Google-Mitarbeiterin hat sich viel getan bei der wachsenden in den letzten drei Jahren, und Sie können jetzt finden die Assistenten nicht nur auf Ihrem Android-Handy, das aber auf Fernsehern, Uhren, Chromebooks, smart Lautsprecher, smart displays, und bald eine ganze Menge mehr, Dank des Assistenten Connect-Programm angekündigt, auf der CES. Google Assistant ist vielleicht Google ‘ s wichtigsten service jetzt, und wenn es bricht — wie es regelmäßig macht — immer den Google-Support, Ihnen zu helfen ist verdammt nahe unmöglich, mit einer Ausnahme.
Wenn Sie eine von Google Gerät, Google-Support helfen Sie gerne mit einer Assistentin Fehler. Assistant gebrochen auf etwas anderes? Sie sind im Grunde auf Ihre eigenen, und das ist völlig inakzeptabel.
Erste Hilfe bei einem Google-service ist in der Regel einfach: gehen Sie auf die Google-Support-Seite, klicken Sie auf den service, den Sie benötigen Hilfe und dann auf Hilfe Bekommen, oder Kontaktieren Sie uns. Sie können dann sprechen Sie mit einem Google-Support-Mitarbeiter über das Problem, Sie haben mit Google Drive, Google Play, Ihre Kleidung OS beobachten Sie Ihre Android-TV-Konsole, oder Ihr von Google-Geräten. Für Chromebooks, direct-chat-Unterstützung ist verfügbar, aber nur für bestimmte Marken; support-Nummern sind aufgeführt, die für andere Hersteller.
Für andere, kleinere Dienste wie Google Halten, Google-Fotos und Google Translate, wenn Sie die Informationen auf der Support-Website hilft Ihnen nicht, können Sie Fragen über Ihre problem im Hilfe forum für diesen bestimmten Dienst, wo einige Produkt-Experten Tonhöhe um Benutzern zu helfen, beheben Sie die Probleme, die post etwa mit unterschiedlichem Erfolg. Ihre einzige andere Möglichkeit ist, gehen Sie in der app für diesen Dienst und verwenden Sie die feedback – Funktion einen bug-Bericht und hoffe, dass jemand zu Ihnen zurück kommen wird.
Für Google Assistant helfen, sind Sie besser dran, auf der Google-Homepage.
Der Google-Assistent Hilfe-Website fehlt Informationen über viele der Assistenz-Funktionen, die Fehlersuche beschränkt sich auf drei Probleme — zwei von denen sind “OK Google” hotword-im Zusammenhang — und es gibt kein chat oder rufen Sie die support-Optionen. Es gibt keine Erwähnung von Google-Assistenten Routinen, die eine der Funktionen, die besonders anfällig für Fehlverhalten, noch die meisten Assistant-Funktionen, die im letzten Jahr. Wenn Sie wirklich brauchen Hilfe bei der Google-Assistent, du bist besser dran der Suche auf der Google-Startseite-Hilfe-Website, die nicht nur eine mehr up-to-date Leitfaden für Google Assistant – features, aber hat chat und Telefon-support von Google-Home-Spezialisten.
Die meisten Google Assistant smart Lautsprecher/display-Funktionen debütierte auf der Google-Startseite, bevor Sie verfügbar überall sonst; die support-Seiten erstellt wird, auf der Google-Hilfe zu Hause klingt vernünftig. Sobald Sie roll-out auf alle Google-Assistant-Lautsprecher, obwohl die support-Seiten nie die Migration zu Google Assistant Helfen, noch werden Sie aktualisiert, um die Kompatibilität mit nicht-Google-Geräten, und das ist nicht akzeptabel von einem der größten smart-home-ökosysteme auf dem Planeten.
Die Google-Assistant-team ist verantwortlich für die Entwicklung, die Implementierung und die Wartung von Assistenten, die viele Funktionen auf allen angeschlossenen Geräten — nicht nur Google-Startseite — und wenn Google Assistant bricht, hat es eine Tendenz zu brechen, über verschiedene Plattformen mit wenig Achtung und noch weniger Anspruch. Für den Google Assistant haben keine zentrale, die richtige Kunden-support-Funktionen sollte eine riesige rote fahne zu jedermann erwägen den Bau einer smart home um ihn herum.
Auch die Vertreter auf der Google-Home-support-team erkennen, die Notwendigkeit für eine separate Google Assistant team zu behandeln multi-Plattform-Probleme, und nach drei Jahren, Google hat mehr als genug Zeit, den übergang zu machen. Für Google zu Gießen, so viel Mühe in die marketing-und Messe-Verabschiedung von Google Assistant und doch geben Sie keinen Gedanken an einen Google-Assistentin-support-team ist zu inkompetent, um unbeabsichtigt.
Wenn Sie möchten, eine Google-Mitarbeiterin Erfahrung mit robuste Unterstützung, die Sie besser kaufen ein Google-Startseite. Nachdem alle, dies ist ein schönes smart-home-setup, die Sie hier haben. Es wäre schade, wenn ein Fehler schlich sich in der Nacht und brach alle Ihre Lautsprecher…