Nul
Als enterprise eind-gebruikers en klanten hebben gebruik gemaakt van de digitale leven, de behoefte aan goed ontworpen user experience (UX) is geïntensiveerd. Met zo veel applicaties, platforms en diensten die blijven veranderen van dag tot dag of zelfs van uur tot uur, UX is uitgegroeid tot een belangrijke kracht in zijn eigen recht.
Foto: Joe McKendrick
Nu, de wereld is op weg naar kunstmatige intelligentie (AI), die belooft om sterk verbeteren van de UX, werken achter de schermen leveren automatische en intuïtieve reacties op verzoeken van gebruikers. De voordelen van AI gaat nog dieper. Een recente enquête van het ontwerp professionals door Adobe vindt meer dan de helft, 62%, interesse in kunstmatige intelligentie en machine learning en wat zij toevoegen aan het creatieve proces. AI en machine learning zal een “democratiserend effect op de creativiteit in de toepassingen en producten. AI opent ook mogelijkheden zoals 3D en meeslepende ontwerp.
AI is “het veranderen van hoe mensen de ervaring van onze producten en is ook het hebben van een effect op ons ontwerp proces,” zegt Joël van Bodegraven, product designer bij Adyen, en Chris Duffey, hoofd van AI strategie en innovatie bij Adobe en Awwwards in hun laatste boek, Artificial Intelligence-Driven Design. “De mogelijkheden van het toepassen van AI zijn eindeloos en kunnen leiden tot aanzienlijke ervaringen..”
Met meer intelligentie in UX design, betekent het vrijmaken van de gebruiker meer “ruimte” wordt overweldigd met de stem, gebaren of knoppen, van Bodegraven en Duffey punt uit. “De huidige hoge prestaties, en een te lawaaierige wereld laat weinig ruimte voor gebruikers om in het moment. Ontwerp voor minder keuze door het verwijderen van onnodige beslissingen te nemen.”
AI maakt ook ontwerpers en ontwikkelaars’ banen gemakkelijker te maken. Al AI is het veranderen van de UX design proces bij een aantal bedrijven. “AI externalizes de UX,” zegt Herman Morgan, een marketing analyst bij TatvaSoft. UX design is bezig met de gebruiksvriendelijkheid en AI biedt de persoonlijke gedrags-informatie die kan worden ingevoerd in de applicatie-interfaces.AI-driven design heeft de volgende voordelen, Morgan legt uit:
Elimineert one-sided tests benaderingen. “AI zich bezighoudt met de A/B-testen, die van mening zijn dat een meerderheid van de stemmen in plaats van individuele mening,” zegt Morgan.
De beschikbaarheid van de juiste tools. “AI heeft de mogelijkheid tot het maken van vele variaties in het ontwerp om te reageren op de gebruikers kort,” zegt Morgan. “Dit in combinatie met de informatie over gebruikersgedrag gebruik maken van zowel de psychologie en de ontwerp-gebaseerde benadering die het toegankelijk maakt voor de gebruiker.”
AI geldt gebruikersgedrag. “AI algoritmen vereenvoudigen en vergemakkelijken het proces van geïmproviseerde gebruikerservaring door gebruik te maken van de informatie die is afgeleid herziening van gebruikersgedrag,” zegt Morgan. “Dit vestigt zich in meer gepersonaliseerde ontwerpen die in staat zijn om te geven, hoe beter de individuele user experience.”
Er is nog een ander belangrijk punt dat moet worden benadrukt. Sinds AI wordt uitgevoerd op de data, vertrouwen — uit alle hoeken van de onderneming-is van essentieel belang. “Data is een waar geschenk en waardevol voor veel gebruikers”, van Bodegraven en Duffey. “Het is belangrijk dat wij een ontwerp voor het vertrouwen door transparant te zijn in wat we weten over de gebruiker en hoe gaan we het gebruiken. Als het mogelijk is, dienen de gebruikers te worden in de controle en in staat zijn om hun gegevens als dat nodig is.”
Verwante Onderwerpen:
Ontwikkelaar
Cloud
Big Data Analytics
Innovatie
Tech en Werk
Samenwerking
0