I en bevægelse, der kan synes indlysende, set i bakspejlet, Lowe ‘ s har besluttet, at dens Iris smart home platform er i virkeligheden ikke kommer til at tage af. I stedet hjem forbedring med fokus på detail-kæde er ved at lukke tjenesten ned i Marts 31st, 2019 og rådgive alle Iris brugere bedes undgå at tage deres ikke-længere-funktion produkter tilbage til en Lowe ‘ s butik. Selskabet siger, at det vil dog give dig nogle penge tilbage i form af et prepaid Visa-kort, som vil hjælpe dig med at “flytte til en anden smart home platform,” lyder selskabets hjemmeside.
Lowe ‘ s kalder det en “forløsning” proces, og ikke en tilbagebetaling, så det er ikke klart, hvor mange penge, du får, eller hvis der er betingelser knyttet til Visum forudbetalte kort at præcisere, hvordan det kan bruges, eller hvis det er til at blive brugt på Lowe ‘ s. Selskabet siger, at indfrielse penge kan i nogle tilfælde overstige, hvad du ville få, hvis du har returneret produktet i løbet af de støtteberettigede tilbagebetaling vindue, i tilfælde af, at der er nogen trøst, og nogle Reddit brugere er i virkeligheden at rapportere dette til at være tilfældet. Hvis du har købt en Iris-produkt inden for de seneste 90 dage, Lowe ‘ s siger, at du bare kan gå igennem standard tilbagebetaling proces.
Alternativt, Lowe ‘ s, siger, at en række af de produkter, der er kompatible med Iris er også kompatibel med Samsungs SmartThings platform, og SmartThings er tilsyneladende enige om at hjælpe med overgangen. Nogle andre Iris-produkter bruger standard protokoller, som Zigbee og Z-Wave, noter Android Police, hvilket betyder at de også skal arbejde sammen med andre platforme ud over SmartThings hvis du ikke har lyst til at forsøge at få dine penge tilbage.
Stadig, det er ganske uheldigt, at se en hel serie af produkter, der sælges til kunder der lige pludselig stoppe med at arbejde, ikke blot fordi de er ved at miste app eller backend support, men fordi virksomheden er tvunget til bricking dem ved at lukke sin skæbnesvangre cloud service helt. Det intelligente hjem er stadig en rodet web konkurrerende økosystemer og trådløse protokoller. Og mens virksomheder som Amazon, Google, Samsung og andre er at gøre det nemmere ved at bygge ud interoperable platforme, der sidder på toppen af alle disse enheder, som Alexa og SmartThings, er det stadig et stædigt fragmenteret marked for de fleste almindelige forbrugere. Mindst med Iris væk, det er et mindre problem-brugere bliver nødt til at beskæftige sig med.