Apple VP sier 2018 iPad Pro ‘oppfyller eller overgår” kvalitet og flathet standarder

Dager etter at Apple bekreftet til Randen at noen av de nye iPad-en Pro-enheter kan komme med en liten bøy eller kurven ut av boksen, en ledende ansatte har gjentatt at selskapet står av nettbrettet og den førsteklasses byggekvalitet.

Dan Riccio, som er Apples vice president for maskinvareutvikling, tilbys den mest informative svar ennå om saken sent torsdag kveld da han svarte på et kundens e-post, sier at den 2018 iPad Pro “oppfyller eller overgår alle Apples standarder for høy kvalitet på design og presisjon produksjon. Vi har nøye konstruert, og hver del av produksjonsprosessen er nøyaktig målt og kontrollert.” 9to5Mac publiserte e-post i sin helhet, og MacRumors sier det har verifisert ektheten. 9to5Mac redaktør Benjamin Mayo forteller meg at meldingen ble sendt tilbake til flere personer som sendes via e-post Apple over problemet.

Riccio e går på å si at Apple er “gjeldende spesifikasjoner for iPad Pro flathet er opp til 400 µm som er enda strammere enn tidligere generasjoner. Denne 400 micron avvik er mindre enn en halv millimeter (eller bredde færre enn fire ark med papir på de fleste), og dette nivået av flathet vil ikke endres ved vanlig bruk over levetiden til produktet. Merk, disse små variasjoner påvirker ikke funksjonen på noen som helst måte.” Det er mulig at den flate sider av den nye designen gjøre mindre svinger lettere å oppdage med det blotte øye, eldre ipad-er (med unntak av den opprinnelige) har alle hatt skrå kanter.

Riccio ikke motsi eller nekte Randen er første rapport at noen iPad-enheter som er levert fra fabrikken med en bøy i deres aluminium chassis, som selskapet sa er et resultat av en nedkjølingen under produksjon av hva som er en ekstremt tynn og lett unibody aluminium enhet.

I sitt notat, Riccio sagt at Apples offisielle standpunkt på iPad Pro vil bli gitt til media “i dag” — sannsynligvis betydning i går, fredag — men ingen uttalelse ble gitt som på lørdag morgen. Det er mulig at Riccio er e-posten inneholder en del av det kommende uttalelse, som skriften brått endres på en måte som antyder at en del ble kopiert og limt inn. Riccio nevner at den første historien “ikke inkluderer er et selskap uttalelse.” Apple nektet å tilby en formell uttalelse til Randen på onsdag, men bekreftet problemet og avviste tanken om at det er en feil. Som Riccio, som selskapet var steinhard at alle bøye ikke vil forverres over tid, eller negativt påvirke iPad-ens ytelse. Apple har siden den ikke følges opp ved senere forespørsler om kommentar.

Etter at første respons, mange ble igjen frustrert og skuffet over at det virket som om Apple var heise av iPad Pro enheter kommer bøyd (men mindre kurven kan være) rett ut av boksen, deeming det uakseptabelt for et så dyrt produkt. På dette punktet, er selskapet ikke har lansert en erstatning program for iPads utenfor standard retur vinduet, og det er fortsatt rapporter om kundene tilsynelatende blir belastet for erstatning ipad — slik som denne fra Macworld. Jeg får den forstand at Apple mener at hele denne situasjonen er overdrevet og en ufortjent distraksjon å ta bort fra en ellers flott produkt.

Den mest interessante delen av Riccio e er at han offentlig divulges Apples akseptable toleranser for flathet på 2018 iPad Pro, som er 400 µm (0.4 millimeter eller rundt 0.015 inches). Jeg er ikke i besittelse av noen av mine to bøyde 11-tommers iPad Proffene lenger, så jeg kan ikke akkurat ta en mikrometer og mål for å se om den som er avbildet ovenfor ville ha falt til at spec. Men Riccio data punktet mangler noen sammenheng blant annet span og på hvilket punkt i iPad Pro byggeprosessen den 400 micron måling gjelder.

For nå, mitt råd er dette: hvis du kjøper en ny iPad Pro, bare gi det en nærmere titt-over med en gang for å være sikker på at enheten ikke er berørt. Apple har for tiden en lengre ferie returrett gjennom tidlig januar i Usa, slik at børser bør ikke være mye trøbbel. Hvis du er fornøyd med det du ser, og hvis Apple er riktig, og dette er ikke et problem som forverrer i løpet av normal bruk — det er fortsatt litt tidlig å gjøre det ringe, tror jeg — vil du ha en ganske suveren nettbrettet i hendene.