Noll
Den del av marknadsförare att använda AI kontakt med kunder som är växande, en ny undersökning visar att, trots att några är nöjda med förmåga att balansera anpassning verktyg med sekretess.
2018, 29 procent av marknadsförare som används AI, enligt femte upplagan av Salesforce Tillstånd av Marknadsföring rapporten, som kartlagt mer än 4,100 marknadsföring ledare över hela världen. Som jämförelse kan nämnas att bara 20 procent av marknadsförare som används AI 2017. 2018 AI antagande var högre, 40 procent, bland de “högpresterande” marknadsförare-de som sagt att de är helt nöjda med sin övergripande marknadsföring prestanda och resultat av sina investeringar i marknadsföring.
Också: Kan människor få ett grepp om AI?
På samma gång, bara 30 procent av marknadsförare är helt nöjda med sin förmåga att balansera personalisering med sekretess.
Undersökningens resultat visar hur företag har nått en kritisk punkt, där de måste lära sig att utnyttja AI-verktyg för att lära dig användbara, personlig information om sina kunder-utan att förlora deras förtroende. Salesforce visade att 51 procent av marknadsföring lag som säger att de är mer medvetna om att balansera personalisering och sekretess än de var för två år sedan.
Idag, marknadsförare brukar använda AI på två olika sätt, fann undersökningen, som driver realtid nästa bästa erbjudanden eller automatisk marknadsföring resor. Fram till 2020, marknadsförare förväntas normalt använder AI ytterligare fyra sätt.
Måste läsa
AI innebär en livstid av träning (CNET)Topp 5: Saker att veta om AI (TechRepublic)
Tjusningen av AI är inte förvånande: Real-tid kundens engagemang rankas som marknadsförare ” av högsta prioritet, liksom deras största utmaning.
AI verktygen blir allt mer tillgängliga från en mängd olika leverantörer-som är kundens data. Medianvärdet för antal datakällor — definieras som en källa av personligt identifierbara uppgifter om kunder som kan användas för att informera marketing strategier — krypt upp från 10 år 2017 till 12 år 2018, fann undersökningen. Det förväntas att nå 15 år 2019.
Tidigare och relaterade täckning:
Vad är AI? Allt du behöver veta
En verkställande guide till artificiell intelligens, från maskininlärning och allmänna AI att neurala nätverk.
Vad är djupt lärande? Allt du behöver veta
Lowdown på djupt lärande: från hur det förhåller sig till de bredare fält av maskinen lärande genom hur man kommer igång med det.
Vad är lärande? Allt du behöver veta
Denna guide förklarar vad lärande är, hur den är relaterad till artificiell intelligens, hur det fungerar och varför det är viktigt.
Vad är cloud computing? Allt du behöver veta om
En introduktion till cloud computing rätt från grunderna upp till IaaS och PaaS, hybrid, offentliga och privata moln.
Relaterade artiklar:
Det finns ingen roll för AI eller data vetenskap: det här är ett lagarbete Start Släkt ger strimma av hopp för AI i robotik AI: vy från Chief Data Vetenskap Kontor Salesforce intron Einstein Röst, en AI röst assistent för företag att det inte är Det jobb AI är förstört som stör mig, det är de som är growingBig data: Framgång i marknadsföring teknik kräver en personlig touchPersonalization och Humanisering: Allvarliga om kundens engagemang? Då du behöver dem bothBig Sekretess: uppgifter integritet kompakt för en tid präglad av stora data och AI
Relaterade Ämnen:
Cloud
Affärssystem
Socialt Företagande
Sakernas Internet
0