flytta till molnet,” Dag sade under en diskussion på Företagets DevOps.
“Det är verkligen eftersom vi hade en titt på den situation som vi var i och vi tittade på offentliga moln och insåg att det gjorde det möjligt för oss att helt pivot hur vi överväga outsourcing — eftersom molnet är fortfarande outsourcing — du lägga ganska mycket upp till hypervisor av din infrastruktur, men du kan upprätthålla en viss grad av kontroll över det och du kan skapa plattformar som gör att du kan aktivera din DevOps lag.”
Totalt, NAB har 2 600 ansökningar.
“Vi hade inga tekniska personal och sedan var vi kommer att 35 procent av våra program — och vi har 2,600 program, det är en hel del appar-till molnet plötsligt och ingen att riktigt hantera och utveckla dessa plattformar internt”, fortsatte han.
Det är där AWS’ AMS kom i Dag försöker pracka på automatiserad plattform som möjliggör NAB för att få upp och igång innan uthyrning eller utbildning av personal.
AWS ger också en 50/50-program som hjälper organisationer att migrera 50 ansökningar över 50 dagar.
“Vi är en bank, så att 50/50 var lite aggressiv för oss, så vi bosatte sig på 30/50. Det var verkligen vad vi hade att jobba på med våra lagstiftare och våra interna risk-och compliance team-så som var målet från början,” Dag sade.
“Det var verkligen inte om antalet, det handlade om att skapa ett imperativ, där alla hade ett gemensamt resultat-föra alla tillsammans-och vi hade toppnivå exec stöd, hela vägen till VD som var oerhört intresserad av hur vi skulle gå.”
Enligt Dag, 30/50-programmet hjälpt banken skär genom sin vanliga röda bandet-överensstämmelse, säkerhet, risk-genom att låta alla som är involverade i processen. Han sa att det slutat praktiken av granskare stoppa arbetet vid vissa tidpunkter.
“De var engagerade redan från början, de var inbäddade i lag, så om vi misslyckades de inte blev det mindre av en polisman och mer av en oberoende funktion,” Dag förklarade.
“Företag DevOps var det viktiga, det är vad vi verkligen försöker att uppnå.”
Samtidigt som Dag sade AMS har varit avgörande för att få banken på marken, det är bara en plan på kort sikt.
“AMS är inte vår långsiktiga vision; AMS är en stop gap för oss, det kommer att hjälpa oss att bygga plattformar i bästa praxis sätt, att få upp och igång. Som vi tar med vår personal, så vi får vår utbildning klar, vi kommer komma till en punkt där vi vet att vi kan verka i denna miljö för oss själva eftersom det är alla automatiserade,” sade han.
“Kan vi bygga plattformar, för att upprätthålla plattformar, på den punkten, vi kommer att dra sig tillbaka från AMS och köra tjänsten internt för oss som kommer att ge oss full kontroll, ägande av sak och rätt outsourcing/insourcing balans som vi är bekväma med, men det kommer att hjälpa oss att göra det i en otroligt säker och tankeväckande sätt.”
I att leverera 2017 finansiellt resultat förra året, NAB meddelat att den planerar att skära en summa av 4 000 jobb från sin arbetskraft. 6,000 roller var påverkade till banken “ytterligare automatiserade och förenklade” sin verksamhet och 2 000 nya arbetstillfällen skapats som ett resultat av omstrukturering.
En vecka senare, den bank presenterade sina planer på att börja omedelbart att anställa mer personal, säger ZDNet det skulle vara att söka 600 specialister teknik spänner software engineering, data, arkitektur och it-säkerhet.
Rekrytering enheten är en del av NAB: s plan för att omforma sina medarbetare och skapa upp till 2 000 nya jobb fram till 2020.
“Vi förbättrar upplevelsen för våra kunder, att omforma våra medarbetare och växer vår bank i en miljö av den snabba tekniska utvecklingen och ändringar i regelverket” NAB VD Andrew Thorburn sade på den tiden.
I ett försök att ytterligare bekämpa bristen på kunskaper, NAB också lanserat NAB Moln Guild, som är ett internt program som erbjuder upp AWS kompetens och utbildning.
Upplysningar: Asha McLean reste till AWS re:Invent som gäst på AWS
RELATERADE TÄCKNING
NAB söker 600 tech-specialister som det blir allvarligt om nya digitala affärsmodell
Banken kommer att omedelbart anställa 600 specialister teknik spänner software engineering, data, arkitektur och it-säkerhet så att det störtar in i en kundfokuserad digital omvandling.
Varför NAB kommer inte att uppgradera sin grundläggande banktjänster plattform någon gång snart
Bankens CTOO berättade ZDNet det är betydligt mer fördelaktigt att förnya sig runt kund än att få sin personal att fokusera på ett gammalt system som fortfarande fungerar bra.
Microsoft och NAB rättegång biometri för cardless Uttagsautomater
Ansiktsigenkänning gör att kunderna kan ta ut pengar.
Hur NAB är med Australien är bristen på kunskaper i sina egna händer (TechRepublic)
National Australia Bank söker 2,000 tech-inriktad personal och skicka fler än 2 000 av sina befintliga personalen genom utbildning som tillhandahålls av AWS att bekämpa den hotande bristen på kunskaper.
Relaterade Ämnen:
Amazon
CXO
Innovation
Digital Omvandling: En Guide CXOs
Big Data Analytics
0