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Con qualsiasi tecnologia di implementazione, si deve sempre prestare attenzione al lato umano dell’equazione. Utente resistenza, l’inerzia organizzativa, e la confusione sono spesso ordini del giorno. La sfida diventa rendendo l’esperienza utente compatibile con la natura umana, che va spesso in contrasto con le migliori posati piani tecnici.
Foto: Joe McKendrick
Ecco perché quest’anno il “Progetto dell’Anno” indetto dal UX Collettivo è così accattivante. Che onore è andato a Jon Yablonski, un prodotto di design che ha compilato un’incredibile risorsa online di leggi immutabili che regolano esperienza utente (UX), Alcuni effetti sono ben noti per i manager e i professionisti che hanno trascorso del tempo in trincea, gli altri sono veramente ha degni.
Qui ci sono alcune UX leggi identificato in Yablonski compilazione:
Estetica, Usabilità Effetto: può sembrare un gioco da ragazzi che una bella interfaccia rende gli utenti più felici, ma esso deve essere applicato più. “Spesso gli utenti percepiscono design esteticamente gradevole come design che è più utilizzabile”, Yablonski punti. “Design esteticamente gradevole può rendere gli utenti più tolleranti con minori problemi di usabilità.” L’unico svantaggio, naturalmente, è che la bella interfaccia può nascondere sottostanti problemi di progettazione.
Posizione Seriale Effetto. “Gli utenti hanno una propensione al meglio ricordare il primo e l’ultimo elemento nella serie.”
Doherty Soglia: “la Produttività vola quando un computer e i suoi utenti di interagire con un ritmo che garantisce che non deve aspettare”. Sistemi dovrebbe richiedere non più di 400 millisecondi per rispondere, per legge. (Dal nome Walter J. Doherty, co-autore del 1982 articolo IBM Systems Journal che ha impostato il 400 millisecondi di tempo di risposta requisito per computer).
Hick Legge: “Il tempo necessario per prendere una decisione aumenta con il numero e la complessità delle scelte”. Yablonski raccomanda di semplificare le scelte per l’utente “per garantire rompendo compiti complessi in piccoli passi,” e per “evitare di confondere gli utenti, evidenziando opzioni consigliate.” (Dal nome è intitolata a William Edmund Hick, una psicologa che, con Ray Hyman, ha studiato il rapporto tra il numero di stimoli presente e di un individuo, il tempo di reazione a qualsiasi stimolo.”)
Tesler Legge: “Per ogni sistema c’è una certa quantità di complessità che non può essere ridotto”. (Dal nome Larry Tesler, un ingegnere allo Xerox PARC, il quale sosteneva che “un ingegnere dovrebbe trascorrere una settimana in più, riducendo la complessità di un’applicazione e fare milioni di utenti spendere un minuto in più utilizzando il programma a causa della complessità aggiuntiva” Tuttavia, “quando un’applicazione viene semplificato, gli utenti iniziano a tentare di attività più complesse.”)
L’Effetto Zeigarnik: “la Gente ricorda incompleti o interrotto le attività di meglio che le attività completate,” Yablonski si riferisce.”Utilizzare le barre di progresso per attività complesse, per indicare visivamente quando un compito è incompleta, e quindi aumentare la probabilità sarà completato”. (Così chiamato per il Bluma Wulfovna Zeigarnik, psicologo e psichiatra che ha studiato memoria di tutti i modelli.)
Per l’elenco completo dei UX leggi, check-out Yablonski ben progettato sito.
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