Mystère de la Marque, le controversé boîte de butin de style site promu par les créateurs YouTube comme Jake Paul et Brian “RiceGum” Le, a confirmé qu’il ne dispose pas de certains des prix offerts aux utilisateurs, et recueille des autres par un public place de marché en ligne.
La qualité des lots offerts aux utilisateurs à travers le Mystère de la Marque varie de à bas prix fidget filateurs à la Californie, des manoirs et des voitures de luxe. Mystère Brand a fait équipe avec Paul et Le commandité des vidéos, aurait payer au moins 100 000 $pour les deux créateurs grâce à des offres de parrainage. Les vidéos ont montré Le et Paul de gagner un assortiment de prix, y compris une paire de Off-White Nike Air Max 97 chaussures (d’une valeur de $835) et un iPhone XS (valeur de 1 000$). Un certain nombre Mystère de la Marque utilisateurs sur Reddit et Twitter ont soulevé des questions sur la société, l’accusant de donner de faux éléments ou non de la remise de prix à tous. Deux Le et Paul a fait face à des critiques de la communauté YouTube pour la promotion du site, y compris des vidéos de grands créateurs comme Ethan Klein et PewDiePie.
“Nous n’avons pas besoin physiquement les propriétaires de ces voitures ou des maisons à les inclure comme prix dans la boîte”
Maintenant, Tim Perk, un représentant de la société, est de répondre à un certain nombre de plaintes. Perk dit Le Point par courriel que la société n’est pas propriétaire de certains des prix proposés sur le site, y compris un manoir énuméré pour $250 millions de dollars, ou cher voitures de luxe. La maison en question est un hôtel de Beverly Hills répertoriés sur Zillow pour 188 millions de dollars. Haut-de-gamme Lamborghini et Ferrari modèles apparaissent également sur le Mystère site internet de la Marque.
Perk dit Au Point que, bien que spécifiques, des manoirs et des modèles peuvent apparaître sur le site, la société ne possède pas les droits pour les donner.
“Nous n’avons pas besoin physiquement les propriétaires de ces voitures ou des maisons à les inclure comme les prix dans la zone,” Perk dit. “Si l’utilisateur pour remporter un tel prix, on n’aurait soit leur offrir exactement la valeur de l’argent du prix, ou de nos représentants personnellement à la mouche dans la ville du gagnant et de les aider avec l’achat d’une voiture ou d’une maison.”
Les prix tel un de 188 m $du manoir sont extrêmement rares, selon Perk, qui a ajouté que le Mystère de la Marque de l’équipe peut “se permettre d’assister personnellement à la gagnant” dans le cas où quelqu’un venait à gagner. Rien de cela n’est répertorié nulle part sur le Mystère site internet de la Marque, y compris dans les modalités de service ou d’une page de FAQ. Il n’y a pas le moindre indice que le Mystère de la Marque ne possède pas les éléments qu’il vente.
Les revendications que le Mystère de la Marque livré “faux gains” ou a omis de livrer les marchandises à tous sont “complètement fausses et injustifiées,” Perk dit Le Point. Perk a également noté que le Mystère de la Marque s’appuie sur StockX, un quartier populaire de revente de plate-forme souvent utilisée par les sneakerheads.
“Parfois, la livraison peut prendre jusqu’à un couple de semaines, depuis que nous utilisons principalement le StockX plate-forme pour l’achat et la remise de prix aux gagnants,” Perk a écrit. “StockX a un délai de livraison plus long parce que chaque élément est soigneusement vérifié l’authenticité, et nous serions heureux sacrifice délai de livraison pour s’assurer que nos clients reçoivent uniquement de produits authentiques de la plus haute qualité.”
Atteint par La limite, un StockX représentant a déclaré qu’ils ignoraient tout du Mystère de la Marque, et aucun partenariat formel entre les deux sociétés. En conséquence, tous les produits achetés par le Mystère de la Marque ont probablement été obtenu par le biais d’un compte d’utilisateur.
StockX, qui se vante d’être “le Marché de la bourse de Choses,” permet aux utilisateurs de placer des ordres d’achat de cadavres d’animaux d’articles à un prix spécifique. Cette nouvelle approche de l’milliards de dollars streetwear marché a attiré un certain nombre de haut profil des investisseurs. 55 millions de dollars de la Série B ronde cet été inclus à l’investissement de Google Ventures, SalesForce, et Steve Aoki, entre autres.
“J’ai reçu un faux Supreme x the North Face Baltoro mountain veste,” un StockX utilisateur a dit
En dépit de sa large échelle et de la disponibilité de fonds suffisants, StockX a eu du mal à garder la contrefaçon de produits sur le marché. Un certain nombre d’utilisateurs ont signalé avoir reçu des imitations par le biais de la plate-forme, souvent retraçant l’expérience dans YouTube témoignages.
“J’ai reçu un faux Supreme x the North Face Baltoro mountain veste de Stockx plus tôt cette année,” une autre personne, sur Reddit, a déclaré. “C’est tellement frustrant de voir un de plusieurs millions de dollars de la société de bien faire malgré de nombreux incidents de faux articles de glisser à travers le processus d’authentification. Leur manque de soutien à la clientèle est aussi une blague.”
