Apple will Ende gebogen iPad Pro-Kontroverse mit der neuen support-Seite

Hoffnung setzen einen Deckel auf jede wahrgenommene Kontroverse rund gebogen 2018 iPad Pro, Apple veröffentlichte eine support-Seite für den späten Freitag Abend, die details des Geräts Herstellungsprozess. Die Seite mit dem Titel “iPad Pro unibody-Gehäuse design”, und beginnt mit den Worten, dass apples neuesten tablet ist “stark, leicht und langlebig.” Das Unternehmen geht auf zu beachten, dass das neue design hat flache Kanten “statt der Gebogenen Kanten gefunden, die auf älteren iPad-Modellen.” (Einige glauben, dass diese geraden Kanten machen die leichten Kurven mehr wahrnehmbar und einfacher zu sehen mit bloßem Auge, und Apple später erwähnt, dass gerade der Punkt.)

Apple konzentriert sich der Artikel auf das Wi-Fi + Cellular-iPad Pro, die gesehen hat, die meisten berichten von einem leichten Knick — fast immer an der Antenne-Linie an der oberen Kante des Geräts. Hier der betreffende Abschnitt, und ich habe betont die wichtigsten Teile:

Zur optimalen cellular performance, kleine, vertikale Streifen oder “spaltet” sich in die Seiten des iPad, damit alle Teile des Gehäuses, um die Funktion als Mobilfunk-Antennen. Zum ersten mal überhaupt auf einem iPad, diese Bänder werden hergestellt unter Verwendung eines Prozesses namens ” co-molding. In diesem hoch-Temperatur-Prozess, Kunststoff eingespritzt wird, in präzise gefräste Kanäle in das Aluminium-Gehäuse, wo es Bindungen, die zu Mikro-Poren in dem Aluminium-Oberfläche. Nachdem der Kunststoff abgekühlt ist, das ganze Gehäuse ist fertig mit einer Präzisions-CNC-Bearbeitung, woraus sich eine nahtlose integration von Kunststoff und Aluminium in einer einzigen, starken Gehäuse.

Diese Präzisions-Fertigungstechniken und eine strenge Kontrolle Prozess sicherzustellen, dass diese neuen iPad-Pro-Modelle erfüllen eine noch strengere Spezifikation, die für Ebenheit als frühere Generationen. Diese Flachheit-Spezifikation ermöglicht für nicht mehr als 400 µm Abweichung über die Länge von einer Seite — weniger als die Dicke von vier Blatt Papier. Die neuen geraden Kanten und die Anwesenheit der Antenne splits machen kann subtile Abweichungen in der Planheit mehr, nur sichtbar aus bestimmten Blickwinkeln, die nicht wahrnehmbar sind, die bei normaler Nutzung. Diese kleinen Abweichungen nicht auf die Festigkeit der Gehäuse oder der Funktion des Produkts und wird sich nicht ändern im Laufe der Zeit durch den normalen Gebrauch.

Wie Sie sehen können, ist Apple das wiederholen, was er zuvor gesagt kurz Davor, im letzten Monat: keine leichte Kurven sind das Ergebnis des iPad Pro ‘ s Produktions-und Kühlverfahren, und das Unternehmen scheint zu suggerieren, dass so lange, wie die “subtile Abweichungen in Ebenheit” nicht wahrnehmbar in normalen Szenarien — also wenn Sie sind mit dem iPad Kopf auf und tatsächlich — Sie sollte nicht sein beunruhigt die Kunden. Die 400-Mikron-Ebenheit-Spezifikation zum ersten mal offenbart, die von hardware-VP Dan Riccio wird auch eine weitere Erwähnung (dieses mal mit dem zusätzlichen Zusammenhang, dass es gilt, über die Länge jeder Seite). Im Dezember, Apple, sagte, dass leichte Biegungen innerhalb dieser Skillung sind nicht als Mangel.

Wenn 300-400 µm ist deutlich gebogen, ich denke das ist ein problem. Die Fotos von verbogenen iPads Menschen teilen schauen, wie Sie sind gebogen, viel mehr als 0,4 mm. Aber es ist nur 5,9 mm dick, also vielleicht 0,4 mm *ist* bemerkbar?

— John Gruber (@gruber) Dezember 21, 2018

Aber Apple nicht bieten eine visuelle Beispiel, wie ein iPad mit einem 400-Mikron Abweichung aussieht. Was ist das in einer für Laien? Ist ein iPad Pro, dass Aufzüge aus einer flachen Oberfläche, die außerhalb der Spezifikation? Es gibt mehrere Bilder von bent iPad-Profis auf dem web, die eindeutig verzogen sich darüber hinaus, dass die Messung, aber sollen sich die Leute stapeln von Bogen aus Papier, um herauszufinden, die in der Nähe Anrufe?

Aber ich lese die etwas über die Antennenleitung und flachen Kanten machen Abweichungen “mehr sichtbar” , ja sogar Kurven, die fallen in diese Skillung erkennbar sein, wenn Sie wissen, wo Sie suchen. Wenn ein Gerät so Dünn wie 0.23 cm (5.9 Millimeter), Ihre Augen haben eine einfachere Zeit der Suche nach leichte Mängel. Ich habe gesehen, relativ wenige Beschwerden über das biegen mit der Wi-Fi-only-Modell, wie es hat Metall ausgeführt, um den gesamten äußeren Rand, ohne die Antenne spaltet.

“Wenn Sie glauben, Ihr iPad Pro nicht den Vorgaben, bitte Kontaktieren Sie den support von Apple.”

Wieder, wie es zuerst gesagt kurz Davor, im letzten Monat, Apple ist davon überzeugt, dass eine Kurve innerhalb der Spezifikation wird nicht beeinträchtigt, das Gerät ist strukturelle Festigkeit, die Leistung auswirken, oder wachsen die mit der Zeit schlechter. Das Unternehmen geht nicht in wie er so sicher in dieser Aussage, aber vermutlich das iPad Pro wurde durch eine ganze Palette von Tests. Die support-Seite erwähnt seine Inspektion Prozess, aber nicht die Adresse Haltbarkeit überprüft.

Apple fordert wer glaubt, das iPad Pro Gehäuse hat ein verformen oder verbiegen über 400 Mikrometer Kontaktieren Sie das Unternehmen die support-Kanäle, und erinnert auch an die Kunden von Ihrem 14-tägigen Rückgaberecht. Die Aussage bleibt kurz stehen der Ausstellung eines formalen Ersatz-Programm für Geräte, die außerhalb dieses Fenster zurück, aber der punt an Kunden-support sagt mir, dass die Vertreter sind wahrscheinlich auch der situation bewusst.