Noll
Mot slutet av dagen går, jag såg min kollega Adrian Kingsley-Hughes’ pjäs om hur Apple är starkt diskontering iPhone XR på grund av lägre än förväntad efterfrågan.
Tydligen, beroende på befintliga telefon du har, kan du få upp till $300 kredit om du köper en ny iPhone XR.
Jag tänkte direkt att det var min fru klagar på att hennes iPhone 7 Plus var att få klumpig och långsam. Titta, jag vet att jag förmodligen skulle ha bara rensade åbäket upp och gjort en programvara återställa, men som det var Hanukkah, jag tänkte att jag kunde göra ett par punkter.
“Älskling, vill du ha en ny iPhone XR? Det är en riktigt trevlig telefon. Apple kommer att ge dig $300 för din gamla telefon just nu.”
Svaret var förstås “vad tror du, älskling.” Så efter att plocka ut en coral iPhone XR 128GB (orange! Hon ville orange?) på Apple Store webbplatsen, jag valde att plocka upp telefonen på Apples butik i Boca Town Center Mall. Och sedan skulle vi gå och få lite middag.
“Vad händer om alla mina bilder?” frågade hon. “Oroa dig inte, du har Google Bilder, du har OneDrive, och du har också Acronis. Du använder Google Kalender och Gmail. Du har mer cloud backup än ett genomsnittligt företag gör. Du är bra. Glöm bara inte att återställa saken tills vi får det och de tar det tillbaka den. De kan överföra något annat.”
Också: OneDrive tips och tricks: Hur master Microsofts gratis lagring i molnet
Så vi kommer till butiken. Att vara i början av December, det är galet upptagen. Men expediters är snabba. Ett Geni kom upp till höger på framsidan av butiken, kollade in oss och fick Rachel ‘ s nya telefon. Hon räckte över det.
Personalen på Apple retail platser är fantastiska. Jag älskar dem. De är okända hjältar teknisk support världen. Och de bör nog vara betalat mycket bättre med tanke på den uppretade människor de har att stå ut med.
“Vi har en gammal en att ge tillbaka en del av den handeln. Jag backade upp hennes foton till Google. Kan vi överföra allt annat som behövs för den nya telefonen?
“Visst, låt oss sitta ner över det.”
Så går vi sitta ner på bänken. Detta är den del där interaktioner med underbara människor och en positiv store erfarenhet får helt förstörda av Apple är Apple.
För det första, Geni kontroller för att se om telefonen hade varit backas upp. Tydligen, det hade det inte. Anledningen till att det inte är att min fru sparar alla hennes bilder till tre olika molntjänster, alla hennes stora applikationer är molnbaserad, och jag såg noll anledningar till att köpa ytterligare iCloud-lagringsutrymme när vi äger mer moln lagring än vi någonsin kan tänkas använda från den ovan nämnda tredje part.
Hennes lokalt lagrade foton rensas ut varje månad, och hon kan söka och få allt hon vill ha ut av Google Bilder och OneDrive. Noll bekymmer. Det var också principen om saken. $1 extra en månad för 50GB iCloud när jag är redan backar upp hennes grejer minst tre andra sätt? Löjligt. Jag har redan tillbringat över $3000 i förra året (räkna Uppgradering av leasingavgifterna under de närmaste åren) på Apple leksaker mellan min iPhone XS Max, min iPad Pro 12.9 och en Apple Klocka Serie 4.
Dessutom: Hur Apple Titta räddade mitt liv
Nu måste jag ge dem som $1 extra per enhet? Eller gå med Familjen Plan? Nötter.
Hon har 5 gb gratis iCloud-lagring. Problemet var, enligt vad vi har sett i butiken, som sms-meddelanden till henne och en massa andra random oviktiga appar som används omkring 6GB utrymme på telefonen. Hon behöver inte använda hennes telefon för att lagra musik, den faktiska apps inte få säkerhetskopieras till iCloud, bara användardata gör. Apps återställs direkt från App Store.
Men man kan inte bara selektivt väljer att säkerhetskopiera bara sms och utelämna apps hon inte bryr sig om, hur iCloud backup är utformad. Det har att göra allt om appen inte gränssnittet med backup-Api: er. Geni bara sa att vi kunde tillbaka hela saken, eller inte backa upp det.
Så jag gjorde ett verkställande beslut. “Bra. Köpa den uppgraderade iCloud-lagring 50 gb per månad så att vi kan få ut av här. Jag börjar bli hungrig.”
Så Geni börjar säkerhetskopieringen med hjälp av den i butik Wi-Fi. Den gamla iPhone säger att det kommer att ta 30 minuter.
30 minuter, det säger att det kommer att ta ytterligare 37 minuter. Vi båda ser på varandra. Min fru säger “jag är hungrig” med att titta på hennes ansikte som jag vet är en varningssignal. Vid denna punkt, jag är bortom hungrig, jag mår hangry. Vi behöver gå ut och äta. Snart. Så jag hoppa på Wi-Fi med min egen iPhone och göra en SpeedTest.
Även: Apple iPhone XR granskning: Den bästa iPhone-värde i år CNET
Det visar sig Boca Raton Apple store har en gemensam 100 megabit samband med asynkron 14 megabit inlagda. Och butiken var helt fylld med människor som försöker att göra samma sak som tävlar om att bandbredden. Det var iPhone XR Uppgradera Dag.
Jag gjorde matte i mitt huvud. Det här var inte bra. “Vi kommer att vara fast här för timmar,” jag sade till min fru. Hemma har jag en 1-gigabit symmetrisk AT&T fiberanslutning och beräknade att det skulle ta tio minuter, toppar.