StockX, dit-il vérifie l’authenticité et l’état de chaque produit avant de les envoyer à des acheteurs, mais les fraudeurs ont souvent trouvé des façons créatives autour de ces restrictions. StockX dit La Veille qu’il maintient un 99.85% taux d’authenticité, et que toute mauvaise qualité des marchandises peuvent être retournés par le biais d’une ligne d’assistance client. Mais depuis que le Mystère de la Marque les acheteurs ont eu aucune idée de leurs ordres avaient été remplies par StockX, il aurait été difficile pour eux de profiter de ce service.
Atteint pour le commentaire, StockX chef de la direction de Josh Luber, a déclaré la société a réalisé des investissements importants pour garder les contrefaçons de la plate-forme. “StockX se targue de fournir à ses utilisateurs un anonyme, transparent et authentique marché. Nous avons quatre authentification des centres à l’échelle mondiale avec hautement qualifié, hautement qualifiés authentificateurs sur le personnel,” Luber dit. “nous répondons à tous les messages et et sera toujours de faire ce qu’il faut pour résoudre un problème — il suffit de courriel support@stockx.com.”
Mystère de la Marque de la confiance sur StockX pourrait aussi expliquer pourquoi de nombreux acheteurs ont dû attendre si longtemps pour leurs marchandises. Certains Mystère de la Marque les acheteurs ont déclaré ne pas recevoir des marchandises depuis plus d’un mois après leur achat, attisant des préoccupations au sujet de la société. Mais contrairement à un magasin traditionnel, StockX ne garantit pas qu’un produit donné sera disponible à un moment donné. Il est tout à fait possible que les produits n’étaient tout simplement pas disponibles sur StockX au moment où ils ont gagné.
Mystère de la Marque de conditions de service aussi notamment de l’état, bien que les gens sont “en utilisant les services du site, Vous pouvez rencontrer des circonstances dans lesquelles Vos articles remportés ne sera pas reçu.” Les termes aussi dire, cependant, que l’entreprise va essayer de remédier à la situation.
“Notre site propose à chacun avec l’égalité des chances de gagner certains prix”
“Dans ce cas, le site Web doit faire tous les efforts pour résoudre cette situation et essayer dès que possible pour résoudre Votre problème. La durée maximale de l’examen du défaut ou de l’erreur est de 45 jours.”
Après de multiples témoignages sur Reddit et plus large de la réaction de la communauté YouTube, Perk dit Le Point qu’il voulait répondre aux préoccupations Mystère Marque était une arnaque.
“Notre site propose à chacun avec l’égalité des chances de gagner certains prix,” Perk dit. “Nous avons aussi intégré un service indépendant ‘Prouvable Juste ” dans notre site, un service souvent utilisé par les casinos en ligne pour s’assurer que tout est juste et transparente, et fournit des garanties que les gains sont aléatoires et non prédéterminée en aucune façon.” Un rapport Du Daily Beast a découvert que les chances de gagner des articles de luxe comme les 188 millions de dollars de la maison — ont depuis été supprimé.
Perk de déclaration soulève également de nouvelles questions quant à savoir si le Mystère Marque compte que les jeux d’argent. “Prouvable juste” les services sont fortement associés avec des casinos en ligne, principalement utilisé pour montrer que le jeu n’est pas trop biaisé dans la maison de faveur. Règlement de la communauté YouTube pour des publicités, des vidéos, ou créateur de commandites que des liens vers “le jeu en ligne casinos” sont interdits de même que la société considère qu’il est nocif de contenu pour les téléspectateurs. C’est toujours discutable que le Mystère de la Marque répond à cette description, mais la présence d’un vérifiés cote de prise de service pourrait avoir un impact significatif. Le Point a atteint à YouTube pour plus de commentaires.
Depuis que la polémique a commencé plus tôt cette semaine, les deux Le et Paul ont fait des déclarations sur la situation. Le publié une vidéo traitant de la controverse, en disant téléspectateurs qu’ils devraient faire des recherches supplémentaires pour eux-mêmes avant d’utiliser le Mystère de la Marque, et de s’excuser pour les induire en erreur. Paul a tweeté à propos de la situation, dire à leurs enfants de ne pas jouer.
Perk appelés un créateur impliqué dans la situation, Daniel “Keemstar” Keem, dans son e-mail à L’Aube, notant que le Mystère de la Marque jamais approché Keem pour un contrat de sponsoring malgré Keem réclamations sur Twitter.
“Il a informé ses milliers de followers sur twitter que nous lui avons donné 100 000$, qui est un mensonge éhonté,” Perk dit. Keem reconnu son erreur sur Twitter après un journaliste de Storyful lui a demandé pour plus de détails sur sa signalés offre à partir du Mystère de la Marque.
“N’a pas été contacté par cette exacte du site web,” la Keem tweeté. “Mais un similaire par e-mail. Apparemment il y a beaucoup de Mystère.”
Le Point a atteint à Perk pour plus de commentaires, et mettra à jour quand plus d’information devient disponible.
Mise à jour 4:12PM ET: mis à Jour pour inclure un commentaire de Stock X.