Lederen af AT&T ‘ s wireless division oplyst, at flyselskabet ikke vil ned fra sin vildledende 5G reklame, siger, at han er glad for at være årsag til bestyrtelse for hans konkurrenter. “Hvis jeg nu indtager stranden fast ejendom i vores konkurrenter” hoveder, der gør mig til at smile,” AT&T Kommunikation CEO John Donovan sagde under en optræden på scenen på CES i dag.
Donovan var reagerer på kritik fra Verizon, T-Mobile og Sprint over AT&T ‘ s beslutning om at opdatere nogle af sine telefoner til at vise et ikon, der hedder “5G E” i stedet for “LTE”, når den er tilsluttet til hurtigere lommer af dens 4G LTE-netværk. Ikonet refererer til “5G Evolution”, som er sådan, AT&T er branding de dele af sit 4G-netværk — på trods af at der ikke er faktiske 5G-teknologi, der er involveret. Ikonet ikke vises på 5G telefoner, enten. AT&T tog bare eksisterende LTE-telefoner og i det væsentlige slog en falsk 5G etiketten på dem.
“Enhver virksomhed, der er skyldig i at opbygge en fortælling om, hvordan du vil have verden til at fungere.”
Det er bare sådan markedsføring virker, Donovan syntes at sige på scenen. “Enhver virksomhed, der er skyldig i at opbygge en fortælling om, hvordan du vil have verden til at arbejde,” Donovan sagde. “Og jeg elsker det faktum, at vi brød vores industri’ s fortælling for to dage siden, og de er frustrerede og vil gøre, hvad de vil gøre.”
Donovan sagde også, 5G E-ikonet er beregnet til at hjælpe forbrugerne med at forstå, hvilke hastigheder de kan forvente fra deres telefon. “Vi gjorde kunden forskning, og de var meget, der ikke kun er modtagelig, men er interesseret i at lære, når de var på, at net-oplevelse,” sagde han, med henvisning til den tæt på 400 markeder, hvor AT&T har rullet hastighed-styrkelse af LTE-tech.
Men hastigheden I&T er tale om, er ikke særlig speciel. At&T har tidligere sagt, at kunder kun kan forvente, at den gennemsnitlige hastighed på omkring 40 Mbit / s fra “5G E,” der er ikke meget anderledes end hvad du ville få i en by på at&T, der allerede er. Verizon LTE-netværk er endnu hurtigere end det gennemsnit, i henhold til målinger, der blev foretaget sidste år af Tom ‘ s Guide.
AT&T synes at være klar over, hvad det gør. Ved at ændre LTE-ikoner til at sige “5G E,” en lang række af sine abonnenter vil være at se en “5G” ikon let et år eller mere, før abonnenter af andre luftfartsselskaber gøre. At kunne give det en kant i forbrugernes opfattelse som 5G markedsføring kamp varmes op. Donovan selv har erkendt, hvor vigtigt det lille ikon, der konstaterer, at “at fast ejendom har altid været det sted, som kunden går for at se, hvad der sker med mit netværk.”
Efter AT&T start opdatering af tre telefoner — Samsung ‘s Galaxy S8 Aktiv og LG’ s V30 og V40 — med 5G E-ikonet tidligere i denne uge, sine konkurrenter begyndte at komme ud med kritik af den forvirrende branding. T-Mobile har indsendt en video, hvor det er dækket op til en iPhone LTE-ikon med en gul seddel med teksten “9G,” siger “ikke klar over det var så nemt.” Verizon offentliggjort helsides annoncer i fire store aviser, der opfordrer industrien til ikke at vildlede forbrugerne med 5G reklame. Og Sprint kom ud at sige, “AT&T er åbenlyst misvisende for forbrugerne.”
AT&T har sagt, at det har planer om at udrulle 5G E-ikonet for at flere enheder i dette forår.