Noll
Ett utgånget certifikat var orsaken till en data strömavbrott i hela O2 och SoftBank mobile services i storbritannien och Japan, respektive Ericsson har avslöjat.
“En initial root cause analys visar att den viktigaste frågan var ett utgånget certifikat-program-versioner som installeras med dessa kunder, i” Ericsson sade.
“En komplett och omfattande analys av grundorsak är fortfarande under utveckling. Vårt fokus ligger nu på att lösa de omedelbara problemen.”
Frågan påverkas noder i kärnnätet av de kunder som använder två versioner av Serving GPRS Support Node – Mobility Management Entity (SGSN-MME), Ericsson och sa att den hade vidtagit omedelbara åtgärder för att möjliggöra service restaurering.
“Den felaktiga programvaran som har orsakat dessa problem är att avvecklas, och vi ber om ursäkt, inte bara för våra kunder utan även till sina kunder,” Ericsson VD Börje Ekholm sa.
“Vi arbetar hårt för att se till att våra kunder kan begränsa effekterna och återställa deras tjänster så snart som möjligt.”
De flesta network services har nu återställts, Ericsson sade, med O2 bekräftar i ett uttalande att dess 3G-data service är tillbaka och förväntas att bli fullt återställd från 9.30 pm GMT på torsdagen.
O2 kommer att arbeta på att återställa resten av sina tjänster hela natten.
“Vårt tekniska team kommer att fortsätta att jobba hårt med Ericsson-ingenjörer för att återställa 4G, som kommer att föra oss tillbaka till full nättjänst,” O2 sa att på torsdag kväll.
“Vårt lag, tillsammans med Ericsson, är att göra allt vi kan”, Telefonica O2 UK VD Mark Evans läggas till.
“Vi kommer att fortsätta att arbeta med Ericsson genom natten, som har försäkrat oss om att en full service kommer att återställas för kunder i morgon. Är vi fullt medvetna om det har varit en dålig upplevelse och vi är verkligen ledsen.”
Tidigare på torsdagen, O2 hade sagt att uppgifterna tid med nätverkproblem var resultatet av en “global software fråga”.
Över i Japan, SoftBank sagt sitt avbrottet förlängs från 1.39 pm tills 6.04 pm JST på torsdag, med SoftBank och Y!mobila 4G LTE-tjänster i mobilen, Ouchi-Nr-Denwa fasta tjänster, och SoftBank Luft tjänster som berörs.
Avbrottet var “som orsakas av Ericsson-programvaror fel i samband med sitt paket växlar, som täcker våra kunder i hela landet”, SoftBank förklaras. Det är fortfarande på att undersöka hur många kunder som påverkades.
“På 1.39 pm på torsdag, 6 December 2018, SoftBank Network Center upptäckta programvara är fel i alla paketförmedling maskiner som tillverkas av Ericsson, som är installerade på Center Tokyo och Osaka Centrum, som täcker vår mobila kunder i hela landet,” SoftBank sagt.
“Efter händelsen, SoftBank fick en rapport från Ericsson att programmet har varit i drift sedan nio månader sedan och de fel som orsakas av samma programvara också skedde samtidigt i andra telecom-flygbolag över 11 länder, som har installerat samma Ericsson tillverkade enheter.
“Nätverket tillbaka till normal drift genom att anpassa den äldre versionen av programvaran för att alla paket byta maskiner.”
Relaterade Täckning
02 datanät strömavbrott: Programvara problemet är att skylla på, säger föraren
Uppdaterad: O2 skyller problemet på leverantörens programvara, säger att problemet kan vara att träffa andra nätverk runt om i världen också.
Mobila enheten säkerhet: En guide för företagsledare
Attacker mot mobila enheter blir allt mer utbredda och mer komplexa, vilket kräver att företag introducerar nya verktyg, strategier och bästa praxis för att skydda sina data tillgångar.
BT undviker Huawei för 5G efter att beröva tech från EE mobila nätverk
BT är att ta bort Huawei utrustning från sin mobiloperatör EE: s befintliga 3G-och 4G LTE-nät, säger att det inte heller kommer att använda den Kinesiska tech jätten för sin kommande 5G-nät.
Ericsson förutspår åtta 5G smartphones i mitten av 2019 (TechRepublic)
By April, Ericsson har förutspått att det kommer att finnas sex mitten av bandet 5G smartphones, för att följas av två eller flera mmWave 5G smartphones av juli.
5G mobila nätverk: En lathund (TechRepublic)
När LTE-näten blir allt mer mättad, mobila nätoperatörer planerar för 5G framtiden. Här är vad affärsmän och mobila användare behöver veta om 5G-nät.
Relaterade Ämnen:
Nätverk
Smartphones
Mobila OS
Säkerhet
Hårdvara
Recensioner
0