Alexa er ved at gennemføre selv-at lære teknikker til bedre at forstå brugerne

I en developer blog-indlæg, der offentliggøres i dag, Alexa AI director of applied science Ruhi Sarikaya detaljeret fremskridt inden for machine learning-teknologier, der er tilladt Alexa til bedre at forstå brugerne gennem kontekstuelle ledetråde. Ifølge Sarikaya, disse forbedringer har spillet en rolle i at reducere bruger friktion og gør Alexa mere samtale.

Da dette efterår, Amazon har arbejdet på self-learning teknikker, der underviser Alexa automatisk at gendanne fra sine egne fejl. Systemet har været i beta indtil nu, og det blev lanceret i USA i denne uge. Det kræver ikke nogen menneskelige kommentering, og, i henhold til Sarikaya, det bruger kundernes “implicit eller eksplicit kontekstuelle signaler til at opdage utilfredsstillende interaktioner eller svigt i forståelsen.” Den kontekstuelle signaler, der spænder fra kundernes historiske aktivitet, præferencer, og hvad Alexa kompetencer, de har brug for, hvor Alexa enheden er placeret i hjemmet, og hvad slags Alexa enhed det er.

For eksempel, i beta-fasen, Alexa lært at forstå kundens fejlagtige kommando af “Play” God for, Hvad'” og rette dem ved at spille Drake ‘ s sang “Nice for Hvad.” Dette har et stort potentiale for at reducere brugernes interaktion friktion. Amazon siger at det nye system er i øjeblikket ved at anvende korrektioner til musik-relaterede forespørgsler hver dag.

Der er også mulighed for at udføre navn-gratis dygtighed interaktion, der guider kunderne mod Alexa kvalifikationer gennem en mere naturlig proces. Du kan sige, “Alexa, få en bil til mig,” og stemmen assistent vil forstå den kommando, uden at du angiver navnet på din tur-sharing service. Navn-gratis interaktion funktioner er blevet udvidet i dag uden for USA, STORBRITANNIEN, Canada, Australien, Indien, Tyskland og Japan.

Navn-gratis interaktion for smart home-relaterede kompetencer er også rulles ud i USA i dag. Kunder kan forenkle kommandoer til “Alexa, start rengøring,” der henviser til tidligere, de ville have til at angive, og husk færdigheder ved at sige, “Alexa, spørger Roomba til at starte rensning.”

Endelig, der er bedre sammenhæng overført funktioner, der giver Alexa til at spore referencer i hele runder af samtalen. Sarikaya skriver:

“For eksempel, hvis en kunde siger “Hvad er vejret i Seattle?”, og efter Alexa ‘ s svar, siger, “Hvordan om Boston?”, Alexa har udledt, at det kunden beder om vejret i Boston. Hvis det efter Alexa ‘ s svar om vejret i Boston, kunden spørger, “Nogen gode restauranter, der ligger der?”, Alexa har udledt, at det kunden beder om restauranter i Boston.”

Kombineret med Follow-Up Mode, der adskiller baggrundsstøj fra din follow-up anmodninger, kan du nu have mere naturlige samtaler med Alexa uden at skulle til at gentage den “Alexa” varme ord eller bekymre sig om omhyggeligt ordlyden kommandoer for Alexa til at forstå dem. Sammenhæng fremførsel og Følge-Op Mode, vil være at udvide ud over USA, Canada, UK, Australien, New Zealand, Indien og Tyskland i dag.