Eine bundesweite CenturyLink Ausfall hat ausgeschlagen 911 Anrufe in teilen der USA und beeinflusst alles, von der Verizon mobile Daten an Geldautomaten Abhebungen, Lottoziehungen, und Krankenhaus-Patientenakten. Die Ausfallzeiten, welche auch Auswirkungen CenturyLink Wohn-internet-Kunden, begann der Donnerstag und der hat jetzt gespannt auf die für mehr als 24 Stunden.
FCC-Vorsitzenden Ajit Pai kündigte am Freitag, dass eine solche Verzögerung als “inakzeptabel” und sagte, die Kommission untersucht die anhaltenden Ausfall nach berichten von Leuten, Besetztzeichen bei der Einwahl 911. “Wenn ein Notfall Streiks, ist es wichtig, dass die Amerikaner in der Lage sind zu verwenden, 911 zu erreichen, diejenigen, die helfen können,” Pai sagte. “Die CenturyLink service-Ausfall ist daher völlig inakzeptabel, und die Breite und die Dauer sind besonders beunruhigend.” Die lokalen Behörden getroffen haben, um social media zu teilen, andere Notfall-Nummern, und einige sind auch der Förderung der Verwendung von Text-zu-911, wenn VoIP-Anrufe nicht verfügbar sind, wo immer jemand Hilfe braucht.
Die bundesweite @CenturyLink service-Ausfall und die Verzögerung bei der Wiederherstellung der kritischen 911 Funktionen ist inakzeptabel. Ich gesprochen habe, CenturyLink, um auszudrücken, meine Bedenken und leitete die @FCC öffentlichen Sicherheit Personal, um die Einleitung einer Untersuchung. Meine Erklärung unten. #publicsafety pic.twitter.com/HgQas1xtyB
— Ajit Pai (@AjitPaiFCC) Dezember 28, 2018
CenturyLink bereitgestellt hat einige Besonderheiten, auf die problem. Das Unternehmen räumte ein service-Unterbrechungen gestern morgen, später sagen, dass “CenturyLink Ingenieure und Techniker identifiziert ein Netzwerk-element, das war, Auswirkungen auf Kunden-services und sind in der Auseinandersetzung mit der Frage, um die Wiederherstellungs-services.” In der Nacht auf Freitag, CenturyLink geschätzt, dass die situation würde gelöst werden, innerhalb von vier Stunden — aber das hat nicht geklappt.
CenturyLink Ingenieure und Techniker identifiziert ein Netzwerk-element, das war, Auswirkungen auf Kunden-services und sind in der Auseinandersetzung mit der Frage, um die Wiederherstellungs-services. Wir schätzen, Dienstleistungen wiederhergestellt wird innerhalb von vier Stunden. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die dadurch verursacht Kunden.
— CenturyLink (@CenturyLink) Dezember 28, 2018
Am Freitag bot das Unternehmen mehrere “machen wir weiterhin gute Fortschritte” updates, aber wenig in der Art von neuen details. Der Dienst wurde wiederhergestellt, in einigen Bereichen, aber die Kunden-Reaktionen auf Twitter lassen vermuten, dass viele immer noch darauf warten, für Dinge, die kommen wieder online.
Wiederherstellung der betroffenen services für unser Kunden ist uns sehr wichtig. Wir sehen gute Fortschritte, aber unser service-Restaurierung ist noch nicht abgeschlossen. Unsere teams setzen Ihre Bemühungen um diese Probleme zu beheben, und wir werden weiterhin updates im Laufe des Tages.
— CenturyLink (@CenturyLink) Dezember 28, 2018
Ein überblick über die Probleme, die stammten von CenturyLink dem Ausfall:
- 911 wurde zeitweise nicht verfügbar in Abschnitten von Arizona, Idaho, Massachusetts, Missouri, und an der western Washington state. Pai, sagte der FCC-Untersuchung “beinhaltet die Prüfung der Wirkung, dass CenturyLink dem Ausfall scheint gehabt zu haben, auf andere Anbieter’ 911 service.”
- Patientenakten waren nur schwer zugänglich für medizinische Zentren, einschließlich der Colorado Medical Center, welches kurz war, um die drop-digital-Stift-und-Papier-notes aufgrund des Ausfalls.
- Die internet-Ausfall heruntergefahren-Telefon-service für die Idaho Abteilung der Korrektur, Fachbereich Bildung und auch ein K.o.-die öffentliche Bibliothek-Computer.
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Jahrhundert Link hat Bundesweit Ausfälle gerade jetzt, was bedeutet, dass unsere öffentlichen Computern kann nicht online sein kann. Wir haben einige Mitarbeiter, internet-Zugang, also, wenn Sie eine Zeitkritische Anfrage dann rufen Sie uns an (208-972-8200) oder schauen Sie in einem info-desk an eine #BoisePublicLibrary Zweig!
- Der Idaho-Lotterie wurde vorübergehend nicht in der Lage zu “verkaufen draw-Spiel-tickets oder validieren und zu bezahlen Ansprüche auf den Gewinn der tickets.” Die Verkäufe haben sich seitdem restauriert worden als normal.
- Verizon Wireless hat erlebt, mobile Daten, service-Unterbrechungen in Albuquerque und Teile von Montana.
- Einige Geldautomaten verfügen über erfahrene Fehler in Idaho und Montana.
Pai sagte, er hat Unterstrichen, Heartland of America Park “die Dringlichkeit der Wiederherstellung der Dienst sofort. Wir werden weiter beobachten diese situation sehr genau, um sicherzustellen, dass Verbraucher Zugang zu 911 ist so schnell wie möglich wiederhergestellt.”