Kredit: Microsoft
Ett antal av Microsoft Office 365 och Microsoft 365-användare i Europa har inte kunnat komma åt sin e-post för en hel dag. Microsoft tjänstemän sade tidigare i dag att företaget hade identifierat problemet och var mildra problemet, men användarna fortfarande har problem.
Runt 5 på morgonen ET, Microsoft tjänstemän sagt på Twitter att de var “att undersöka ett problem där användare inte kan komma åt sina postlådor via flera protokoll.” Även om Microsoft tjänstemän sade att de gjorde mer information finns i admin center för att kunder, en hel del noteras att deras översikter visar att Microsoft visar alla tjänster fungerar som vanligt.
Också: Vad är Microsoft 365? Microsofts viktigaste prenumeration bunt, förklarade
Runt 8 på morgonen ET, Microsoft tjänstemän publicerat en uppdatering för Microsoft 365 Status” – konto på Twitter hävdade att de hade hittat problemet.
“Vi har fastställt att en delmängd av domänkontrollant infrastruktur inte svarar, vilket resulterar i att användaren anslutning time outs. Vi tillämpa åtgärder för att minska problemet,” sade tjänstemän.
För de senaste fem timmar (ca 1:30 pm. ET), det har varit någon vidare uppdatering till det konto på Twitter. Jag frågade Microsoft för en uppdatering och har inte hört något tillbaka.
Användare som påverkas av avbrottet har varit att publicera några val Gif som visar hur deras dagar går utan att kunna komma åt e-post.
Måste läsa:
Microsoft förnyade sina Office 365-app ikoner med ett förenklat utseende (CNET)
Microsoft 365: En lathund (TechRepublic)
“Detta strömavbrott hindrat vår verksamhet från att skicka och tillgång till e-post för nästan en hel dag, och många andra företag i Europa. Chockad av förslag det är en single point of failure utan växling efter 6 timmar här” inlagd Twitter-användare Adam (@stonkcat) runt 10:30 ET.
“Strömavbrott har varit hela dagen – och som en enda företagare här är critictal. Vi kommer till er eftersom vi litar på att du – eller som används till! Mer uppdateringar var god – även om det bara är för att försäkra oss om du är på det. Usel kundvård och communciation,” twittrade Twitter-användare caroline chapple (@chapplecartoons).
I slutet av förra året, Office 365 blev påkörd av en back-to-back multifactor autentisering avbrott.
Uppdatera (2:30 pm. ET): EN Microsofts talesperson skickade mig följande uttalande: “Vi arbetar på att lösa problem en begränsad delmängd av företagets kunder i Europa upplever när de försöker få åtkomst till Exchange Online. Konsumenter påverkas inte. Administratörer kan hitta status uppdateringar på Admin Center.”
Jag frågade varför det har inte varit någon uppdatering för Microsoft 365 stöd konto på Twitter för timmar och varför användare har rapporterat att de har fått några uppdateringar om vad som händer sedan tidigare denna morgon. Inte ett ord tillbaka så långt.
Relaterade artiklar:
Windows 7 jämfört med Windows 10: Här kommer den slutliga showdown
Office 365 vs G Suite: Som productivity suite är bäst för ditt företag?
Microsoft Planerare för Office 365, Ta Först: ser ut att vara bra
Relaterade Ämnen:
DET Prioriteringar
Digital Omvandling
Datacenter
CXO
Innovation
Förvaring