Som de flesta ZDNet läsare förmodligen vet, KB är Microsofts förkortning för Knowledge Base, sin katalog av artiklar skrivna av dess stöd till personal som förklarar hur man löser problem.
Men Microsoft har äntligen insett att många genomsnittlig användare har ingen aning om vad en KB och dess numeriska ID och vet inte vad de ska göra när de visas på en Windows-10 fel i installationen av anmälan.
Dessa meddelanden visas när en version av en app är inte kompatibel med den senaste versionen av Windows 10 och behöver uppdateras eller avinstalleras och sedan installeras.
För närvarande på Windows-10 Microsoft inte länka till KB-artikel, i inställningar, meddelanden om fel, medan ’tillbaka’ och ‘uppdatera’ knapparna som inte nödvändigtvis stämmer överens med fel budskap i sig.
Microsoft kommer att göra nya fel i installationen av anmälningar mer hjälp med länkar till stöd för anteckningar och fler åtgärder.
Bild: Microsoft
Exempel Microsoft använder är ett antivirus program, som inte kan köra, eftersom det orsakar säkerhet eller prestanda problem på Windows. Meddelandet uppmanar användare att kontrollera med programvara leverantör om det finns en uppdaterad app som kör den här versionen av Windows.
Microsofts Windows Insider team visade den kommande förändringar till dess setup felmeddelanden i en webcast fläckig av Ghacks. Användare bör se nya, mer hjälp felmeddelanden i Windows version 10 1903, för närvarande på att testa Windows 10 19H1.
Microsofts forskning har funnit att användare ofta skulle få en setup block och inte vet vad man ska göra efteråt, och att de aktuella meddelanden inte hjälpa användarna att förstå hur för att ta bort blockeringen.
För att fixa detta, har Microsoft planer på att ge värdefull funktioner i dialogrutan, inklusive en länk till det relevanta KB-artikel i en “Lär dig Mer” – länk. Det kommer också att ge användarna möjligheten att avinstallera eller uppgradera appen där det är möjligt.
I stället för felmeddelandet på bilden, Windows 10 Setup-sidan kommer att lista appar som behöver ta itu med för att fortsätta med att sätta upp Fönster 10.
Microsoft har också identifierat problem i den senaste versionen av Windows 10 på sidan som säger, “Vissa appar måste avinstalleras” på grund av kompatibilitetsproblem. Sidan enbart listar de appar med namn med den enda knappen “Avinstallera och fortsätt”.
Sidan också inte visa användare alla alternativ de har. I vissa fall, mjukvara leverantörer har hittat att massor av användare avinstallerar en inkompatibel app och inte installera den uppdaterade appen efter installationen.
I nästa version av Windows 10, Microsoft kommer att presentera ett meddelande som anger att “Vad behöver din uppmärksamhet”. Det kommer att innehålla en länk till ‘Varför är jag som ser detta?’, och sedan lista de inkompatibla program med länkar till antingen “Läs mer” eller “Lär dig mer eller uppdatering i stället”.
Microsoft säger att det kommer att ge programvaruleverantörer ett utrymme för stöd konstaterar att förse användare med information om uppdaterade program.
Nästa version av Windows 10 kommer att presentera ge mer information om inkompatibla program.
Bild: Microsoft
Tidigare och relaterade täckning
Windows 10 19H1: Microsoft skjuter sina tjänster med ” att Göra Windows ännu bättre fråga
Microsoft vill att du ska “göra Windows ännu bättre” genom att inrätta Microsoft-Konto tjänster på Windows-10 enheter.
Microsofts nya Windows 10 19H1 test bygga är taxning mot mållinjen
Microsofts senaste Windows-10 19H1 (1903) test bygga är ljuset på nya funktioner och tung på fixar-vilket är väntat eftersom det rullar mot tillägg.
Microsofts senaste Windows-10 19H1 test bygga skiljer sök och Cortana
Microsofts nyaste Windows 10 19H1 bygga, Antal 18317, skiljer enhetlig Microsoft search-funktionen från Cortana, som hade varit mycket rykten och väntat.
Microsofts senaste Windows-10 19H1 versionen lägger till stöd för kommande reserverade lagring funktionen
Microsoft börjar att testa ett nytt sätt att det är att hoppas kommer att hålla Windows 10 uppdateringar av att inte på Datorer med otillräckligt lagringsutrymme som en del av sin senaste Windows-10 19H1 Insider bygga.
Microsofts nya Windows 10 19H1 test bygga banar väg för nya Sandbox-funktionen
Windows 10 19H1 Bygga 18305 lägger till stöd för en ny sandbox-funktionen för att identifiera potentiellt misstänkta program, plus flera andra nya säkerhets -, användar-gränssnitt och uppdateringar och fixar.
Windows 10 oktober 2018 Uppdatera slutligen övergår till automatisk installation
Microsoft kommer nu att erbjuda Windows-10 oktober 2018 Uppdatering, 1809, för att välja enheter i etapper.
Microsoft: Windows 10 ta 7 gb lagringsutrymme så stora uppdateringar inte misslyckas
De “reserverade förvaring” som kommer med nästa Windows-version 10 är en annan anledning är att undvika att Datorer med lite lagring.
Windows 10: Hem-användare snart kommer att kunna pausa uppdateringar men bara för 7 dagar
Microsoft fortsätter att testa en sju-dagars fördröjning funktion för Windows Update i Windows-10 Home edition.
Microsoft: “Förvänta en bumpy ride”. Dessa är 2019 top 10 tech utmaningar
Microsoft prognoser för hur världen kommer att svara på falska nyheter, it-angrepp, AI, trade wars, och sociala medier förordning.
Microsoft ska betala skadestånd för att tvingas Windows 10 update, säger att Finländarna
Microsoft kan få fler klagomål efter en dom säger det är ansvarig för skador som orsakas av en obehörig Windows-10 uppgradera.
Windows 10 oktober uppdatering problem: Torkas av dokument, plus Intel driver varning
Säkerhetskopiera filer innan du uppgraderar till Windows 10 1809, och om du får en varning om att Intel förare, inte gå vidare.
CES 2019: Allt vi såg, från 8K-Tv till fantastiska falska hamburgare CNET
Showen inleddes med en bomb från Apple, avslutades med en överraskning från Samsung och hade massor av nyheter i mellan.
Är Windows 10 fortfarande berätta Microsoft vad du gör även om du inte vill att det ska?
Microsoft bafflar Windows 10 användare av uppenbarligen att samla in uppgifter om nyligen öppnade webbplatser och appar när användare har valt emot att dela denna information.
Hur du aktiverar funktionerna på och av i Microsoft Windows-10 från Kontrollpanelen TechRepublic
Microsoft bestämde sig för att dölja den traditionella Kontrollpanelen, men du kan fortfarande öppna det om du vet hur.
Relaterade Ämnen:
Microsoft
Cloud
Big Data Analytics
Innovation
Tech och Arbete
Samarbete