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L’Australian Communications and Media Authority (ACMA) a annoncé qu’il sera à la recherche dans la pratique de “solutions techniques” pour éviter l’arnaque des appels.
L’Arnaque de la Technologie Projet “d’enquêter sur ce qui peut être fait pour perturber appel escroquerie de l’activité”, ACMA Président Nerida O’Loughlin dit, y compris à la consommation ou d’un réseau basé sur des solutions telles que l’utilisation de la circulation des protocoles d’authentification et de blocage des appels.
Les représentants de l’australie et de la Cyber-Sécurité du Centre et de l’Australian competition and Consumer Commission (ACCC) aidera le projet, de même que les membres de l’industrie.
“Arnaque appels sont plus qu’une nuisance. Ils présentent un réel danger, surtout pour les personnes en situation de vulnérabilité, tels que les personnes âgées,” O’Loughlin a dit.
L’ACMA a déclaré une recherche récente a révélé que 50 pour cent des adultes en Australie recevoir arnaque appels à la semaine ou même chaque jour.
“Les trois quarts des Australiens adultes ne croient pas assez, c’est fait pour protéger les individus de l’arnaque appelle,” l’ACMA, a déclaré lundi.
Selon l’ACMA de la recherche, de l’arnaque les appels effectués jusqu’à 50 pour cent de tous les appels non sollicités à des téléphones mobiles, et de 72% pour le fixe.
En outre, 54% des appels non sollicités à des téléphones mobiles et 71 pour cent des appels non sollicités à des numéros fixes sont à venir à partir de télévendeurs; 36% et 69%, respectivement, par des organismes de bienfaisance; 30%, et de 51 pour cent du social ou de marché des organismes de recherche; 13 pour cent et 34 pour cent des partis politiques ou des candidats; 8 pour cent et 16 pour cent des organismes gouvernementaux; et 6 pour cent et 5 pour cent des établissements d’enseignement.
De tous les appels non sollicités de la part de télévendeurs, 84% des consommateurs n’ont pas une relation existante avant la réception de l’appel. De ceux qui ont reçu un appel escroquerie, 23% étaient extrêmement préoccupés par le fait; 14 pour cent étaient très concernés; et 19% sont moyennement concerné.
“Le niveau d’inquiétude des consommateurs à propos de télémarketing non sollicités prend en charge l’application stricte des lois d’action de l’ACMA,” O’Loughlin a dit.
“L’ACMA demeure préoccupé par la façon dont ces secteurs traiter avec les consommateurs, en particulier la façon dont ils obtenir le consentement. Nous allons continuer à garder un œil attentif et de prendre d’autres mesures si la situation le justifie.”
L’ACMA a également été à la recherche en conformité avec la telco règles à travers le National Broadband Network (NBN), le mois dernier constat que 41 de télécommunications étaient pas fournir aux consommateurs avec le minimum de traitement des plaintes de l’information requise en vertu d’une nouvelle norme.
Entre juillet et septembre, l’ACMA a dit, elle a augmenté sa vérification et de la conformité des activités, lancement de 59 nouvelles enquêtes, dont 41 ont été liés à la nouvelle norme est entrée en vigueur en juillet.
De ces 41 compagnies de téléphone, les deux n’avait pas de plaintes écrites-la remise des processus sur leurs sites web; sept d’entre eux avaient “d’importantes lacunes dans leurs processus”, se chiffrant à 15 ou plus; et plusieurs ne classent pas leurs plaintes ou de processus pour la classification de l’ensemble.
Le rapport décrit également en détail comment les trois opérateurs de télécommunications — Technologies du Numérique et des Télécommunications, des Canaux Vocaux et le Sud de Téléphone a été dirigée à respecter les Télécommunications de protection des Consommateurs (TCP) Code; trois compagnies de téléphone — MyRepublic, de Pointe de se Connecter et de Rouge Telecom — ont été officiellement averti de se conformer avec le protocole TCP Code; Telstra a reçu des sens au cours de sa priorité obligations d’assistance et n’a pas à mettre par le biais de 1 400 Triple Zéro appels; et Lycamobile a été condamné à une amende de AU$12,600 après avoir omis de se conformer avec le protocole TCP Code.
En août, l’ACMA a annoncé être en mesure d’appliquer directement sa nouvelle NBN règles de migration, avec l’agence du gouvernement fédéral des pouvoirs soutenu par la capacité de commencer une procédure judiciaire pour demander des injonctions et des sanctions civiles de AU$10 millions de dollars.
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