Apple bestätigt einige iPad-Profis Schiff leicht gebogen, aber sagt es ist normal

Apple hat bestätigt The Verge, dass einige seiner 2018 iPad Pros Versand mit einem sehr geringen Biegung des Alu-chassis. Aber laut der Firma, ist dies eine Nebenwirkung des Geräts Herstellungs-Prozess und sollte nicht im Laufe der Zeit verschlechtern oder sich negativ auf die Flagschiff-iPad ‘ s performance in jeder praktischen Weise. Apple hält es nicht für einen defekt.

Die Kurve ist das Ergebnis einer Kühlung mit dem iPad Pro aus Metall und Kunststoff-Komponenten während der Herstellung, der laut Apple. Beide Größen des neuen iPad Pro zeigen. Das iPad Pro reicht im Preis von $799 für die Basis-11-Zoll-Modell bis zu $1,899 für eine voll-geladen 12.9-Zoll-Gerät mit 1 TB Speicher und LTE-Konnektivität.

Die Antwort kommt, nachdem sich einige Kunden über soziale Medien, und mehrere auf der MacRumors-Foren behauptet haben, Ihre iPad-Profis entwickelt, die eine kleine Kurve oder-Biegung ohne jegliche Misshandlung oder abnorme Belastung ausgeübt wird, die auf das Metallgehäuse. Es gibt Beiträge von Leuten, die glauben, dass es passiert nach und nach über den Verlauf der normalen, täglichen Gebrauch — oder nach dem Transport des iPad Pro in einem Rucksack. Und ich habe andere gesehen, von Leuten, die sind hartnäckig Ihrem iPad kam so aus der box.

Apple ist nun zu sagen, dass in einigen Fällen das letztere ist wahr. Und ich kann persönlich bezeugen, dass: mein 11-Zoll-iPad Pro gezeigt, ein bisschen von einer Kurve, die nach zwei Wochen. Apple gefragt, ob ich würde senden Sie es Ihre Weise, so dass die engineering-team konnte einen Blick. Aber der Ersatz-11-Zoll-iPad Pro erhielt ich auf Apple ‘ s Downtown Brooklyn store zeigten Sie eine sehr leichte Biegung in die Aluminium-sobald ich nahm den wrapper.

Es ist ein Problem, das scheint stärker ausgeprägt zu sein über das LTE-Modell, da es ein Kunststoff-Streifen, der bricht die iPad-flach Aluminium-Seiten, es ist, wo die Antenne Zeile unterteilt in zwei Abschnitte von Metall, dass einige Benutzer bemerkt haben, biegen. Apple nicht sagen, dass die wahrgenommene Fehler ist streng begrenzt auf die zelluläre iPad Pro, jedoch, und einige Käufer der Wi-Fi-Modell haben Anspruch darauf gestoßen. Wenn auch nur Kosmetik, das Problem ist untypisch für Apple, die hat Wurzeln, seinen Ruf in der Herstellung von Geräten mit best-in-Industrie Passform und fertig stellen.

Diejenigen, die genervt sind durch die Krümmung sollte keine Schwierigkeiten haben, den Austausch oder Rückgabe Ihres iPad Pro im Apple Store oder bei einem anderen Händler innerhalb der 14-Tage-Rückgabe-Fenster. Aber es ist nicht klar, ob swaps gestattet werden, außerhalb dieser Richtlinien. Ich habe gefragt, wenn Apple es kommuniziert mit Geschäften über die Frage, wie ich gelesen habe, dass einige Konten der Mitarbeiter, den Leuten zu erzählen, es ist zufälligen Schäden und garantiert eine AppleCare+ in Anspruch nehmen (und absetzbar) zu ersetzen. Das sollte nicht der Fall sein, die eine leichte Biegung. Apple sagt auch, es hat nicht gesehen, ein höher-als-normal-return-rate für das Jahr 2018 iPad Pro bisher.

Diese Kontroverse entstand, nachdem ein virales video von JerryRigEverything sah der beliebte YouTuber Falten Sie die neueste iPad Pro in der Hälfte mit scheinbar wenig Aufwand. Einige haben kritisiert, das video, wie ein stunt für Ansichten und voreingenommene gegen Apple. Die meisten tablets — sowohl für Apple und andere Unternehmen auch — sich verbiegen, wenn Sie beabsichtigen, zu biegen. Sie sind dünne Geräte mit viel Fläche. Die 11-Zoll-iPad Pro wiegt kaum mehr als ein Pfund. Und zwei Monate, ich habe nicht gesehen, alle Berichte von iPad-Profis scheitern als ein Ergebnis der Herstellung Eigenart oder verbiegen, um überall in der Nähe die gleiche katastrophale Ausmaß wie das video. Apple sagt, dass die Bedenken über das iPad Pro ‘ s strukturelle Steifigkeit unbegründet sind, und dass es steht das Produkt.

Apple sagt, dass die Bedenken über das iPad Pro ‘ s strukturelle Steifigkeit sind unbegründet

Dieses Vertrauen schlägt vor, dass dies nicht eine Wiederholung der “bendgate” – Kontroverse, die umgeben die iPhone 6 Plus und aufgefordert, das Unternehmen zu führen-media-Touren seiner Produkt-Test-Einrichtungen im Jahr 2014. Seine nächste iPhone umgeschaltet, um eine robustere Aluminium. Aber flex in das iPhone 6 Plus ” – chassis war wahrscheinlich ein Faktor in der so genannten “touch-Krankheit”, später led-Einheiten zu scheitern, um nicht reagierende touchscreens. Apple-schließlich startete ein Reparatur-Programm über das Problem. So hat jeder Interesse an dem Versuch, Verbrauchern zu versichern, dass diese Zeit, die Aufregung ist nichts mehr.