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Un certificato è scaduto, è stato la causa di dati di interruzione tra O2 e SoftBank servizi di telefonia mobile nel Regno Unito e Giappone, rispettivamente, Ericsson ha rivelato.
“Una prima analisi della causa principale indica che il problema principale è stato di un certificato scaduto in versioni del software installato con questi clienti”, Ericsson, ha detto.
“Una completa ed esaustiva analisi della causa principale è ancora in corso. La nostra attenzione è ora sulla soluzione dei problemi immediati.”
Il problema interessati nodi nelle reti principali di clienti che utilizzano due versioni del software del Serving GPRS Support Node – Mobility Management Entity (SGSN-MME), Ericsson, ha detto, aggiungendo che non aveva preso provvedimenti immediati per attivare il servizio di restauro.
“Il software difettoso, che ha causato questi problemi è stato rimosso, e ci scusiamo, non solo ai clienti ma anche ai loro clienti,” amministratore delegato di Ericsson Börje Ekholm, ha detto.
“Lavoriamo duramente per assicurare che i nostri clienti possono limitare l’impatto e ripristinare i propri servizi il più presto possibile.”
La maggior parte dei servizi di rete sono stati ristrutturati, Ericsson, ha detto, con O2 conferma in un comunicato che i suoi dati 3G servizio è tornato e ci si aspettava di essere ristrutturato completamente dalle 9.30 pm GMT di giovedì.
O2 sarà lavorare sul ripristino per il resto dei suoi servizi in tutta la notte.
“Il nostro team di tecnici continuerà a lavorare duro con Ericsson tecnici per ripristinare 4G, che ci porterà di nuovo al completo servizio di rete, O2, ha detto nella notte di giovedi.
“Il nostro team, con la Ericsson, stiamo facendo tutto il possibile,” Telefonica O2 UK CEO Mark Evans aggiunto.
“Continueremo a lavorare con Ericsson per tutta la notte, che ci hanno assicurato che il servizio sarà ripristinato per i clienti dalla mattina. Apprezziamo è stata una scarsa esperienza e sono davvero dispiaciuto.”
In precedenza il giovedi, O2 aveva detto che i dati di interruzione di rete è il risultato di un “global questione di software”.
Oltre che in Giappone, SoftBank, ha detto la sua interruzione estesa da 1.39 pm fino 6.04 pm JST giovedì, con SoftBank e Y!mobile 4G LTE servizi di telefonia mobile, Ouchi-No-Denwa di linea fissa servizi, e SoftBank Aria servizi interessati.
L’interruzione è stata “causata da Ericsson software errori relativi al suo pacchetto interruttori, coprendo i nostri clienti in tutta la nazione”, SoftBank, ha spiegato. Si sta ancora indagando quanti clienti sono stati penalizzati.
“A 1.39 del giovedì, 6 dicembre, 2018, la SoftBank Centro connessioni di Rete rilevato del software di malfunzionamento in tutta la commutazione di pacchetto macchine prodotte da Ericsson, che sono installati presso il Centro di Tokyo e Osaka, Centro, coprendo i nostri clienti di telefonia mobile a livello nazionale,” SoftBank, ha detto.
“Dopo l’incidente, SoftBank ha ricevuto un rapporto da Ericsson, che il software è stato in funzione dal nove mesi fa e il guasto provocato dalla stessa software, inoltre, si è verificato contemporaneamente in altri gestori di telecomunicazioni in 11 paesi, che ha installato la stessa Ericsson dispositivi.
“La rete è stato ripristinato il normale funzionamento, adattando la versione precedente del software per tutte le macchine a commutazione di pacchetto.”
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