Apple VP säger 2018 iPad Pro uppfyller eller överstiger kvalitet och planhet standarder

Dagar efter att Apple bekräftat att Den Väg som en del av sin nya iPad Pro-enheter kan komma med en liten böj eller kurva out of the box, ett ledande befattningshavare har bekräftat att företaget står av tablett och dess premium bygga kvalitet.

Dan Riccio, Apples vice vd för hardware engineering, erbjuds de mest informativa svar ännu på frågan sent i torsdags kväll när han svarade på en kund e-post, säger att de 2018 iPad Pro “uppfyller eller överträffar alla Apples hög kvalitet i design och precision i tillverkningen. Vi har noggrant utformade för den och varje del av tillverkningsprocessen som är exakt uppmätta och kontrollerade.” 9to5Mac publicerade brevet i sin helhet, och MacRumors säger att det har verifierat dess äkthet. 9to5Mac redaktör Benjamin Mayo säger mig att meddelandet skickades tillbaka till flera personer som mailade Apple över frågan.

Riccio e-post går att säga att Apple är “aktuella specifikationer för iPad Pro planhet är upp till 400 mikrometer som är ännu hårdare än tidigare generationer. Detta 400 micron variansen är mindre än en halv millimeter (eller den bredd av mindre än fyra pappersark på de flesta) och denna nivå av planhet inte kommer att ändras under normal användning över livslängden för produkten. Observera att dessa variationer påverkar inte funktionen av enheten på något sätt.” Det är möjligt att den platta sidan av den nya designen gör mindre krökar lättare att upptäcka med blotta ögat, äldre iPads (med undantag av den ursprungliga) har alla haft sluttande kanter.

Riccio inte motsäger eller förneka Gränsen: s första rapport som vissa iPad-enheter levereras från fabriken med en böj i sitt aluminium chassi, som sade företaget är resultatet av en nedkylning under tillverkningen av vad som är en extremt tunn och lätt unibody aluminium enhet.

I sin not, Riccio sa att Apple: s officiella hållning på iPad Pro skulle lämnas till media “i dag” — sannolikt mening som avses i går, fredag — men ingen förklaring gavs från och med lördag morgon. Det är möjligt att Riccio s e-postmeddelandet innehåller en del av den kommande uttalande, som teckensnitt plötsligt ändras på ett sätt som antyder ett avsnitt var kopieras och klistras in. Riccio nämner att den första berättelsen “inte har ett företag uttalande.” Apple har avböjt att erbjuda en formell förklaring till Gränsen på onsdagen, men bekräftade problemet och avvisade tanken på att det är en defekt. Som Riccio, företaget var övertygad om att någon böj inte kommer att förvärras över tid eller negativt påverka iPad prestanda. Apple har sedan inte följts upp på efterföljande begäranden för en kommentar.

Efter att första svar, många var kvar frustrerad och besviken över att det verkade Apple var avfärdade iPad Pro-enheter kommer böjd (dock mindre kurvan kan vara) rätt ur lådan, och påstå att det är oacceptabelt för en så dyr produkt. Vid denna punkt, har företaget inlett ett utbytesprogram för iPads utanför standard avkastning fönstret, och det fortsätter att vara rapporter om kunder som uppenbarligen att debiteras för ersättning iPads — såsom denna från Macworld. Jag får känslan att Apple tycker att hela den här situationen är uppblåst och en oförtjänt distraktion ta bort från en annars bra produkt.

Den mest intressanta delen av Riccio e-post är att han offentligt avslöjar Apples acceptabla toleranser för planhet på 2018 iPad Pro, som är 400 µm (0.4 mm eller runt 0.015 cm). Jag är inte i besittning av något av mina två böjda 11-tums iPad Proffsen längre, så jag kan inte precis ta en mikrometer och mäta för att se om den på bilden ovan skulle ha hamnat i den spec. Men Riccio data punkt saknar vissa sammanhang, däribland span och vid vilken tidpunkt i iPad Pro byggprocessen 400 micron mått gäller.

För nu, mitt råd är detta: om du köper en ny iPad Pro, bara ge den en nära titt-over direkt för att vara säker på att din enhet inte påverkas. Apple har idag en förlängd semester för återvändande till början av januari i Usa, så utbyten bör inte vara för mycket besvär. Om du är nöjd med vad du ser, och om Apple är rätt och detta är inte ett problem som förvärras under loppet av normal användning — det är ännu lite för tidigt att göra det samtalet, jag tror du har en ganska fantastiskt tabletten i din hand.