Apples VD Tim Cook vill verkligen att du ska uppgradera din gamla iPhone. För att se till att du vet det, han sa det flera gånger. Under gårdagens resultat samtal som diskuterade semester kvartalet, Laga mat nämnda uppgraderingar totalt sju gånger.
Här är alla fall när Cook nämnde uppgradering, inklusive en bonus instans av hans CFO pitching i (betoning min):
- “Våra brev noteras, att utmaningen var förvärras av kvartalsvisa iPhone uppgraderingar som var lägre än vad vi räknat med.”
- “Vi kommer att återvända till uppgraderingar i ett ögonblick, men jag vill först säga lite mer om vår verksamhet i Kina.”
- “Trots att iPhone uppgraderingar är lägre än vad vi väntat oss, vår verksamhet växte utanför Kina, bland annat till nya poster i sydamerika, nordamerika, Västra Europa, Central-och Östeuropa, och resten av Asien / Stillahavsområdet-segmentet.”
- “Tillbaka till iPhone, jag skulle vilja tala om våra resultat inom ramen för de lägre än väntat uppgraderingar. iPhone XR, iPhone XS, och iPhone XS Max är den överlägset bästa iPhones som vi någonsin har sänts.”
- “För miljontals kunder att vi fick det billigt och effektivt att byta batteri och behålla sina befintliga iphone lite längre. Vissa människor har föreslagit att vi inte borde ha gjort det här på grund av den potentiella inverkan på uppgraderingar, men vi tror starkt på att det var rätt sak att göra för våra kunder.”
- Apple ‘ s chief financial officer, Luca Maestri: “Och som Tim nämnde, vi hade ett lägre antal uppgraderingar än vi hade räknat med i början av kvartalet.”
- Tillbaka till Tim: “uppgradera cykeln har förlängt, det är ingen tvekan om det. Som vi har sagt flera gånger, men jag tror på detta samtal och innan det, uppgraderingar för kvartalet var mindre än vi räknat med på grund av alla de skäl som vi hade nämnt.”
Cook gick också på CNBC i början av januari för att diskutera hur han planerade att göra fler människor uppgradera sin iphone. Han pratade upp inbyten som ger anständiga värde för pengarna: “Vi har inte riktigt marknadsförs [trade-in program] väldigt mycket. Och sanningen är, att en konsument, handel-och ser ut som en subvention, eftersom det sänker priset på den telefon som du vill.”
Utgångspunkten är, naturligtvis, att du vill att telefonen. Men alltför många människor, som det visar sig, inte. Iphone XR, XS, XS Max har alla misslyckats med att locka så många nya kunder som väntat, med många recensenter säger att det är ingen mening med att uppgradera till en XS om du redan äger en iPhone X från och med 2017.
Ny affär
Det är därför Apple är nu igång nya kampanjer och även sänka priserna på iPhones i vissa olönsamma marknader i hopp om att stärka försäljningen. Denna vecka, Apple lanserat en ny kampanj som gör att du kan handla i en gammal iPhone 6, 7, eller 8 (eller någon upprepning av de tre modeller för en ny iPhone XR eller XS. Du skulle kunna välja till en månatlig betalning plan av någonstans från $18.99 om du handlar i en iPhone 8 för en XR till $35.99 om du handlar i en iPhone 6 för en XS. I Kina, Apple tar det ett steg längre genom att tillåta användare att handeln i iPhone X för XR eller XS, som verkar som det kan inte vara en populär affär, med tanke på vad recensenter har sagt.
XR, som en gång skryta med ett pris på $799, är nu marknadsförs på Apples webbplats som $449 med ett inbyte och avbetalning. Att erbjuda sådan en betydande rabatt kan lerig Apples varumärke av premium luxury, men det verkar som att Laga mat är villiga att göra uppoffringar för han vill verkligen att du ska köpa en ny iPhone.