Entrambe le organizzazioni grandi e piccole imprese che hanno adottato i principi del lean startup. Concetti come minimo prodotti validi e di sviluppo iterativo, sono mainstay approcci per le organizzazioni di sviluppo di prodotti e servizi.
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Tuttavia, non si sente parlare spesso di non-profit e missione-organizzazioni di base utilizzando questi approcci. Autore Ann Mei Chang nuovo libro, chiamato Lean Impatto, rimedi a questa mancanza di conoscenza, portando a una profonda conoscenza del soggetto a carico di numerosi studi di caso.
Ho parlato con Ann Mei come parte del CXOTalk serie di conversazioni con i migliori innovatori. Durante la nostra conversazione, ho chiesto di spiegare come il minimo vitale del prodotto si colloca nel settore sociale:
Il minimo vitale del prodotto è essenzialmente cercando di trovare il più piccolo, più veloce, più economico modo per conoscere qualcosa in cui si dispone di un elevato grado di incertezza. Ancora, nel settore sociale, spesso ci si cerca di risolvere i problemi che sono da lungo tempo, intrattabile, e in condizioni che sono altamente dinamici, e quindi c’è un sacco di incertezza, e c’è un sacco che abbiamo bisogno di imparare.
Il libro rende collegamenti tra startup nella Silicon Valley approcci e le esigenze dell’impatto sociale delle organizzazioni. Ho chiesto Ann Mei spiegare le differenze tra questi due mondi:
Uno dei motivi principali è la natura del finanziamento. Se siete un’azienda di tecnologia o di qualsiasi attività commerciale, di solito, si dispone di un cliente che si sta cercando di servire e costruire un prodotto o un servizio per loro. Il cliente paga per il prodotto o il servizio, e quindi non c’è un diretto ciclo di feedback. Se la gente non piace il prodotto, che non sta andando a pagare per essa. Si impara molto in fretta, se siete sul marchio.
Quando si parla di bene sociale, un sacco di volte le persone che stanno pagando per il vostro prodotto sono diverse da quelle del cliente. Quindi, avete già questa complicanza in cui il vostro anello di retroazione coinvolge due diversi soggetti che possono avere due interessi diversi. Questo complica le cose. Rende più difficile per guidare il vostro ciclo di feedback.
In cima a quello, i finanziatori nel settore sociale, in particolare i finanziatori per il non profit, tendono ad essere molto restrittive. Vogliono sapere il vostro intero piano di fronte e poi si vede di eseguirlo. Spesso sono anche molto avversi al rischio. Sono alla ricerca di risultati immediati. Che rende anche difficile innovare. È difficile pivot, sperimentare e prendere rischi. Alcuni di questi vincoli sistemici rendono difficile per le organizzazioni non profit a fare una sorta di test e di iterazioni necessarie per innovare.
Sulla parte superiore del finanziamento lato dell’equazione, c’è anche qualche innata sfide. E ‘ difficile misurare l’impatto sociale come, sei rompere il ciclo della povertà? Ti stai rendendo la società più forte e democratica? State sviluppando? Stai aiutare i bambini ottenere una migliore educazione?
Queste sono cose che richiedono tempo, spesso, per la risposta, molto più difficile di quanto, per esempio, vedere se qualcuno fa un e-commerce acquistare. Questi tipi di problemi presenti nel settore sociale, ma non del mondo tecnologico o anche nel mondo degli affari.
Inoltre, penso che abbiamo bisogno di essere molto più riflessivo e attento quando stiamo sperimentando con persone che sono già vulnerabili. Non siamo in grado di fare la Silicon Valley cosa di muoversi velocemente e rompere le cose, perché stiamo parlando di persone reali, qui e vita reale.
Si può vedere che era una conversazione affascinante. Il video incorporato qui sopra offre una sintesi, ma si può anche guardare l’intervista completa e leggere una trascrizione completa
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